请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
专注物联网产业服务
微信二维码
威腾网服务号
游客您好
第三方账号登陆
  • 点击联系客服

    在线时间:8:00-16:00

    客服电话

    17600611919

    电子邮件

    online@weiot.net
  • 威腾网服务号

    随时掌握企业动态

  • 扫描二维码

    关注威腾小程序

科技赋能“线上VR会客厅”中信保诚人寿打造线上沉醉式购险体验

发布时期:2021-1-14 23:43
阅读:2705

  近日,来自北京的客户张先生(化名)通过线上投保的方式购买了中信保诚“尊享惠康2020”重大疾病保险。与以往的投保方式不同,在疫情大背景下,张先生感受到的是一次由中信保诚人寿带来的全新线上沉浸式购险体验— ...

  克日,来自北京的客户张师长(假名)经过线上投保的方式采办了中信保诚“尊享惠康2020”严重疾病保险。与以往的投保方式分歧,在疫情大布景下,张师长感遭到的是一次由中信保诚人寿带来的全新线上沉醉式购险体验——“线上VR会客厅”。

  经过接管在线约请、营销员身份认证、产物先容、在线投保、云签名等环节,全程一对一本性化办事……这一切都让张师长感受与“面临面”保险征询办事几无不同,同时由于有科技助力,也提升了客户的线上交互体验和对公司的相信感。

  疫情之下,保险业窘境与机遇并存

  受今年新冠肺炎疫情影响,国内保险业因经营网点封闭、没法面临面销售等缘由,销售培训等传统性流程根基搁浅,整体营业下滑严重。据中国银保监会表露,2020年一季度,保险公司原保费支出1.7万亿元,同比增加2.3%,明显低于2019年一季度15.9%的增速。

  另一方面,疫情也促使越来越多的客户保险认识增强,保险需求愈发激烈。但是,由于健康类保险产物自己的复杂性,致使客户很难在线上自力采办到合适自己的产物。是以,在疫情特别期间,若何在保证客户和营销员平安的条件下,为客户供给更好的保险征询体验,满足消耗者需求,成为行业今朝亟需处理的题目。

  在此布景下,“线上VR会客厅”的推出,则是中信保诚人寿在应对疫情影响和科技赋能营业成长中做出的一次有力尝试。

  据领会,“线上VR会客厅”是中信保诚人寿基于5G、互联网和大数据技术搭建的实时在线虚拟洽商平台,经过3D、VR等虚拟现实技术,提升用户体验,同时连系线上全流程技术手段,可以更好地促进合规销售,避免销售误导。

  合规为先,用技术庇护消耗者权益

  “合规为先,科技赋能。我们希望经过‘线上VR会客厅’,打造一个全新的线上营销办事平台,在周全保护消耗者正当权益的同时,供给更专业、优良的保险办事。”中信保诚人寿副总司理李海暗示。

  受疫情影响,随着无打仗式办事成为时下“新宠”,若何经过科技手段提升购险体验,同时确保线上展业平安、牢靠,也成为行业关注的焦点。

  究竟上,“线上VR会客厅”正是严酷履行当下监管要求温柔应保险销售趋向变化的产物。据中信保诚人寿技术开辟职员先容,“线上VR会客厅”是一个高度合规的全流程线上销售平台,从客户邀约到线上投保、远程签名、同框双录等环节,不但打破了传统物理空间的相同障碍,而且能更好地庇护消耗者权益。

  沉醉式体验,缔造线上展业新形式

  “您好!接待光临中信保诚人寿体验馆,我是您的专属管家……”进入“线上VR会客厅”,客户不但可以经过VR技术领会公司布景和成长过程,还能与专属寿险顾问停止“一对一”沉醉式交换。

  据中信保诚人寿开辟职员先容,曩昔的线上展业形式主如果经过营销员向客户转发微信图文、H5等停止,以便客户在手机端领会保险计划和用度情况,但这类形式交互性不强,且由于没有在线缔造实时相同场景,营销职员没法进一步领会客户需求,同时客户也不能充实领会产物与本身需求的婚配度。而“线上VR会客厅”则为营销职员和客户缔造了一个实时交互的平台,经过VR技术模拟实在的会客办事厅,连系现有电子化保单办事技术,引进远程同框、桌面同享、远程同步、视频随录等新技术,打造“零打仗”的虚拟现实的全流程销售办事体验。

  在“线上VR会客厅”,客户不但可以连系本身情况停止需求分析,营销职员还能连系客户需求,停止产物先容和定制本性化倡议书,同时由于从计划定制到身份认证、保单签约,全部进程可以在线上无缝对接,大大增加了相同效力和可信度。

  此外,值得一提的是,在“线上VR会客厅”,不管是公司先容还是产物资讯,内容模块均由公司同一供给和治理,营销职员和客户只需停止桌面同步即可同享内容。

  据领会,中信保诚人寿“线上VR会客厅”今朝已上线,很多客户已经经过该平台停止购险征询和投保。未来,作为中信保诚人寿的创新性办事平台, “线上VR会客厅”还将打造更多功用,在为更多客户带来杰出购险体验的同时,还能让客户从销售到办事环节享遭到保险科技带来的平安、牢靠和便利。

原文章作者:中国网财经,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法令必究。追求报道,请 点击这里


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
本文暂无评论,快来抢沙发!

扫一扫关注官方微信号

一手信息资讯权掌握尽在威腾网

滚动新闻
Weiot(威腾网)是一家以原创内容、高端活动与全产业渠道为核心的垂直类物联网产业媒体。我们关注新兴创新的物联网领域,提供有价值的报道和服务,连接物联网创业者和各种渠道资源,助力物联网产业化升级。
15201069869
关注我们
  • 访问移动手机版
  • 官方微信公众号

© 2014-2020 Weiot.NET 威腾网 北京微物联信息技术有限公司 ( 京ICP备20000381号 )|网站地图