掌上兰州智慧社区“in社区”正式上线。 本报兰州10月28日讯（新甘肃·甘肃日报记者施秀萍 苏家英）今天上午，在甘肃新媒体集团成立两周年之际，掌上兰州完成6.3.0改版，智慧社区“in社区”在2020甘肃媒体融合创新与发展论坛上正式上线发布。 掌上兰州最新版本主界面的底部，增设开通了“in社区”平台入口，下设“街道”“我家”和“广场”三大板块。“街道”汇集了兰州市主城区54个街道的最新信息，动态滚动更新；“我家”是此次社区改版的核心板块，包含“定位我家”“报料服务”“社区活动”“便民服务”“点单服务”“用户福利”六大功能模块。在“广场”板块，用户可以就社区邻里话题进行讨论，以VLOG形式记录分享社区里发生的感动故事；可以借助“广场地摊”交换各家的二手闲置物品，或者进行亲子分享、宠物心得交流等；还能通过社区留言，对所在社区的治理建言献策。 掌上兰州作为甘肃第一都市报《兰州晨报》官方客户端、甘肃新媒体集团主打的城市生活服务客户端，在建立之初，就依托兰州晨报“市民之家”栏目多年来深耕社区新闻、服务市民的良好基础，持续为兰州各街道社区提供内容服务。随着2019年10月兰州晨报改版推出《金城里》市民周刊，掌上兰州随后开设了“社区”频道，将社区信息、服务等聚合到客户端。在媒体融合纵深推进的新时代，智慧社区“in社区”应时上线，旨在打通基层传播“最后一公里”，进一步完善掌上兰州的社区信息枢纽与便民服务平台功能。 智慧社区“in社区”界面。 “街道”板块。 “in社区”覆盖兰州市主城区54个街道及下辖的340个社区，服务400万兰州市常住人口。“金城里”小程序的建成上线，旨在形成“客户端+小程序+报纸”的报网联动，让市民享用“云社区+大数据”智慧生活服务，真正实现“家在兰州，享在云端”。 “我家”板块。 原文章作者：每日甘肃网，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

作者：西南交通大学公共管理与政法学院讲师 夏永梅 内容提要：智慧城市建设进程中，在智能技术的加持和利益相关性增强等因素的影响下，城市社区居民自治呈现出民主参与度显著提高、居民话语权重新分配、社区多元利益格局加速形成等新样态。智慧城市背景下居民自治的发展面临三重困境：一是相关立法滞后于智慧城市建设，居民身份认定标准不一、民主参与和监督机制缺失以及法律法规适用范围不清；二是社区居民利益共识与价值共识达成的难题和空间分异的风险；三是重“管控”、重“维稳”、重“数据”的网格化管理与居民自治发展的失衡。智慧城市居民自治的现实困境向社区自治法治化建设提出了具体要求。应当以“维权”和“善治”为价值取向，通过权利保障精细化、协商自治制度化和监督机制具体化完善社区居民自治制度，为基层自治的良性运行提供法律支撑。 党的十九大报告中明确提出要建设“智慧社会”，“提高社会治理智能化水平”，面对信息化社会的到来，要“走出传统的思维方式，实现革命性的社会治理方式的变革”。报告强调要“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，强化城乡社区自治和服务功能，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”基层自治是社会治理的神经末梢，直接关系到人民的幸福感和国家的安定有序。智慧城市建设对社区居民自治会产生怎样的影响？能否如理论预设那般有效推动居民自治发展，促进“共建共治共享”社会治理格局的形成，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感和安全感？法律如何为智慧城市居民自治的发展保驾护航？带着上述困惑，笔者于2018-2019年间，对全国首批智慧城市试点示范城市C市的民主法治示范社区K社区进行了多次实地调研，并查阅了大量一手资料。笔者尝试通过对C市K社区这个典型案例的深描，透视智慧城市建设进程中社区居民自治的新呈像与发展困境，并尝试提出法律的破解之道，以期为智慧社会基层自治的法治化提供镜鉴。 一、智慧城市背景下居民自治之新呈像——以C市K社区为例 2018年6月国家市场监督管理总局和中国国家标准化管理委员会发布了《智慧城市顶层设计指南》(GB/T 36333-2018)国家标准。截至2018年末，中国智慧城市试点数量已接近800个。①智慧城市建设运营有四种模式：政府投资运营、企业参与建设的政府主导模式；政府与企业合资建设与管理模式；政府规划、企业投资建设与管理模式；企业投资建设、政府和公众购买服务的运营模式。智慧社区是智慧城市建设的二级版块，以社区居民为服务核心，依托通信网、互联网、物联网进行公共信息服务平台架构、社区民生服务和社区商圈搭建等智慧应用层面的开发和推广。K社区是C市民主法治示范社区，在打造智慧社区过程中，不断创新自治模式，为信息化时代基层自治制度的完善积累了丰富的实证研究素材。通过对K社区的观察发现，智慧城市背景下社区居民自治呈现出许多新样态。按照学术研究伦理的要求，文中所涉地点和人物笔者均做了技术性处理。 (一)科技助力，民主参与便捷性显著提高 社区公共事务应当由居民通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督完成，这是社区居民自治的要义。在涉及需要居民共同参与决策的事项时，应当按照法律法规或者管理规约召开居民会议。法律法规对投票民主有着较为严格的程序性规定，这种规范的程序管理使采用传统方式行使民主参与权的模式遭遇成本制约。依据《城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会应当按照便于居民自治的原则，一般在100户至700户的范围内设立。但随着城市化的推进，实际设立居委会的社区规模远超这一标准。以K社区为例，K社区现有居民户6000余户，居住人口16000余人。在使用智能投票系统以前，为统计社区居民意见，K社区H居民小区不仅设置了流动票箱，还组织了12个志愿者小组，利用休息时间逐栋上门统计投票，居民小组和志愿者均疲惫不堪。这种传统模式下的民主投票统计工作繁复拖沓，而且当前社区公共事务日益增多，倘若每次都要依赖人工统计，过高的决策成本势必会削弱居民自治的效果。 智慧城市公共信息服务平台和智能管理系统的运用为公众参与提供了智慧基础。城市社区综合信息平台的使用扩展了信息表达的机会，提供了了解社情民意的渠道，有效提高了民生服务的效率。在智能技术的加持下，社区信息公开和居民民主表达的效率提高，基层群众的知情权和投票权在技术层面可以得到充分保障。根据法律规定，居民委员会的工作内容包括“办理本居住地区居民的公共事务和公益事业”“向人民政府或它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议”等内容。社区网络议事平台的建立为社区居民反映意见和表达诉求提供了便利。社区居民通过社区综合信息平台和智能投票系统，能够方便及时地参与社区公共事务。例如K社区通过建立社区综合信息平台实现信息推送、投票统计，又通过社区网络议事平台收集和反馈居民意见，使社区居民突破时间和空间限制，无论身处何方都能迅速便捷地获取信息和参与投票。 (二)利益相关性增强，居民话语权重新分配 传统模式下，在居民自治的具体实践中，多表现为民主选举，涉及民主决策、民主管理和民主监督的公共事务较少。偶有需要召开居民会议或居民代表会议的事项时，参加者也大多是中老年人，青年人因为上班或抚育子女等各种原因并不热衷于参加居民会议或居民代表会议，社区青年普遍“缺席”社区或院落公共事务的管理。②对理性的现代人而言，参与公共事务至少需要支出时间成本，如果收益甚微，经过计算的理性人就有可能放弃行使权利。换言之，居民自治的参与度取决于相关利益的大小，自治有效性取决于利益相关性，两者的组合决定居民自治最有效的实现形式。③ 智慧城市建设背景下，随着政府和企业建设资金的投入，还有关联企事业单位和社会组织的加入，社区公共事务增多且利益相关性明显增强，社区居民尤其是青年的社区参与度显著提高。为促进城市社区尽快升级，地方政府推出了若干配套的资金支持政策，改善社区硬件、网络设施、系统平台等基础设施，建立安全防控系统和智能家居系统。社区资源配置关乎每一位居民的切身利益。利益是最好的推动力，利益相关性的增强有效促进了居民的社区参与度。通过对K社区的观察发现，在这两年中，参与社区公共事务的青年人越来越多。以K社区Z居民小区为例，该小区在社区备案的监督委员会共有成员39人，其中44岁以下的青年人有25人，占64％；45～59岁的中年人有9人，占23％；60岁以上的有5人，占13％。呈现这一逆转现象的原因，除了青年人对智能服务系统和网络议事平台的使用率较高，能够突破时空限制参与社区公共事务外，就是“有利可图”，期待“利益均沾”。青年人的社区参与度提高，改变了过去社区公共事务主要由中老年人参与和决策的局面，社区青年通过议事平台频繁发声，居民话语权重新分配。 (三)社区多元利益格局加速形成，冲突凸显 当今社会是一个多元化和异质化的社会。社区居民基于多层次、多类型的利益需求和偏好形成多样化的利益群体，这些利益需求和偏好是居民自治的前提和基础。智慧城市建设加速了社区多元利益格局的形成，也促使利益分化与冲突浮出水面。如前所述，智能技术的运用和利益相关性的增强推动话语权重新分配。传统的表达机制更有利于“有闲”的老年人，年轻人的诉求容易囿于时空限制而被迫放弃表达；信息社会的表达机制则覆盖了一切“有网”的人，社区内各个利益群体均可以发声。于是，往昔被遮蔽于社区“利益共同体”概念下的利益分化和冲突随着话语权的重新分配而日益凸显。 以K社区修建停车楼为例。为升级智慧城市基础设施，改善社区停车难问题，基层政府鼓励K社区修建停车楼并承诺给予一定资金补助。但修建停车楼要占用绿地，居民随即分化为支持、中立和反对三大阵营。K社区H居民小区征求意见的结果显示，住户明确表示支持的约占20％，明确表示反对的也是约占20％，其余均保持中立。反对者以老年居民居多，认为占用绿地修建停车楼会破坏居住环境，老年人没有地方休闲娱乐；表示支持的居民多是因为小区停车位紧张，下班晚时很难停车，认为修建停车楼既可缓解停车压力又能增加经济收益；而已有固定停车位的居民则大多表示中立。以往社区居民对社区公共事务参与度较低，需求差异虽存在但并不突出。智慧城市背景下，社区居民参与度提高，各利益群体均能通过线上或线下途径积极参与议事和投票。因此，社区昔日表象的“利益共同体”逐渐分化为相互对立的利益群体，不同利益群体之间的文化和价值鸿沟也日益浮现。 二、智慧城市背景下居民自治的发展困境 智能技术的加持是否意味着智慧社区可以摆脱以往居民自治成本过高的“民主困境”？通过对K社区的观察发现，民主参与便捷性与参与度的提高并不必然导致民主决策效率的提高，多元主义的诉求表达与平衡可能导致居民自治的成本不降反升。简单地预测“智慧城市建设能有效推进居民自治的发展”并不利于我们全面地理解居民自治发展中面临的困境。唯有从理论预设与居民自治真实发展之间的悖论切入，深入剖析矛盾的所在，方能对症下药。 (一)社区自治立法滞后于智慧城市建设 1.“居民”认定标准不一 依据《宪法》规定，城市按居民居住地区设立的居民委员会是基层群众性自治组织。《城市居民委员会组织法》规定：“居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生。”对“居民”的认定标准不一主要缘于各地对“本居住地区”的理解不一致，通常情况下处理问题的依据以当地颁布的直接选举实施细则为准。在居民登记工作中，一般以在户口所在地登记为原则。对于户籍不在本社区，但在本社区购房或租房居住满一定期限者，可以在取得户口所在地的选民资格证明后，在现居住地申请进行选民登记，并且经社区居民代表会议同意列入居民名单。由于关乎“居民”认定具体标准的法律文件位阶较低，各地的实施细则内容又有一定差异，加之对“居民”身份的确认程序需要依申请而启动，因此实践中很多城市流动人口未能参与所在社区居民自治的活动。如今，智慧城市建设提高了居民与社区公共事务的利益相关性，“唤醒”了社区成员的“居民”意识，使“居民”身份认同增强。但现行法律法规关于“居民”认定标准的不统一，无法满足智慧城市居民自治实践对“居民”身份认定的需求。 2.民主参与和监督机制缺失 居民自治的内容包括民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。目前的法律法规中，除关于民主选举的程序性规定较为完备外，关于民主决策、民主管理和民主监督的内容和方式并无明确的规定。主要是因为长期以来我国法治建设发展不均衡，基层法治边缘化现象严重，法律法规缺位而且位阶较低，既有的内容大多是原则性的规定，缺乏对居民自治权的具体设计和保障性规定。智慧城市背景下，社区商圈的参与者众多，包括房产开发商、物业服务商、社区运营商、业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等等，社区要充分整合这些参与者提供的资源为居民提供服务。整合过程中，涉及居民共同利益的社区公共事务应当由居民进行民主决策、民主管理和民主监督。但现行法律法规对居民何时行使、如何行使民主参与权并无明确规定，也未建立相应的监督机制保障居民自治权的实现。民主参与和监督机制的缺失，导致居民对于应当参与决策、管理、监督的社区公共事务无能为力，实际参与范围有限。制度建设落后于信息社会实践的发展，无法回应智慧城市建设的需要。 3.法律法规适用范围不清 我国城市社区中存在着居民自治和业主自治两种自治机制。社区工作的内容包括基层政府委办事务和社区自治事务。长期以来，由于利益相关性较低，社区居民自治内生动力不足。相较而言，基于小区产权性利益的“业主”身份比“居民”身份更受社区成员的认可。实践工作中，社区事多人少，所以工作人员经常把居民委员会承办的事项交由业主委员会组织完成，业主自治渐渐与居民自治相融合。④随着智慧城市建设的推进，社区承担的政府委办事务大量增加，业主委员会作为居民委员会向下延伸的自治组织，也承担了许多社区公共事务。但囿于资金和人力不足，以及智能化水平较低，居民委员会将许多社区公共事务交由智能化程度较高的物业管理公司承担。物业管理公司除了为本小区业主提供物业服务外，还分担了居民选举、人口普查、电梯加装、卫生防疫和社会治安等社区公共事务。许多智能物业App都涵盖社区服务，还有些物业App是合二为一的社区物业App。 居民委员会与业主委员会以及物业公司之间的职能交叉忽视了业主自治与居民自治的本质区别，导致法律法规的混乱适用。首先，法律依据不同。居民自治的法律依据是《城市居民委员会组织法》，业主自治和物业管理的法律依据主要是《物权法》和《物业管理条例》。其次，权利基础不同。居民行使民主参与权的前提是在“本居住地区有选举权的居民”，可见居民自治的权利基础是公民权。而在业主自治中，业主权利的行使基础是物权，业主自治是小区业主基于物权自主管理小区公共事务的过程。再次，投票计算方式不同。居民自治中投票的形式是居民直投、户代表投票或居民代表投票，计票方式是“一人一票”或“一户一票”。而业主自治中，业主大会行使权力遵循面积和人数“双重计票”的规则。自治实践中，业主自治扩展到居民自治的领域，作为居民自治下沉的院落自治也涉足物业管理的内容。现行立法对于社区公共事务的范围并无明确界定，对于物业公司与居民委员会之间的关系也没有说明，导致实务中多头管理和职能交叉，并引发法律法规适用的混乱。 (二)共识困境与分异风险 制度形成领域的“人民公意”可以建立在投票民主的基础上，即使有“民主的不满”，也可以通过宪法平衡和兼顾少数群体的权利保护，从而避免“多数人对少数人的暴政”。但基层自治直接关系到人民的获得感、幸福感和安全感。如何把多元化、异质化的各种诉求整合起来，是居民自治首先需要面对的难题。 1.利益共识之困境 智慧城市建设加速了社区多元利益格局的形成，社区居民的利益分化和冲突随着话语权的重新分配日益凸显。社区民主决策关乎每一个参与者的自身利益，亦关系到邻里和睦与和谐社区建设。正如哈贝马斯所言，“公正的判断依赖于对以下问题的回答，即所有参与者相互冲突的需要和利益是否得到了应有的承认，是否从参与者自身的角度得到了考虑”。⑤社区民主决策不能完全建立在投票民主的基础上，无法简单按照少数服从多数的原则展开。除了利益分化和冲突频繁，信息社会居民的诉求表达还有一个特点，就是随机性和变动性较大，个体的主张和诉求可能反复发生变化，由此导致共识达成的效率低下，居民自治的成本不降反升。 以K社区既有住宅加装电梯为例。为既有住宅加装电梯是政府主推的智慧城市智能家居系统升级的内容之一。地方政府为符合条件的居民住宅加装电梯提供资金补贴，但加装电梯需“取得本单元、本幢或本小区房屋专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意，其他业主无异议”。大部分楼层高的住户表示支持；部分一楼住户反对，理由是加装电梯影响其采光；还有一些低楼层住户以及出租户在中立和反对之间不断变换立场。K社区D小区有一个单元，除一楼业主外都同意加装电梯，但一楼业主R某要求其所在单元其他业主高额补偿自己的损失才肯放弃异议，利益分化导致加装电梯一事久拖不决。K社区加装电梯的共识困境并非个案，而是一种常态。 投票民主无法应对智慧城市建设进程中社区内层出不穷的利益分化和冲突，利益共识的最终达成有赖于协商民主。用哈贝马斯的话说，要对后果达成共识，最好的办法就是实际参与和理性沟通。而韦伯认为，工具理性使人们的行动摆脱了价值和道德判断，生活目标仅仅局限于功利追求，它所追求的合理性不是内容上是否合理的判断，而是处理方式是否正确的判断。在多元化和异质化的社区中，只有找到或制造出利益重叠的部分，居民之间的利益共识才有望达成。 2.价值共识之难题 现代社会不仅呈现出利益多元，还折射出价值的多元主义。在信息社会中，不同利益群体之间的文化和价值鸿沟也日渐清晰，只是在工具理性影响力扩张的背景下，价值多元和价值冲突往往被遮蔽于利益冲突之下。通常在价值问题上，基于道德标准和文化背景的差异，人们很难达成共识。哈贝马斯认为存在普遍道德，所以即使在价值多元化的领域依旧有望通过理性沟通达成共识。但现实是，并非每个参与商谈的主体都具有普遍道德。 从价值观“祛普遍性之魅”的视角出发，或许能够理解价值共识难题。柏林从“文化多元主义”推衍出“价值多元主义”思想，并且认为“原则上可以发现所有价值都能和谐相处的模式”是“建立在关于世界本质的一种错误的、先验的观念之上”。⑥在柏林看来，价值是无法通约(incommensurable)也不能兼容的。利益分化和冲突或许可以通过理性沟通形成利益重叠和利益共识，但价值分化和冲突可能导致拒绝沟通的情形，或者即使通过理性沟通也无法达成共识。尤其在非政治领域，人们可能不沟通、不妥协，最终加剧空间分异和社会分层。 3.空间分异之隐忧 智慧城市建设加速我国城市社会空间结构变化和空间分异，城市空间资源分配不平等和空间发展矛盾升级。社区是由利益或价值分异的成员组成的，社区划分以地域性为特征，以认同感为纽带。依据公共选择(Public Choice)理论，⑦公共选择机制是各参与主体通过交易来谋求自我利益最大化的实现，其过程是个人偏好向社会偏好转化的过程。利益冲突可能通过利益重叠达致利益共识，价值冲突则难以消解。频繁的利益冲突和价值冲突会令部分居民基于对现状的不满产生“逃离”当前社区的冲动，期望进入拥有身份认同和文化认同的理想社区。这种被动的“逃离”和选择强化了空间分异和社会分层。 传统空间分异主要取决于经济条件，但在智慧社会——人成为数据人的时代，人们更倾向于根据对社区居民的大数据分析选择具有身份认同(包括受教育背景、职业背景和价值取向等社会分异要素)的社区，空间分异逐渐过渡到亚层次的分化，即以文化、价值观和职业等社会分异要素进行群体区隔。空间分异所带来的负面社会效应是多重的，包括经济、环境与福利权利空间的分异与对立，甚至可能导致社会分层加剧和社会极化现象产生。目前我国智慧城市建设本身也存在发展不均衡的问题。随着智慧城市空间分异与社区均质化发展的推进，居民自治水平也会呈现出两极分化的样态。均质化发展较好的社区，社区成员更易达成共识，居民自治水平相对较高；反之，非均质化的社区居民自治水平较低。 (三)网格化管理与居民自治发展失衡 网格化管理与居民自治之间存在张力。一方面，网格化管理在政府与公民之间搭建起沟通交流平台，客观上更有利于服务基层群众；另一方面，网格化管理的行政扩张及其数据采集在一定程度上侵入到私人自主的领域，可能危及居民自治的自主性。网格化管理与居民自治发展失衡主要表现在以下方面。 1.重“管控”轻“自治” 中国传统社会基层治理是一种专制权力支配下“官治”与“民治”(乡绅自治)互相嵌入的组织结构，这种官民互嵌的方式在近代得到延续。20世纪50年代以来，单位组织作为政治单元、生产单元和社会单元成为基层治理的中介，社区成为国家政权的基础单位，“附属于国家权威管制体系的现代再造过程当中”。⑧改革开放以后，“单位人”越来越多地转化为“社会人”，现在的基层社会是政府直接面对异质化的个体民众，基层自治组织在基层治理中发挥着连接政府与社会的中介作用。基层政府交给基层自治组织委办的行政事务越来越多，自治组织彻底行政化。党政系统的外围组织，如工会、共青团、妇联以及挂靠政府的社团组织，也通过与政府建立关系，宣传政策法规，处理公共事务，发挥政府助手的作用。概言之，基层治理体系逐步实现了对社会组织的“官治化”和“去自治化”，以“管控”为核心的治理逻辑贯穿始终。 目前，智慧城市的建设片面强调通过网格化管理提升政府效能，忽视了基层自治的发展。根据智慧城市建设标准，智能社区要打造全实时安全防控平台，利用科技手段实现对社区人员、车辆、房屋、重点部位的全覆盖动态化管控。这一举措对社区人、事、物的管理和服务模式带来了很大转变。比如，可以轻松实现对特殊人群的有效管控，还可以利用大数据和云计算提升社区管理的趋势预判能力，防患于未然。在基层自治领域，一方面伴随着简政放权的改革，社区居委会承担的行政任务有增无减，居委会的行政化倾向愈发明显；另一方面，基于建设智慧城市的需要，政府独立或联合企业通过财政支持或项目运营的方式投入资金实现社区升级，社区对政府或关联企业有了更多的依附性，进而可能忽略社区居民的利益诉求。无论是行政化还是向上和向外依附，都使得居民难以成为居委会的主要服务对象，社区居委会与居民的关系走向异化。 2.重“维稳”轻“维权” 网格化管理最初是以犯罪预防和社会控制为目标，将社区划分为不同区域，并配备专门的网格管理员，以移动互联网、即时通讯工具和信息平台为技术工具，实现对社会情况的充分掌握和控制。网格管理员对于城市社区中的人、事、物的信息收集，为政府采取行动提供信息，也促进各部门工作相互协调。近年来，网格化管理已经成为社会治理的代名词。智慧城市背景下，网格化管理以“维稳”为导向，强调利用大数据、人工智能技术，全面收集社区信息，清晰刻画人车轨迹，为案件侦破提供线索，打击预防犯罪，提高社区居民安全指数。习近平总书记在一系列重要讲话中指出要创新社会治理理念，努力适应社会结构和利益格局变化的现实要求，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。这种重“维稳”轻“维权”的价值取向下的网格化管理，忽视居民的权利诉求，偏离了智慧城市建设以人为本的宗旨。 以K社区为例。K社区在街道、派出所牵头下成立了社区网络服务平台，主要是以“维稳”为目的。派出所通过网络服务平台密切关注社区动态，一旦发现矛盾立刻积极介入，以保障社区稳定。K社区W居民小区业主对物业公司不满，拟通过业主大会解聘物业公司。尽管业主大会已经投票表决解聘物业公司，但社区和派出所工作人员仍建议不要解聘，社区和派出所负责人更是在网络议事平台中直言要以大局为重，要维护小区稳定和社会稳定。解聘物业公司是居民以业主身份行使的权利，于法有据，程序规范，理应得到支持。但社区和派出所以“维稳”为目的，简单压制矛盾，忽视公众的诉求，以“堵”代“疏”，短期看来似乎实现了“维稳”的目的，长期看来并不利于和谐社区的构建。 3.重“数据”，轻“隐私” 对信息化社会来说，大数据应用除了使政府借助于网格化管理提升管控能力外，还有一个重要的变化就是数据共享。智慧城市强调数据共享。在智慧社区商圈中，关联企业对基于安全防控或者智能服务而获取的数据并不具有独占性权利。企业收集的平台数据中包含了大量个人数据，理论上居民基于信息自决原则对此类数据享有数据隐私保护的权利。但数据共享背景下，政府、社区、社会组织、关联企业、居民个人之间关于数据的权属如何配置？比如，关联企业获取和传输网络平台上的个人数据是否需要用户个人授权？其他主体获取数据是否需要数据平台和用户个人的双重授权？毋庸置疑，个人数据隐私权利应当得到法律保护，但如何界定个人数据的范围、如何设计保护机制尚无定论。 以智能动态防控平台为例。智能动态监控不仅支持智能检索与智能研判，还能够实现跨域、跨平台传递结构化数据。视频监控共享互联平台把传统安防技术、视频智能分析、多媒体通信等技术融合在一起。这种数字化、智能化的视频网络监控发展为政府加强管理提供了极大的便利。比如，人脸大数据平台和车辆大数据平台数据共享于警务大数据平台，满足公安部门、政法部门和应急管理部门日常管理工作的需要。目前我国在智能监控技术层面出台了《公共安全视频监控联网信息安全技术要求》国家标准，但关于视频图像信息库的数据交换与共享、清洗与保密并无法律规范。智能技术蓬勃发展，伴随着智慧城市的建设投入使用，但配套的个人信息保护立法没有跟上，不利于居民数字权利的保障。缺乏法律规制的大数据，随时可能从“阿拉丁神灯”变成“潘多拉魔盒”，危及公民个人数据隐私。 三、法律应对 党的十九大报告明确指出要“提高社会治理法治化水平”。法治是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要依托，是社会治理的基础性保障。促进社区自治理念的更新，明确价值取向，完善相关立法，满足智慧城市居民自治发展中的实践需要，是基层自治法治化的具体要求。 (一)价值取向 1.以“维权”为导向，尊重与保障人权 21世纪以来，由于社会冲突增加，群体性事件频发，基层政府的首要任务是维护社会稳定。公共社会的异质性和多元化特征决定了社会矛盾的多发，而基层民主是社会矛盾的泄洪道。当社会组织的行政化和去自治化消解了自治组织的中介功能时，这一泄洪道被关闭，对民众正当的权利诉求的忽视与压制可能导致矛盾积累后更易爆发。社会治理的终极目标应当是使人民群众的合法权益得到最大限度的维护，使人人都享受和谐状态。社会和谐与社会稳定是一种正相关关系。社会矛盾从表面上看是利益冲突，但实质在于民众的基本权利没有得到尊重和保障。消解矛盾的最佳途径是开放基层民主的通道，有效利用互联网了解社情民意，及时把握民众的诉求，以人民群众为中心，以“维权”为导向，尊重居民的表达权与自治权，舒缓基层群众的焦虑与对抗情绪，通过“维权”达致“维稳”的目的。 尊重和保障人权是法治社会的价值取向和最高标准。一种法律秩序之为合法的程度，取决于它在多大程度上能兼顾公民的私人自主和公共自主。⑨网格化管理的推进不能也不应当阻碍居民自治的发展。首先，社区治理应以民生维权为价值取向。公共服务的满意度首先取决于民众的获得感和幸福感。矛盾的产生主要是人与人之间关系的不和谐导致的冲突。“维权”的目的是通过民生保障创造和谐的人居环境，让人“不上火”；“维稳”的目的是“灭火”，强调把社会矛盾控制在一定范围内。其次，社区治理要从“治民之术”走向“治权之术”，推进社区居委会的去行政化，保障居民自治的发展空间。再次，智慧城市有必要构建新的人权保护机制。随着数字经济和智慧社会的深入发展，人权形态开启了以“数字人权”为代表的第四代人权。社会治理需要确立全新的人权观，为“数字人权”提供有效的法治化保障。⑩ 2.以“善治”为导向，引领科技向善 智慧治理应追求“善治”，力求避免价值取向的异化。善治是一种理念，也是一种价值追求。善治所要达到的目的在于激发人的善念。“真正无愧为一‘城邦’者，必须以促进善德为目的。”(11)在古典思想家看来，以德性为基础的生活才是幸福的生活，才是法的终极目的。美德的特性在于团结人们的心灵，使他们为了自身的利益联合起来。卢梭一针见血地指出，“无论哪个国家的人民都有一种离心力……使他们不断地互相发生影响，都想牺牲邻人来扩大自己，因而弱者不久就有被吞灭的危险，而且，除非大家都处于某种平衡状态，使压力处处都差不多相等，否则，谁也保不住自己”。(12)立法者作为教育者，应以正义(美德)为基础制定法律，通过法律追求善、恢复善，塑造好的社会。“法律的真正目的是诱导那些受法律支配的人求得他们自己的德行”，社会共同体必须以善为目标。(13) 国务院副总理刘鹤在2019年8月26日的智博会上指出，“智能技术发展要以人民为中心，展现科技向善的力量，更好满足人类需要，努力提高人类福祉，要提高人类驾驭人工智能的能力，防范技术失控引发的各种风险”。科技是手段，向善是选择。信息社会的科技进步是把双刃剑，对智能技术的运用若不能以法律加以规制和防范风险，极易滑向恶的深渊。目前我国科技伦理界限和法律规制都远远落后于科技发展。公众在享受科技发展带来的福利同时，也明显体察到科技的负外部性。智慧城市建设进程中智能技术被广泛运用，立法应当紧随其后，倡导人类善用科技，引导技术和产品放大人性之善，通过科技服务人民美好生活。 (二)立法完善 1.权利保障精细化 一部法律的规定有很多，但公众最关注的往往就几条。立法如果针对公众关注的“关键几条”精细设计具有可操作性的条款，就可以解决大部分问题。近年来，我国立法工作也在强调从粗放型立法向精细化立法转变。居民自治立法尤其应以“立足实用、确保管用”为基本要求，以解决问题、保障居民自治权为基本出发点，精细设计切实可行的制度，增强法律法规的可操作性。 其一，统一“居民”认定标准。依据《城市居民委员会组织法》规定，在“本居住地区有选举权的居民”可列入居民名单。城市人口大量流动必然导致人户分离的现象，具体有两种：一种是户口在本社区，但是人不在本社区；另一种是人居住在本社区，但户口不在本社区。结合宪法、居民委员会组织法和户口登记条例的精神，实际居住情况是确定一个公民是否为某一社区居民的唯一标准，也是是否享有基层群众自治组织选举权和被选举权的标准，而不是当地公安机关登记在册的户籍。我国关于居民身份认定标准的法律文件位阶较低，各地的实施细则内容又有一定差异，因而实践中居民身份认定标准不一。这一问题伴随着智慧城市的建设有望得到解决。各地立法机关可以对居住期限做出统一规定，比如规定在户籍所在地具有选民资格的公民，在本居住地区居住满一年以上即可列入居民名单。智慧城市要求数据共享，大数据时代人户分离的公民是否在原户籍所在地具有选民资格，是否在现居住地居住满一定期限，智能管理系统会自动统计和计算，符合条件者可以自动纳入居民名单，无须依申请而认定，有效避免了居民身份认定的真空地带。 其二，完善居民自治的民主参与机制。现行法律法规仅比照我国选举法对基层自治组织的民主选举做出了较为全面的规定，但就社区公共事务的范围、居民对社区公共事务如何行使民主参与权等并无明确规定。民主参与机制的缺失导致居民对于应当参与决策、管理、监督的社区公共事务无能为力。智慧城市背景下，居民行使自治权应当以直接参与为主。以居民委员会选举为例。依据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。传统模式下，为降低自治成本，社区倾向于采用户代表投票或居民小组选举代表投票的方式做出民主决策。对于户代表投票，可能“一人一票”与“一户一票”的差异会导致“票”“值”不相当；对于居民小组选举代表投票，真正的风险在于代表的有效性大大降低，背离了直接民主的初衷。智慧城市的智能投票系统足以支撑居民直接参与民主决策，并确保“一人一票”和“一票一值”，无须再通过间接民主的参与方式。现在我国部分省市已经在基层自治组织选举中推广直选方式，既保障了民主的有效性，又降低了贿选的风险。 其三，澄清社区自治法律法规的适用范围。居民自治与业主自治的交叉与融合要求澄清法律法规的适用范围。首先应当澄清居民自治与业主自治的区别，明确二者的法律依据、权利基础以及计票方式的差异。在业主委员会代行居民委员会职责或者院落委员会代行业主委员会职责时，能够明确应当适用的法律法规。其次应当明确基于公民权的社区公共事务和基于物权的小区公共事务的具体范围和划分标准。现行立法对于社区公共事务的范围并无明确界定，鉴于社区与居民小区在物理空间上有重合的部分，实践中自治主体也极易混淆社区公共事务与小区公共事务的界限，很难判断如何适用法律法规。再次应当通过地方立法规范社区自治，理顺社区居民委员会、业主委员会和物业公司的关系。智慧社区资源配置带来的高利益相关性使“居民”身份认同增强，居民自治发展势头良好。但居民自治的智能化程度有待提高，亟待利用“互联网+”等现代科技手段为社区赋能，增强社区居民自治的功能，让社区回归社区自治的本位。 2.协商自治制度化 社区居民共识的达成建立在投票民主和协商民主融合的基础上。在一个多元化和异质化的社区中，每一个居民的诉求都应当得到尊重。平等的对话、各方利益的兼顾与平衡更有助于维护社区邻里的和谐氛围。在社区共同体内部，任何单纯以投票、表决、命令为工具的强制性的自治方式都可能伤及少数群体的利益和情感。居民自治的良性运转有赖于科学的共识达成机制。社区协商议事机制能够通过商谈发现或制造利益重叠，有效促成社区居民利益共识的达成。哈贝马斯对在多元主义条件下如何通过商谈达成共识展开了详细的讨论。在他看来，“商谈”的目的是对于“什么可以被通约化”达成一种共识。在这种构建中，个人的需要和诉求以及兴趣不必也不能被排除出去。程序性的制度规定是协商民主得以实现的重要保障，有必要将协商自治纳入“硬治理”，通过地方立法予以规制。 地方立法应当面向智慧城市的协商自治实践，通过案例自下而上地推动协商议事制度的完善与演进。通过立法规范协商主体和协商程序，用合理的制度设计指引协商行为，保障协商结果的合法性。社区协商除了坐下来面对面议事，还可以借助视频会议平台开展线上议事。社区居委会、社区党委、业主委员会、物业公司代表和居民可以参加视频协商会议，不仅不受地域限制，而且效率很高。“法律同时一身兼二任：即是知识系统，又是行动系统。它既可以理解为一种表达规范的语句和解释规范的文本，也可以理解为一种建制，也就是说理解为诸行动规则的复合体。”“法律由于其较高的合理性程度而区别于自然长成的建制秩序。”(14)协商自治制度化是居民自治法治化的重要内容。法治框架下展开的基层协商自治，不仅能有效破解居民利益分化与共识困境，还能有效降低空间分异的风险。 3.监督机制具体化 完善对基层自治组织的监督机制是保障居民自治权的题中应有之义。正如洛克所言，人民一旦将手中的权利交出去，获得权利的主体如果不受制约便极有可能异化为人民的对立面，进而侵犯人民的权利。无论是政府组织还是基层群众自治组织，其成员首先是人而不是神。“人们采取行动时主要是自利的、利己主义的和工具性的；他们根据自己的个人福利(或者是他们临时性家庭的福利)所得来决定采取怎样的行动。”(15)理性选择理论假定所有人都是自私自利的“小人”，一旦不受约束就会最大限度实现自己的利益，甚至损害他人或社会利益也在所不惜。 智慧城市市场的巨大体量和潜力吸引了众多企业的参与。在智慧社区商圈中，参与方除政府、社区居委会、社会组织以外，还有许多关联企事业单位。社区居委会可以购买公共服务，也可以兴办有关的服务事业。智慧城市建设给居民带来“好处”(利益相关性)的同时，也为居民委员会制造了权力寻租和腐败的空间。现行法律关于居民自治组织的内部监督和外部监督都还停留在原则性条款上，不具有可操作性。以回避制度为例。目前仅有部分地方性法规规定居民委员会成员之间实行回避制度。比如，《湖北省社区居民委员会选举办法》规定，居民委员会成员及其近亲属不得担任居务监督委员会成员；(16)《成都市社区居民委员会直接选举规程》规定，按照回避原则，社区居民选举委员会成员本人的直系亲属被提名为正式候选人并决定参加选举的，其职务自行终止。(17)但对居民委员会成员近亲属涉足社区服务事业或在关联企业工作时是否需要回避并未有法律规制。由于掌握信息和资源的不平衡和不对称，这种基于亲属关系形成的利益链和利益输送现象极易滋生。调研中发现，家庭成员中一方系居民委员会成员或社区专干，利用工作便利为在关联企业工作的家庭成员牵线搭桥，实现隐性利益输送的现象并不少见。 2016年10月通过的《中国共产党党内监督条例》明确规定领导干部的配偶、子女及其配偶不得违规经商办企业，要求阻隔领导干部与从事营利活动的家庭成员间形成隐性利益输送链。尽管在过去的基层自治实践中，我国通过“一肩挑”与“两票制”的改革尝试将基层群众自治组织中从事管理的人员纳入党内监督的范畴，但在实践中，对村和社区一级中的非党员干部仍无法实现有效监督。2018年3月通过的《中华人民共和国监察法》首次将“基层群众性自治组织中从事管理的人员”纳入监察范围，为解决这一问题打下了基础。但是，监察法仅规定“基层群众性自治组织中从事管理的人员”属于监察机关的监察对象，关于“监察主体”“监察内容”“监察程序”和“监察方式”等问题仍有待细化与完善。因此有必要通过立法规制居民委员会成员和社区工作者近亲属的关联营利行为。首先，应当进一步明确居民委员会在自治事务范围内的权、责、利和居民的监督权，确保居民委员会对居民负责；其次，根据实践经验研判与智慧社区建设高关联的行业，明确应当回避的亲属关系及利益冲突事项，避免隐性利益链的形成；再次，加大对基层群众性自治组织中从事管理的人员的监督和问责力度，使居民委员会真正成为服务社区居民的基层自治组织。 九尺之台，起于垒土。基层自治若始终深陷“内卷化”困境，必不利于国家建设发展。“强国家-强社会”模式和“共建共治共享”格局是智慧社会治理的发展主流。“当代基层社会秩序的重构，一方面要建立在传统社会秩序规则与现代社会秩序规范的贯通基础上，另一方面要把秩序原则确立在法治框架下的社会自治基础上。”(18)法治是基层自治的边界和保障。无论是居民自治的推进与下沉，还是协商自治的确认与展开，都必须在法律的框架下进行。智慧城市建设应当奉以人为本的“智慧治理”为圭臬，“智慧治理”的纵深发展亦应以基层群众的“智慧自治”为基石。关于社区自治的立法应当深刻把握信息社会的时代境遇和社会治理理念的转向，审慎平衡政府网格化管理权和社区居民自治权的关系，重新塑造基层政府、基层群众自治组织与居民之间的关系，为基层自治的良性运行提供有效法律支撑。 注释： ①数据来源于前瞻产业研究院2019年6月发布的《2019年中国智慧城市建设竞争格局全局观》。 ②按照联合国世界卫生组织的划分标准，44岁以下的人被列为青年，45-59岁的人被列为中年。 ③邓大才：《利益相关：居民自治有效实现形式的动力基础》，《东南学术》2014年第5期，第40页。 ④朱光喜：《居民自治与业主自治：两种社区自治机制的比较——基于公共事务自主治理理论的视角》，《广东行政学院学报》2012年第4期，第42页。 ⑤Habermas,Moral Consciousness and Communicative Action,The MIT Press,1990,p.65. ⑥伯林：《自由论》，胡传胜译，南京：译林出版社，2003年，第49页。 ⑦参见James M.Buchanan:“Social Choice,Democracy,and Free Markets”,in Journal of Political Economy,LXII,1954.pp.114-123.布坎南、塔洛克：《同意的计算——立宪民主的逻辑基础》，陈光金译，北京：中国社会科学出版社，2000年，第34-43页。 ⑧周庆智：《在官治与民治之间：关于基层社会秩序变革的一个概括》，《学术交流》2019年第7期，第60页。 ⑨哈贝马斯：《在事实与规范之间：关于法律和民主法治国的商谈理论》，童世骏译，北京：生活·读书·新知三联书店，2003年，第508页。 ⑩马长山：《智慧社会背景下的“第四代人权”及其保障》，《中国法学》2019年第5期，第5页。 (11)亚里士多德：《政治学》，吴寿彭译，北京：商务印书馆，2009年，第141页。 (12)卢梭：《社会契约论》，李平沤译，北京：商务印书馆，2011年，第53-54页。 (13)阿奎那：《阿奎那政治著作选》，马清槐译，北京：商务印书馆，2011年，第195页。 (14)哈贝马斯：《在事实与规范之间》，童世骏译，第96页。 (15)敦利威：《民主、官僚制与公共选择》，张庆东译，北京：中国青年出版社，2004年，第4页。 (16)参见《湖北省居民委员会选举办法》，2018年9月25日印发实施。 (17)参见《成都市社区居民委员会直接选举规程》，2010年11月9日实施。 (18)周庆智：《在官治与民治之间：关于基层社会秩序变革的一个概括》，《学术交流》2019年第7期，第57页。 （中国法学会2018年度部级法学研究课题“智慧社会建设进程中社区自治法治化研究”。） 来源： 《求是学刊》2020年第2期 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为深入推进智慧党建信息化建设，推动“网上+网下”深度融合，依托信息化“大数据”平台，博乐市打造“互联网+社区服务+智慧终端”的综合信息化建设，进一步将服务事项前移，为辖区各族居民提供全面化、精细化、精准化服务。4月23日起，博乐市党委组织部分片分批对全市街道社区干部进行“智慧社区”轮训。 此次培训分别讲解了智慧社区居民信息管理系统、社区政务、便民服务等操作步骤，介绍智慧社区微信公众平台功能与使用，培训过程中，工作人员向社区工作者们详细讲解了社区微信建设步骤以及各后台使用方法，并进行了现场操作及指导，社区工作者也在接受和掌握方式方法之余，与工作者就各自社区的服务进行了细致讨论。 “居民管理系统有利于社区管理者更好地进行人口管理，是城市网络化管理的基础和重要组成部分；社区政务系统是集政务、沟通、生活三位一体，共同打造多功能全方位的智慧社区服务。这个平台也为社区提供了一个集发布消息、沟通民众、答疑解难等于一身的多功能平台，拉近社区工作者与老百姓之间的距离。”南城区街道干部米成勇说。 本次培训为博乐市智慧社区建设工作进一步开展奠定了坚实的基础，在接下来的建设工作中，还将不断完善社区平台的功能，同步借助手机APP，研制便民服务程序，着重凸显“政治教育、便捷服务、附近活动、一键报事”等八大功能，定期发布城市基层党建资讯，快速及时地传递便民信息和活动信息，宣传党的政策、政务新闻动态，线上收集解决居民困难诉求等，进一步提升社区党组织服务水平，提升各族居民满意度。 来源/博乐市委组织部 编辑/陈婷婷 责编/沙特纳提 原文章作者：灵壤博乐零距离，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

大众网·海报新闻记者 陈姿羽 通讯员 黄海波 东营报道 为发挥基层党建引领作用，提升党建与业务融合发展水平，近日，东营农商银行东营港支行与东港村开展党支部结对共建活动，助力智慧村居建设。 活动中，东营港支行中心党支部与东港村党支部举行了支部共建签约仪式，双方就各自党建工作开展情况进行了分享和交流。双方表示，将围绕“突出党建引领，助力乡村振兴”原则，创新共建载体，扩大合作范围，把党组织的组织优势转化为发展优势，实现共商共赢。 东港花园是东港村的拆迁安置小区，村民搬入小区后，村容村貌焕然一新，但小区物业管理成了难题。为此，双方就“一卡通用智慧社区”推广应用工作进行了重点对接洽谈，东营农商银行东营港支行通过布设“一卡通用智慧社区”系统，为村民提供社区服务、便民缴费、商圈服务的综合生活服务平台，真正让村庄变社区。 原文章作者：海报新闻，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

从工业4.0到中国智造，再到现在的中国新基建，与智慧科技相关的产品及业态被频频提及。智慧社区作为与市民生活最息息相关的应用场景，一直被社会公众所关注。 智慧社区到底是什么？这是不少人第一时间想要提出的问题。业界对于智慧社区的普遍定义是：智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。 光看定义，让人摸不着头脑。那还是看看智慧社区中所涵盖的应用场景吧！从小区大门开始，现在多数小区人员进入小区需要通过门禁道闸，本小区的居民可以刷门禁卡进入，外来人员可以通过登记让物业准许进入。智慧社区可以通过前端的人脸识别门禁设备，接入大数据平台，只需通过刷脸就可进入，高危人员信息可自动识别预警给物业及公安管理系统。 又比如说小区居民的政务服务这块，政务服务与智慧社区平台实现对接，让大家能够在家里就可以办理政务。通过摄像头捕捉功能也可以把很多政府部门的需求一次性的捕捉统计到位，只要安排调查员定期更新和修正，方便社区管理和服务。 智慧社区的应用场景涉及了居民生活的方方面面，比如说智慧养老、智慧医疗、智慧家居、智慧物业等等。对于居民生活中存在的需求，智慧社区都可以通过智慧化、信息化的科技手段将其实现并完善。 昨日，人民网发布一篇新闻《合肥首个智慧社区亮相天鹅湖畔 随处可见科技范儿》。文章中称，天鹅湖社区作为合肥智慧社区的首批试点社区之一，天鹅目前已完成融合平台、社区微门户、社区“一张图”、高龄老人看护、幼儿园周界守护、高空抛物监控、重点人员监控以及智能外呼等创新场景的研发。 去年，合肥市政府就已经发布了《合肥市智慧社区建设规划(2019-2021年)》。规划指出，合肥将打造全国领先的智慧社区建设模式。2019年底，合肥市初步建成4个智慧社区试点、4个智慧小区试点和50个平安小区试点。到2020年底，智慧社区服务模式和各项应用在主城区实现全面覆盖，形成8-10个示范性样板社区，5G网络实现规模覆盖，智慧社区融合平台全面对接各级业务系统。到2021年底，智慧社区全面覆盖城区及各县城关镇，5G网络全面实现商用覆盖，光纤宽带接入普及率超过92%，社区数据资源实现跨层级、跨领域、跨部门共享利用，宜居便捷普惠的社区公共服务体系全面建成，数字孪生社区模型平台、社区网格化协同治理平台实现对社区全要素的精细协同管理，居民获得感和幸福感不断提升。 安徽超清科技股份有限公司作为合肥智慧社区建设的参与者，已成功将智慧社区产品运用于与数十个小区。公司安康码人脸识别门禁系统已成功在合肥数个小区率先使用，将智慧社区与科技战疫紧密联合在一起。其旗下子公司超视野参与制定《合肥市智慧平安小区数据接入终端标准》。 未来，智慧社区的建设将逐渐完善并普及，覆盖到合肥居民所生活的各个小区，让所有居民体会到智慧科技带来的便捷和安全。 原文章作者：超清科技，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

鲁网11月23日讯 为了满足广大业主“足不出户，遍缴天下费”的便捷服务需求，邹平农商银行“一卡通用智慧社区”积极推广开来。近日，邹平农商银行城南支行走进邹平市见埠社区全力推广农商银行“一卡通用智慧社区”，为社区居民物业服务增设一个新的便捷服务窗口。 为确保“一卡通用智慧社区”在见埠社区顺利推广，邹平农商银行城南支行全天候跟进，通过线上线下等多种渠道，为客户提供7*24小时的专业服务。 线上线下双模式，网内网外双保险 针对见埠社区的年龄结构，邹平农商银行城南支行精准发力，采取实地驻点与微信驻点的双驻点新模式，通过“互联网”与“人力网”互相结合的方式，辅助物业工作人员和业主完成注册、登录和信息维护等工作，让每一位业主都能顺利缴纳取暖费，确保系统实现“一看就懂”，“一用就会”。 多种缴费一平台，维修报修一点通 邹平农商银行“一卡通用智慧社区”不仅能实现费用缴纳等功能，还能实现维修在线报备的功能，业主通过微信端可实时联络物业客服，实现家中点一点，维修送上门的便捷。 据悉，见埠社区常驻人口600余户，此次通过一卡通用智慧社区缴纳取暖费，20天便完成350余户的费用缴纳工作，得到了广大业主和物业公司的一致好评，真正做到方便快捷缴纳费用。 下一步，邹平农商银行将加大对“一卡通用智慧社区”的普及及宣传工作，打造更加便捷的社区生活，为促进智慧、智能社区的推广不断努力。(通讯员 王松) 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

文/金鹰报·新湖南社区频道见习记者 毛玉婷 通讯员 唐金林 　　智慧社区健身房、智慧居家养老服务中心、智慧公交……随着5G时代的到来，长沙人民的生活越来越智能化。电梯安全是小区生活里普遍关注的焦点，随着近年电梯事故频发，引发一系列关于电梯的安全性、可靠性的讨论。目前，有着实时监控、自动发送求救信息的湖南首批智慧电梯已在岳麓区试点运行。10月26日，记者来到岳麓区梅溪湖街道润龙社区家和苑小区体验。 家和苑小区智慧电梯电子屏 　　家和苑小区的智慧电梯从去年6月正式施工，去年12月开始试运行，共安装了44台。“家和苑小区是2014年入住的一个安置小区，它的智能设施没有完全跟上，老年住户居多，且有较多的残疾人士，如何保证电梯使用安全一直是社区关注的大事。”润龙社区主任黄茜说道。 　　进入小区电梯，可以看到在电梯左侧有一块电子显示屏，下面有一个按钮，标着“紧急呼救键”。记者从小区物业处了解到，“智慧电梯”能进行实时共享、动态跟踪，通过大数据分析，在安全状态下可进行提前预警、应急救援和事故溯源，小到一个螺丝钉用了多久都能被精准地预测到。如遇事故后，轿厢内多媒体屏会自动播放安抚视频，且可以连线救援人员，屏幕上还会显示救援人员路径及到达时间，记录救援全过程和救援完成时间。 　　小区物业负责人告诉记者，一旦有居民按下按钮，系统会在第一时间接收信息，后台技术人员会通过监控判断是否为真实求助信号，然后在一分钟内将准确定位发到他的手机上，“我们会安排值班人员即刻前往救援，通常不超过10分钟。在使用智慧电梯期间，平均每个月会处理10起这样的事件，不过通常都是因为触发电梯自身保护设施而开不了门这类问题。”智慧电梯实行的是24小时监控，确保居民在任何时间都不用担心无人救援。 　　就在10月5日，家和苑9栋一单元发生了一次电梯关人事故，一名小孩被困。故障发生后，孩子按下电梯内的“紧急呼救键”，10秒钟，救援人员接收到救援信息，并精准定位出被困人员电梯的楼栋、单元、楼层。在等待救援人员到来的间隙，孩子又通过轿厢内的呼救装置，与社区网格长通话，其情绪得到大大疏解。8分钟后，孩子被安全地从电梯内救出。 　　据了解，目前梅溪湖街道已在润龙社区、骑龙社区的14个网格内都覆盖了智慧电梯，一期试点建设运营共194台，接下来，智慧电梯将在梅溪湖片区全覆盖。在智慧社区打造方面，润龙社区也有不少计划。黄茜表示：“接下来会把小区内各个角落的监控系统升级，提高小区安全指数，还有智能门禁、信号增强等方面，都还需要逐一落实，让居民跟上智慧生活的步伐。” 原文章作者：金鹰报刊社，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

城北街道富春社区现有居民2226户7046人，是个纯居民社区。党总支现有中共党员80人，下设2个党支部。社区以城市基层党建工作为指引，积极探索网格党建引领基层治理工作模式，立足“小网格”、融入“微服务”、聚合“大民生”，打通服务群众“最后一公里”。 壹 “智慧+网格”，优化管理“一网揽尽” 以“人、格、事、责对应捆绑”为原则，运用“信息化”手段，把任务落实到网格，职能明确到事，责任落实到人。 一是“网格化”划分落实责任。联系驻网格机关企事业单位、社会团体、业委会和物业公司等各方资源，建立联席机制，梳理小区服务清单，推动共建力量向网格汇集。联系各居民小组、楼栋长、家庭户、党员、网格员等对象，建立报到服务机制，设岗定责、排忧解难，把工作落实在网格。 二是“信息化”优化管理。将网格长、网格员、社区党员、小区业委会、小区物业、在职党员、居民代表、楼栋长等力量编入“数字网格”，组建7个“微信群”，建立“一张图、一团队、一台账”，搭建与群众之间线上沟通渠道，实现“组织建在网格上、党员融入群众中”。 三是“1+N”整合资源。建立线上网格“1+N”工作机制，即1个专职网格长，N个兼职网格员，将网格内企事业驻区单位、物业公司、社区热心人士、志愿者等人力资源作为“线上”兼职网格员，借鉴“枫桥经验”，每日巡查，在网格中察民情、访民意，实现社区管理服务精细化。 贰 “智慧+服务”，关爱群众“一网情深” 通过“互联网+社区服务”，整合“线上”“线下”平台，提供全方位、全天候、全过程的服务。 一是搭建“线上”智慧平台。开通“智慧富春”微信服务平台，定期推送民生政策解读、社区服务指南、疫情动态宣传和养老、医疗、低保以及党务、居务、财务公开等信息110余条。依托“志愿福安”平台，发布线上“号召令”，动员辖区共建单位在职党员、离退休党员职工、志愿者等参与社区开展环境整治、困难家庭慰问、恒爱行动、金秋助学、义剪义诊等精细化志愿服务活动，累计开展活动50多场。 二是打造“线下”红色阵地。建设集居家养老、日间照料中心、法律进社区服务站、科普工作室、四点半学校、家长学校、阅读室等服务功能为一体的社区党群活动服务中心，依托“红色驿站”，设立社区志愿服务站，吸纳在职党员、物业工作人员和志愿者组建“党员志愿服务队”，采取居民开单、党员领单、定时结单的形式圆梦“微心愿”，为困难群众提供“个性化”服务。 三是创新“指尖”民情E站。借助“互联网”平台，打造“不打烊”的群众意见收集站，畅通线上服务热线、微信群、居民意见箱、网格议事会、网格民情日志“五位一体”民意通道。通过“一日一汇报、一周一分析”的形式，将问题分门别类，对高频、共性问题进行总结归纳，寻求职能部门帮扶，建立解决问题的长效机制。 叁 “智慧+治理”，延伸触角“一网到底” 围绕社区辖区居民人身安全、矛盾纠纷、居住环境等重点问题，借助“智慧治理”的有效手段，提升治理水平。 一是当好安全“防范员”。借助监控摄像头、智慧门禁设备等信息手段，获取辖区人口信息，掌握社区空巢老人、留守儿童等弱势群体的活动轨迹；在各大主干道、居民常活动场所安装高清视频20路，路灯66盏，让社区安全管理“有迹可循”；成立以社区民警为主力的综合巡查大队，及时关注微信群、网格群动态信息，保证能第一时间赶赴居民生活所在地；依托标准地址“二维码”门牌，方便消防车、急救车、警车“按图索骥”精准抢险救人。 二是当好矛盾“调解员”。根据“线上”“线下”纠纷排查情况，依托治安巡逻队、人民调解员、退休老党员等7支群防群治工作队，组建社区综合维稳工作站，每月一次分析研判会议，常态化化解纠纷；设立“近邻”多元调解室和诉非联动点，围绕居民群众最关心的重点、难点问题，由律师、社区民警、大爷大妈等志愿者牵头做好理顺情绪、化解矛盾的工作，确保群众诉求化解在早、化解在小。 三是当好文明“创建员”。结合网格员巡查工作报告，由专人负责收集社区存在的人居环境问题，定期“线上”反馈至一级网格（街道），对辖区背街小巷内废旧、破损横幅、小广告及房前、巷道卫生死角进行清理；通过微信群、公众号、LED宣传栏、小广播等载体，号召居民投身到人居环境整治工作，引导商户自觉清理门前“僵尸”垃圾，共建美好家园。 来源：福安城北 ND1904 原文章作者：海峡导报大宁德，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

查菜价、找车位、缴费用、志愿者报名、社区商家信息……成都市武侯区浆洗街街道蜀汉街社区围绕天府智慧小区试点和“天府市民云”智慧应用场景建设工作，打造居民需求响应、居家安全防护、邻里协商互助、社区商家联盟、在线家政服务等多种智慧智能应用场景的社区服务平台，受到了居民一致认可与好评。 蜀汉街社区成立于2001年，隶属武侯区浆洗街道办事处。社区幅员面积0.84平方公里，有60个院落。社区建有社区党群服务中心1个，社区驻区单位有36家机关单位，是一个充满传统与现代的多元文化融合的特色社区。社区党委立足辖区实际，搭建区域党建互联平台，继续贯彻党委“一针八线”工作法，使用智慧社区一张图，串起驻区机关、企事业、学校、商户、高校志愿者、高校专家、社会组织和居民八条线，让社区与居民能够在线互动，让社区了解居民、居民了解社区，引导辖区居民参与社区建设，促使社区治理更上一台阶。 在各方共同努力下，智慧社区治理系统是一个集社区事务管理服务、社区共享资源、社区党建信息、社区活动在线宣传展示和大数据管理等功能于一体的智慧公共服务管理平台。智慧社区治理系统不仅能传播政府的方针政策，还能让辖区居民了解社区的工作，了解惠民便民的措施，打造最近一公里生活地图，实现城市社区基层治理智慧化，成为社区居民办事一站通。 “智慧社区是新形势下社会管理创新的一种模式，它需要我们更深层次去理解社区居民的真实需求，不断升级更新现在产品，不断适应时代要求。”浆洗街街道党群办主任李敏表示，智慧社区治理系统建设与使用，使居民可以在线上了解社区发展治理情况，是社区与居民的沟通桥梁，拉近社区与居民、居民与居民之间的距离。 据介绍，该智慧平台就立足社区居民的真实需求，探讨社区智慧化发展，将全民参与、全域影响、全部激活融入到社区文化氛围当中，提升社区服务效能。为进一步提升社区的商居联合效益，社区成立了商家联盟，解决商家与商家、商家与居民之间可能存在的矛盾，同时，还整合商家资源，将社区商业招聘，志愿者活动福利融入到智慧平台中，让居民与商家互通互助，切实做好基层治理，创造和谐社区。 “最近一公里是现代居民步行、骑车最高频率范围，而智慧社区治理系统就是为居民解决生活中常见的各种难题。”蜀汉街社区党委书记邱春介绍，现在，居民只需通过蜀汉街社区智慧社区治理系统就能实现找便民服务点、停车位、家政、家电维修、口碑餐馆、药店，加入社区兴趣爱好小组等便捷服务。下一步他们还将开通商家直播、居民反馈等功能，目前开发的智慧社区平台已申请接入天府市民云，预计年底上线，只有通过智慧社区治理系统进行社区资源共享，才能对居民需求展开精准化供给，并充分调动各方积极性，促进社区发展治理良性互动。 为充分发挥智慧平台优势，该社区还邀请党代表、人大代表、政协委员齐到社区调研，开展座谈交流，积极建言献策，并为智慧社区建设引入更多社会资源。据街道人大工委的工作人员介绍，蜀汉街社区智慧平台专门开辟了人大代表、政协委员版块，为代表回到选区接待选区群众、充分发挥代表委员作用，助力社区发展治理提供了更加便捷的平台。 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

为进一步提高“智慧社区”平台的使用普及率，大力提升社区服务水平，创新实践“互联网+服务”新模式，近日，芙蓉社区借助人口普查“大平台”，在辖区内开展“智慧社区”平台宣传推广活动，大力宣传和推广“智慧社区”平台。 社区工作人员通过上户，向居民们讲解智慧社区的用途、用法，居民可以及时知晓社区活动公告、了解政策信息、反映存在问题，真正实现了便捷高效的服务。工作人员手把手教授居民如何通过扫描智慧社区二维码进行实名注册。居民纷纷为智慧社区的“智慧”点赞，并表示以后再也不用愁不知如何办理相关政务了，而且也不用多次来回办理了。 社区还通过微信公众号、“雨润”志愿者群、社区大厅办事人员宣传推广“智慧”社区慧力生活平台。 通过此次宣传推广活动，加大了居民对智慧社区平台的知晓率和使用率，使更多的居民享受到“足不出户把事办、社区信息随时看、家园建设同参与”的舒适与便捷，有效地畅通服务渠道，真正地变“群众跑腿”为“信息跑路”。（周妍） 原文章作者：连接黄山，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

随着互联网的技术不断发展，社区已不仅仅作为生活场所，而是逐渐成为多种信息交叉与信息管理的枢纽。 房地产作为社区的前端市场，自然最先察觉从地产到社区再到全屋场景的智慧化需求。如今，从政策上来看，国家已经出台了一系列相关政策，各省市相关实施方案和落地政策也在不断推进中。 对于如何实现智慧地产、社区及全屋智能，地产商、物管、智能产品制造商、硬件制造商、集成服务商等都已经纷纷摩拳擦掌，准备进攻这块“大蛋糕”！ “智慧社区”需求加剧 2020年是不平凡的一年。随着5G普及、物联网及大数据分析的深入应用，解决了困扰智慧化管理的壁垒问题，同时，智慧社区与智慧城市、城镇化建设的步伐逐渐统一，新型社区化运营管理愈加受到青睐。 以社区为中心，构建安全、便捷的管理及商业模式正快速成型，从业主、物业、地产商及政府管理者对智慧社区的依赖度都在快速攀升。 “智慧社区”成关注点 逐渐大热的智慧社区领域，不断吸引着诸如地产商、智能硬件制造商、服务商入局竞争，整体市场呈现出积极向好的态势。 早在2014年，国务院就发布了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，并指出到2020年，建设一批特色鲜明的智慧城市。2017年6月，国务院进一步印发了《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，并指出到2020年，实施“互联网+社区”行动计划。 除房地产公司，包括涉智慧社区业务的泛安防企业也推出了众多智慧社区解决方案。 “云平台”成为“新战场” 智慧社区的核心便是其中心管理平台，对此包括地产商及相关物业服务商、硬件设备供应商均十分重视。 而高效的数据处理能力、安全的后台保障能力及便捷的管理能力，使得“入云”成为众多企业的首选，如今“云平台”的构建成为众多企业进行战略博弈的“新战场”，市场呈现出积极良好的发展态势。 未来，小区、社区文化及服务体系将完全融入一个“神经元”之中，也将会体验到科技文明带来的一个跨越性的生活体验，这也正是万物互联为地产及社区行业带来的改变。对于如何打造基于地产化的智慧社区，你准备好了么？ 原文章作者：金智凌轩，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

新华社石家庄11月22日电 题：让矛盾问题无处藏身——河北沧州市新华区创建智慧社区管理 穆国清、张智广 家住兴元社区广信小区的孙秀云老人，腿患风湿病，行路困难，生活中的大事小情靠亲戚帮扶。社区工作人员将居民端小程序推荐给她用，她试着将自家房屋开裂问题通过手机APP拍照发出去，所在社区智慧网格站点接到信息后迅速行动，第二天物业公司就派人把房屋修好了。这种智能、便捷、快速的服务让孙秀云老人感叹不已。这是河北沧州市新华区智慧社区治理试点工作中出现的一幕。 新华区是沧州市的老城区，辖区内大多是老旧小区、无物业管理的老旧楼、拐弯抹角的小胡同，火车站、汽车站坐落其中。区内流动人口多，租赁房屋做买卖的多。过去，社区基层治理滞后，管理层信息闭塞，管理粗放，问题死角多，矛盾触点多。如何用科学、现代化的管理，解决居民群众反映诉求难、管理层发现问题难、化解矛盾问题婆婆多时间长的问题，区委区政府在深入摸底调研的基础上，于今年1月创新出台了“党建引领，网格联动，居民端APP大数据网络共享共治”的智慧网格基层管理体系。 具体做法是：在街道网格站、社区网格点、基层网格员中设立党组织，建立街道、社区、基层网格员“三级管理平台”，社区居委会、业主委员会、物业公司、楼院长、志愿者、综合服务站共同参与“六位一体”社区治理体系。 为使党组织在基层治理中站在高处，挺在前面，设立46个社区党委，把党支部(党小组)建在网格上，细化街道、社区、小区三级区域化网格管理。全区共划分410个基层网格，612名网格员负责收集、处理、汇总网格内发生的各类情况和问题，及时报告，对处置结果快速准确反馈。 为让居民群众实现身边问题随手拍随手报，新华区研发上线了智慧社区治理APP和微信小程序，利用居民户中的自备手机，帮助居民学习培训下载操作技术。对操作确有困难的，社区委派工作人员专人负责，定期入户咨询、问政、解忧。同时，将基层治理内容归结为：“矛盾纠纷，治安隐患，安全生产，环境治理，城市管理，民生服务”六大板块。居民群众可随时随地使用微信小程序，用文字、语音、图片反映民生事项和诉求。 新华区智慧社区治理运营以来，党委政府的各级管理部门收到来自基层的社会信息量大了，反馈的速度快了，矛盾问题无处藏身了，每个居民群众都成为社区治理的一员。基层事即时办、马上办，小事不过日、大事不过周，谁误事、追谁责，已成常态。截至目前，居民利用APP上报信息356条，各级网格员采集信息466条，信息处置率100%，办结率85.4%。 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

“智慧社区”的打造近几年方兴未艾，不论是地产商、物业这样的直接利益相关方，还是智能硬件、互联网企业、传统的零售、金融、服务等外部服务型机构，都在火急火燎地争夺社区这个多年前无人问津的市场。 一时间，智能家居、智能楼宇、智能安防、智能医院、社区金融、票证缴费、家庭护理……智慧社区几乎囊括了社区生活所能接触的方方面面。 然而，概念高大上、内涵极广的智慧社区，建设过程却步履蹒跚。可以说到目前为止，很少有人直接触摸到了智慧社区的存在，这个构想依旧飘在空中。不禁要问，为何如此火热的市场热情换来的却是迟缓的发展现状？ 在笔者看来，智慧社区发展滞后乃是因为在高大上的概念之后，忘了俯下身段解决落地实施的最现实问题。 一、组织者缺失：作为系统性建设，却没有统合各参与方的最终主导者。 在利益相关参与者众多，服务、产品层出不穷的情况下，应该存在有的市场责任主导者实际上是缺位的，就好比高手再多、武功再强而群龙无首，充其量只能是散兵游勇难以成势。 1、地产、物业、第三方平台等利益相关方各有小算盘 大部分逐利的地产商眼里，“智慧社区”都是惹眼的营销噱头，所谓智慧社区打造只有可以增强直观销售亮点、提升售价的基础硬件，如小区WIFI。打造物业管理与安全服务、智能家居、便民服务这些综合性智慧社区要素似乎“不在兴趣范围内”。 而面临转型压力的物业公司热情原本是很高的，但先天不足，低廉的物业费收入让本应该是主导者身份的物业公司只能沦为各方势力的资源“接口”，很多时候，物业公司非但不愿意为智慧社区付出，还要收取高昂的“接口”费。 看起来，就是为了智慧社区而生的第三方平台才最有主导的动力和义务，而事实上来看，没有体系化沉淀、强用户粘性就急于流量变现的结局是既没有推动智慧社区发展，起来又倒下的平台又比比皆是。 2、服务供应商众多，利益分配复杂衍生出封闭的本位主义 市场主导者缺失，除了造成体系偏废外，还使得智慧社区的参与者之间无法有效利益协同，反过来又加剧了各自为政的后果。提供单个服务的供应商，一旦缺乏有效的主导，逐利性和合作意识的缺乏就极端暴露，都成了“捞钱客”而不是“参与者”。 网路硬件服务提供商介入智慧社区，只关心是否使用了它的网路设备、服务器、存储介质；即时交流软件厂商关心客户是不是用他们的产品作为通讯工具或者支付；智能家电厂商更直接，只关心卖进去多少硬件产品，或者是否形成了自己的生态壁垒阻挡别的产品进入…… 最有能力的地产商不愿意，最有动力的物业没能力，最合适的第三方平台走了歪路，服务供应商们一盘散沙，这就是智慧社区建设组织的现实问题。在业界，恒大、腾讯在香港借壳上市的恒腾网络，背靠恒大地产庞大的物业/社区资源，上拥腾讯巨量的线上资源，中间整合协调社区服务、社区金融、社区家居等智慧社区相关的几乎所有服务，通过大服务的基础平台及其垂直产品线，满足不同年龄段社区消费者多层次、多样化的需求，其根本目的，其实就是做这样的市场最终主导者。此外，万科的睿服务3.0，依靠万科地产/物业的资源基础发力，不断整合社区相关的互联网服务，以服务为中心打造 Uber 化的智能社区模式，本质上，也是希望同Uber成为网约车的组织者一样主导智慧社区的发展。 二、服务整合不足：作为整合型构想，各类别、各层次的服务整合反而拖了后腿。 一体化智能生活体验是智慧社区所必须，然而现状却是智慧社区的不同产品往往由不同的团队甚至不同的公司完成，甚至智慧小区本身也彼此形成了一个个孤立、分散的“信息孤岛”，根本没有整合的迹象。 1、室内智能家居整合，最火热也最缺乏整合体验 智能家居已经成为各大厂商趋之若鹜的产品，小米、360、美的、海尔等纷纷上马，各路英豪竞争的结局就是各干各的，行业没有统一的标准。每一家都宣称要打造自己的生态链，但业主不一定只喜欢一家的产品，结果你能拿个手机控制美的电冰箱，却控制不了小米灯泡和海尔微波炉。人人都想自创生态，其结果就是业主没了生态。 如果消费者需要每一样家居都有一种控制方式，那就谈不上任何的“智慧”。其实，依托阿里云的云计算平台打造的阿里小智，就是为了解决这个问题，意图给消费者家用智能家居一网打尽的掌控体验，未来，阿里还将在家电产品、家具产品、安防产品等全品类“智慧家”整合上发力。 2、社区智能服务整合，技术简单而业务执行困难 推及社区智能服务，则涵盖面更为广泛，涉及到社区方方面面的服务。如果说开发一个运营平台搭载所有智能服务，技术上可能不存在太大困难，但因不同领域业务的整合而造成的利益分配问题却难以有效解决。 更为重要的是，由于业务涵盖面的复杂性、多样性，智能服务整合产生的“组合”形式既数量多又个性化，无法制定统一的利润分配模式，只能针对性解决，这给智慧平台的集约化、标准化建设和运营造成了难以克服的困难。 巨型央企中信国安集团发力智慧社区的“国安社区”能够快速扩张的的原因除了资本雄厚，就是在模式上将社区智能服务实现了有机整合，借助中信国安自有品牌形象，整合社区各类资源，实现社区信息共享，通过品牌跨界合作实现多参与方的共赢，也就保障了整合型业务的有效落地执行。 3、跨社区联动整合，智慧社区本身也在无效率单干 数据是智慧社区“智慧”的根源。如果没有贵阳花果园、南宁嘉和城这样的巨型房产大盘，智慧社区的建设必然要求楼盘之间相互资源整合，否则一方面无法获得足够支持服务策略的数据并进行分析、输出，另一方面只针对孤品楼盘的相关智能服务边际成本也会直线上升。 而除非不计边际成本，不然业主数据收集、智能服务提供必然要求这样的社区联动。万科地产的睿服务，通过打造互联互通的云端大平台，以简单、透明的方式将400呼叫中心、CRM、住这儿APP、助这儿、EBA、设备设施管理系统、资源管理系统、营帐管理系统 互联互通、相互支持，通过平台的运作，整个万科物业将成为一个内生驱动的系统，各个“智慧社区”将不再是单打独斗，信息/服务实现完全共享，可以说是解决跨社区联动的积极探索。 三、产品不达痛点：作为社区化服务，产品却不能体现社区化应有的差异性。 社区O2O的大规模兴起又大规模失败，同样也集中反映了智慧社区重要问题：直接把互联网服务的那套模式搬过来，不考虑社区服务的针对性和竞争优势。 1、产品没有独特性，无法给业主选择的理由 营销的本质并不复杂，给客户一个理由，让TA选择你。然而许多打着智慧社区旗号的产品，在业主的眼里却并并没有选择的理由，倒并不是它们不好，而是可替代性太强。 最普遍的，莫过于那些社区社交平台产品，妄图通过线上的社区圈子黏合客户，建立社区内的微生态。然而这些社交产品在自我陶醉的同时，似乎都忘了微信群、淘宝、58同城等的存在，基于web2.0时代所提倡的UGC，红利窗口期早已过去。打着社区的幌子，重复着业界大佬已经实现并且深入人心的功能，注定是要失败的。 2、线上线下深度结合才是面向社区的产品不可替代的优势 互联网时代的科技产品都能给自己冠上智慧的标签，而线下地理上聚合是智慧社区产品所独有。用面向社区的独特手段，通过信息和媒体的整合，建立线上和线下、无形和有形、虚拟和现实相结合的智慧社区产品模式，才是行之有效的。 线下的、有形的、现实的优势，就是把业主们衣食住行的动态信息交互，以人情味、温馨等社交体验促成某种类似UGC的线下内容创造，如线下社区跳蚤市场、社区运动会、相亲会、儿童活动等，最终活化产品。 而彩生活能够在香港上市，就是深谙了智慧社区的优势和模式。通过运用线上“彩之云”、“彩付宝”、线下“彩空间”三大法宝，线上线下协同推进，为地理聚合的消费者提供更便捷更悉心与周到服务的一种新模式，形成了基于社区的智慧生活闭环，建立了广域互联网产品无法入侵的壁垒。 3、不只是社区O2O，智慧社区还有很多事要做、可做在智慧社区基础硬件-物业管理与安全服务-智能家居-便民服务四个层次中，O2O只是便民服务的内容之一，更倾向于会上网年轻人的吃喝玩乐。 在社区O2O之外，智慧社区应当围绕公共服务、公共安全尤其是产业经济来展开，把社区的“智慧”和居民的纽带关系建立，这是智慧社区的延展要求，如此才能把智慧社区做实，融入社会体系并稳固下来成为紧密的生活方式。 热炒的碧桂园马来西亚“森林公园”，本质上就是同产业经济深度结合的智慧社区模式。一带一路推荐，马来西亚政府支持，品牌酒店、名校深度合作，华为深度定制，气候模拟计算技术打造舒适生活体验，云计算全岛屿封闭式ID管理……不知不觉，这样一个智慧社区已经融入产业体系，想不落地都难了。 四、技术配套滞后：作为技术性集成，标准统一、数据处理、管理维护都不受关注。 技术能力是智慧社区的基础，没有技术配套跟上，智慧社区最终只会变成海市蜃楼。在围绕技术的前、中、后三个阶段上，当前的智慧社区建设条件都远未达到。 1、技术之“前”，各类协议、标准远未统一 说当前技术水平不足以支撑智慧社区的建设，这是假话。但水平足够的技术，还面临更大的麻烦：产品开发面临多种协议标准的抉择，导致归属不同厂商的的不同硬件很难做到相互兼容，限制了各智能硬件的协同集成发展。 2、技术之“中”，数据集成分析的细度远达不到要求 基于移动通信网络，实现有效的智能感应、数据收集、整合、挖掘、分析，最终产生有建设性的决策依据，是智慧社区发展关注的焦点之一，对形成新的业务体系和商业模式具有直接意义。无奈的是，目前普遍的数据体系都只有拼凑式归集及粗略的聚类分析，还远达不到智慧社区要求的细度。 而越细分的精确数据集成分析，越能为后续运营提供有效支持。恒大地产、腾讯集团合作创立的恒腾网络，在两个关键方面促成了数据集成的细分化：恒大地产丰富、针对性的线下数据来源，腾讯集团巨大的线上用户资源与强大的数据综合处理能力，双方合作发力将输出结果应用至综合性社区服务，形成了“体验-数据-整合分析-体验提升”的智慧社区数据闭环，可以说这直接让恒腾网络的智慧社区实践直接更上了一个台阶。 3、技术之“后”，智能系统的社区运维人才基本为零 平台方自然不缺人才，但应用了丰富现代信息技术的智能系统，终究要在社区有落地之处，且负责运维的只能是物业管理相关人员。 长期以来物业管理体系几乎谈不上人才素质，这样的高素质技术管理及业务办理人才更是奢求。保障智慧社区软硬件资源最大限度的发挥作用，面临极大的人才储备挑战。比如重要的智能安防系统，一旦误触误碰造成通信系统瘫痪，以现有物管人员的水平很难去恢复，势必使智慧社区的运行成效大打折扣。没有好的后期维护，就谈不上成功，万科之所以在布局睿平台的社区加强引入胜任智能型操作的员工，大投入培训可提升的员工，扩大传统物业排斥的高技术人才储备，就是在为智慧社区的“智慧运维”而铺路。 总之，改变生活方式的智慧社区建设必然是富有挑战的，打造新的社区管理与服务新模式也需要新的思维方式。而不论是否漫长，找到合适的组织方式、进行有效的服务整合、开发针对性的特质产品以及推动技术相关配套的发展，都是智慧社区建设必须走的路。 来源|联商论坛 原文章作者：大乌海，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

中国青年网天津10月28日电 (记者 王文坛)"小区出入口安装的无接触测温通道，可以自动检测体温，一旦发现疑似发热人员，会进行报警并记录相关数据。"27日，"2020·指尖城市"网络主题活动采访团来到中新天津生态城--吉宝·季景峰阁小区，项目总经理王浩指着大门口的测温通道说。 无接触智能测温通道。王文坛 摄 王浩告诉记者，该小区是中新天津生态城首个智慧小区，按照"小区整体、小区内部、居民家中"三个范畴，搭建了30个智慧应用场景，为社区生活开启"智能模式"。 从共享停车位到智慧信报箱，从城市交通拥堵信息发布到社区空气质量精细预报，从自带WIFI的智慧座椅到电单车集中充电区，小区各处的智慧应用无处不在，人人可享、舒适便捷。 那么，智慧社区，"智"在何处，又"慧"在哪些方面？记者深入智慧小区，听听天津智港的二三事。 记者走进一家庭，在智能音响的帮助下，当天菜价查询、煤水电气一键报修、获取慢性病管理信息，这些日常生活需求，只要语音告诉智能音响，就能提供满意的答案。 仰拍高空高清探头。王文坛 摄 近年来，"高空抛物"成社区治理的痛点和难点。为解决这一问题，在智慧小区的楼宇下方安装了从下往上仰拍的高清探头，一旦有高空抛物行为，可准确追根溯源。系统也会将数据实时回传至生态城智慧城市运营中心，"城市大脑"会将接收到的情况立即反馈至执法部门。 我运动，我愉快。在季景峰阁里，有一条红色的智慧跑道。当居民在这条跑道上运动时，沿途的摄像头能够通过人脸识别技术自动记录居民的运动数据，并通过数据分析，更好地指导其开展健身活动，科技感十足，乐趣满满。 自带WIFI的智慧座椅，手机可无线充电。王文坛 摄 此外，小区里的健康小屋还可以为居民提供健康自助检测和健康评估服务。 不仅如此，该小区的智慧党建功能室成推动基层治理服务的新试点。通过运用信息技术，党建功能室可以对党员和党建活动的信息进行实时采集，对社情民意动态进行分析和研判，使党员工作可量化、党建活动可追溯、实际效果可评估，激发基层党建活力，提升社区治理效能。 智慧跑道。资料图 "通过智慧小区建设，把智慧触角延伸到每个家庭，让居民能真正享受到智慧城市建设给生活带来的变化。""同时，让科技为小区治理难题提供"解决方案"，'智能模式'赋能小区智慧化管理。" "科技走进生活，生活在科技！"该小区一位年轻业主说。 据了解，根据《中新天津生态城智慧小区建设导则》，中新天津生态城智慧社区建设在稳步推进，未来已来，你准备好了吗？ 来源：中国青年网 原文章作者：中国青年网，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

5G，不仅是一场技术革命，也是关联众多领域的产业革命。随着人们对生活品质要求的逐步提高，随着5G网络商用方案的不断落地，科技与生活的融合必将加深，AIoT即万物互联时代也就不远了。 对于房地产行业来说，它们在万物互联时代具备天然的特殊优势——无论是生活场景还是娱乐休闲场景，地产业都是不可或缺的载体角色。家、社区为核心的人居生活场景——连接起了衣食住行各个领域，也为上述多个智能化产业从「单品智能」走向「智能互联」提供了交集可能。 甚至可以说，如果5G是万物互联时代到来的基础设施，那么，地产业则是万物互联时代的一个产业核心。 实地集团智慧人居生态系统架构 作为科技地产的领航者，实地集团从2006年创立之初便以科技驱动地产进行战略布局，在新时代的信息化浪潮中逆势而上，致力打造最高品质的“智慧社区”。2018年，实地集团率先提出构建智慧人居生态系统，该系统包括“1+4+3”架构，即：一朵智慧人居云，四大智能中台，三大智能服务和N个社区智能单品。该系统可与“新基建”包括人工智能、大数据、工业互联网、各个领域有机融合，同时也为5G等信息基础设施在社区的构建，开拓了广阔的扩展空间。 实地集团hachi delight智能物流机器人在逗号集市等待取货 基于在建设智慧社区上的资源、技术和人才储备，实地集团积极实践5G建设的应用落地，并已陆续推出hachi delight智能物流机器人、“家有健康”智能微诊室、hachi auto无人驾驶通勤车等产品，配合逗号集市、海绵创客学堂、秘风港和贝瑞母婴等采用新零售技术的商业配套服务。实地集团的这些举措，皆是向着“万物智联”的方向发展，把小区内人、智能设备、配套服务等全场景全部连接起来，为5G建设下不同设施、不同场景的大数据应用与智慧服务提供了有力保证。 这种通过拥抱「智能+」全面布局5G+AI+IoT领域的战略举措，让行业内外重新认识了地产业，在获得数字化和智能化加持后所产生的质变。 文章来源:乐居财经 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

伴随着“人脸识别通过”的字样在屏幕上出现，社区智能门禁随即打开，作为社区的第一道防护线，整个进门过程快速便捷，不过数秒。 天鹅湖社区智能门禁（中国日报网 许聃摄） 10月26日，记者跟随“2020·指尖城市”网络主题活动媒体采访团来到安徽合肥天鹅湖社区，实地探访智慧社区建设给居民带来的便利快捷生活。 “除了无感通行，居民通过刷卡或扫描安康码也能进入社区，对于访客，扫安康码扫码登记即可进入，后台会通过安康码自动记录访客的信息，省去了保安登记的繁琐过程。”天鹅湖社区党委书记洪军介绍说。 “安全防卫保护网” 社区内的人脸抓拍摄像机，形成了小区的区域监控系统，在小区范围内，24小时自动抓拍进出人员人脸图像，并与人脸数据连接比对，对外部人员进行重点监控，识别到陌生人会触发报警，大大提升了小区的安全系数。 社区内的人脸抓拍摄像机和高空抛物监控视像头（中国日报网 许聃摄） 社区每一栋楼外面都设有高空抛物监控视像头，7*24小时智能抓拍高空抛物肇事事件，在事件发生后，能够精准锁定肇事者。同时，它也可以抓拍攀爬盗窃、外墙脱落等事件，及时发出预警，提升社区及物业的响应速度，为社区居民建起一张头顶的“安全防护网”。 “便民快捷政务网” 智慧自助一体机（中国日报网 许聃摄） 社区中心和小区内都安装了智慧自助一体机，居民可以在一体机上办理政务服务事项。自助服务一体机集人脸识别摄像头、打印机设备于一体，可自助办理临时身份证、社保各类业务查询办理、办事指南打印和已办理事项进度查询等；也可通过一体机参加社区活动报名、生活缴费，让居民不出社区就可享受到专业的政务服务。 “精细治理数字网” 智慧社区——“社区一张图”（中国日报网 许聃摄） 为更好进行智慧社区建设，天鹅湖社区以社会治理和领导决策两大重点应用为切入点，构建数字孪生社区模型。数字孪生社区目前已接入市直18家单位，包括公安、工商、数据资源局的相关数据。通过把社区事件中的位置、时间、人物、视频等信息结合时空技术关联起来，形成可查、可看、可选、可分析、可调度的“社区一张图”。全面实时汇聚监测社区运行数据，及时了解掌握社区运行态势，为决策提供技术支持和数据依据。同时，对整个社区进行即时分析和研判，让数据帮助社区思考、决策和运营，达到“一屏管全城”的目的。 “减负增效融合网” 智慧社区融合平台通过“社区统一工作台”的形式展现给社区工作人员。使社区工作人员可以从平台系统的概念剥离，直接面对各项业务，只需要通过一个账户即可办理全部业务。同时在数据上，社区专题库通过融合民政、人社、卫健等各垂直条线的全部业务数据，使社区数据能够统一展现、同步更新、重复利用。 AI云呼叫对话界面（中国日报网 许聃摄） “智能外呼平台，是社区工作者的好帮手，它梳理了社区的常用办事项，例如常用免费的孕检、办理社保等。常规的工作会占用网格员60%的工作量，通过智能语音外呼平台，每天可以通过定向或随机发起批量拨电话，为居民提供一对一电话服务。”洪军表示，“有了这套系统，过去繁琐的业务提醒、通知、回访等工作，都可以通过语音机器人来完成，大大减轻了网格员的工作量。” “精准服务守护网” 创新应用场景展示界面（中国日报网 许聃摄） 在创新性应用场景中，我们可以看到天鹅湖社区全社区的人、房、事、物、情、组织。社区方方面面的数据一目了然，例如全社区的小区数、网格数、楼栋数、社区工作人员数以及小区人口分布、人员流动等数据信息，方便社区工作人员收到预警之后及时处理事件。 “我们为小区内的独居老人安装了智能门磁、智能猫眼，系统通过这些设备传回老人出入门的大数据，就可以自动分析老人行为轨迹，一旦发现长时间未出门或未回家的老人，系统就会发出预警。”洪军介绍，“社区收到预警，会做到一天短信提醒亲属；两天电话询问；三天上门查看，做到及时守护老人安全，让子女更放心。” 用智慧建设社区，用智慧保护安全，用智慧精细服务，用智慧提升成效，用智慧编织幸福。 原文章作者：中国日报网，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

据IDC预测，中国智慧社区市场规模在2023年将达到9500亿元左右，年均增长率约为21.2%，前景不可估量。智慧政务顺势而为。疫情爆发使掌上办事、非接触办事、线上监管逐渐成为新的政务服务工作习惯。上海、广州、深圳、东莞、天津、南昌等地法院通过“微信开庭”“移动微法院”“微信送达”“24小时热线电话”等方式提供不出家门、非接触的全流程线上诉讼渠道，让人民群众“宅”在家里就能感受到人民法院的司法为民和贴心服务。 疫情期间，江苏、浙江、四川、山东等多省市通过启动“云招商”活动，防疫引资两不误。2月11日，成都双流区开展“现场只有一人”的“云签约”“云招商”活动。仅10分钟，便与其他4位负责人签订了项目合作协议。双流区的首单“云签约”，为特殊时期经济活动不“停摆”开了一个好头。 当前，我国智慧政务行业，以新华三、浪潮和太极为代表的软件服务企业，以华为、阿里、腾讯及运营商为代表的硬件设备企业占据较高市场份额。后疫情时代，随着智慧政务的需求扩大、5G时代的来临，智慧政务市场将会有持续增长的空间。 智慧卫监需求爆发。本次疫情也暴露出我国地方医疗卫生系统的调控保障存在不足。因此，很多地区在城市大脑和城市数据平台的基础上，开发了专门的卫生监督领域模块，对卫生数据进行快速汇集和分析，各大企业也密集发布定位查询产品分析工具和疫情防控系统。而在疫情初期，某省级红十字会因管理效率低下，导致全国捐赠的医疗物资大量堆积，不能及时送到急需的医院手中，引来舆论和网民的极大不满。 从数字化技术层面来看，如果该红十字会在疫情之前已建立智能化管理系统，拥有数据采集、存储、挖掘和可视化环节，就不会出现捐赠物资和急需物资品种、型号和标准对不上号的情况。疫情结束后，对于卫生监督执法、医疗卫生管理、处置公共卫生事件均有较高要求，未来卫监领域的信息传输、信息控制、网络布局等相关综合布线类的产品和技术将会呈现爆发式增长。 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

VR体验、人工智能、3D打印……10月24日，在武汉武昌百瑞景社区党群服务中心，一间动感酷炫的的科技馆置于其中。这里已举行了社区周边幼儿园及小学的科普课堂20余次，邀请家庭体验百余人次，完成整体改造后将向居民全面开放。(乐小敏) 原文章作者：中国吉林网，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

保利华侨城云禧，秉承全球前七座云禧的豪宅血脉，在设计上悉心考量生活所有细节之需，以智慧增持产品，以健康思量设计，力求以双央企的匠心，为业主描绘未来人居的美好生活。为此保利华侨城云禧引入了华为智慧社区，为业主创造更为智能安全的居住体验；同时考虑到当下人们对于运动与健康的重视，云禧特别在配套的超万方体育会所内引入林丹羽毛球俱乐部，满足人们对于专业运动指导的需求。 本周六保利华侨城云禧牵手华为与林丹羽毛球俱乐部，强强联手，为人们提供了一种全新变革的生活体验。 华为来了！双领域龙头合作，打造佛山首个华为智慧社区 （保利华南实业有限公司南海三水区域三山项目总经理林总与华为广东智慧园区解决方案总经理王总签约） 一个好的楼盘，不仅会为业主提供舒适宜居的房子，更是会为业主未来美好生活精雕细琢每一个细节。保利华侨城云禧与科技领域龙头地位的华为合作，引入智慧社区服务系统，成为广佛首个华为智慧示范园区。通过"云"+"端"的模式，打造数字平台，实现社区智慧运营，构建五"心"级智慧社区服务系统，能够有效做到疫情防控、综合安防、无感通行等社区智慧服务，让业主的每一处生活场景都能享受到科技发展带来的高效便捷。 二、丹辉来了！林丹羽毛球俱乐部强势入驻，专业运动指导就在家门口 （保利华南实业有限公司南海三水区域三山项目总经理林总与丹辉（广州）体育文化有限公司总经理张总签约） 后疫情时代，人们更加注重运动和健康。保利深耕三山8年，深知板块居民对专业运动场所的需求，斥重金打造了超1万方的运动会所。而本次林丹羽毛球俱乐部的入驻，更是将云禧社区健康人居提升到一个新的高度。未来云禧业主在家门口就能享受到专业运动指导，能够在这里结识更多志同道合的朋友，乐享羽毛球运动之趣。 三、云禧泳池首秀，赛级标准惊艳亮相！ 11月21日，保利华侨城云禧高规格打造的泳池于营销中心盛大亮相。其中包含1个50*25米比赛级恒温恒湿泳池，和1个恒温儿童泳池。云禧还特意邀请了南中国首支花样游泳体育技能演出团队——韵美花漾水美舞团助阵演出，现场精彩纷呈！本次亮相也展示出保利的匠心精神。 （实拍图） 首先，泳池恒温恒湿是需要池水恒温、室内空气恒温、空气恒湿和辅助加热等多个系统相辅相成，共同打造而成的，最终做到水温和空气温湿度相对稳定，提供舒适的游泳环境。这样的设计，让人们不仅能在夏季享受游泳的清凉舒适，寒冷的冬天也能享受温暖清新的游泳环境。其次，保利华侨城云禧还贴心打造了针对儿童的恒温泳池，专属浅水区让孩子更健康、更安全地享受游泳乐趣。第三，区别于传统室内泳池的沉闷，云禧泳池南侧设计大面积落地玻璃窗，让你在游泳间隙可尽情欣赏南侧的8000方星云森林和热情的阳光，享受度假般美妙体验。 而这些，都在社区内1万方的运动会所内举步可得。可以说，保利华侨城云禧带着十足的诚意与高品质产品来回馈三山这片土地。 售楼部现场设置了华为新品展览，吸引电子产品爱好者们驻足。好的产品必将吸引客户的目光，保利华侨城云禧必将成为三山的璀璨明珠！ 四、在售产品：建面84-129㎡三四房，板块罕有超高使用率户型 建面约85㎡的三房户型，全部做到了片区罕见的85㎡三房带主套配置，让家庭成员在生活中更加互不干扰，各有空间。分别有竖厅及横厅设计，目前样板房做的是横厅户型，约5.35米开间享受宽阔视野。 建面约97㎡的阔绰三房户型，做到全南向望花园，享5.8米大阳台，让家中可每日享受充足的阳光。配备宽敞的大主卧，带3.3米大飘窗，闲暇之时，可欣赏花园美景，享受幸福时光。 建面约115㎡的四房户型，实用率高，做到了片区内稀缺的南北对流大阳台，景观阳台全外飘，让家中空气充分流通，即便在广佛的炎夏，也能时刻享有凉风。 建面约129㎡的四房户型，则是东南向望园林，做到四开间朝南，空间超大。不仅南北对流，还配备有奢华的长达约6.7米的大阳台。 全球第八座云禧，保利华侨城云禧，恭迎品鉴。 1万方双公园 1万方运动会所 央企品牌 地铁上盖 学府大盘 保利华侨城云禧位于佛山三龙湾三山新城，长江路与科丰路交汇处，占地面积约11万方，在售建面约85-129方三至四房，是保利集团高端云禧系列产品。项目距离佛山地铁11号线创智园站（规划中）约500米，规划打造1万方双公园，1万方运动会所，全新升级well2.0居住系统，为佛山带来全新品质人居体验。 项目地址：佛山·三龙湾·三山新城（长江路与科丰路交汇处） 导航搜索：保利华侨城云禧营销中心 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

中国青年报客户端讯（中青在线见习记者聂思媛）智能外呼平台、数字孪生社区模型、政务自助服务一体机、防高空抛物摄像机、智慧路灯……10月26日，“2020·指尖城市”记者团来到安徽合肥首批四大试点智慧社区之一的天鹅湖社区，真切感受到智慧社区如何为基层工作者减负提效，为社区精细化治理赋能，为居民幸福生活加码。 居民正在使用智慧社区自助机 此次合肥市智慧社区建设，以现有数据为基础，按照用户、数据、业务“三个融合”的总体思路，设计了社区融合平台，初步实现了“一窗受理、一号登陆、一网通办”。此外，还打造了特色的“智能外呼平台”。据天鹅湖社区党委书记洪军介绍，平台的语音机器人每天可以通过定向或随机发起批量拨电话，为居民提供一对一电话服务，省去了平时占据网格员60%以上工作精力的繁琐的日常工作，有效减少了社区工作者重复劳动的情况。 居民和AI语音机器人的通话记录 合肥致力于以社会治理和领导决策两大重点应用为切入点，构建数字孪生社区模型。通过把社区事件中的位置、时间、人物、视频等信息结合时空技术关联起来，形成可查、可看、可选、可分析、可调度的“社区一张图”，对社区运行状态进行模拟并即时分析研判，让数据帮助社区思考、决策、运营，达到“一屏管全城”的目的。 45°仰视的防高空抛物摄像机 记者了解到，天鹅湖畔小区中安装了政务自助服务一体机、人脸抓拍摄像头、防高空抛物摄像机、智慧路灯等设备，均获得了不错的反响。接下来还将根据居民需求，进一步完善对弱势群体关怀、社区安全保障、便民服务方面的精准化服务。例如针对幼儿设置“幼儿园周界防护”系统，就是将人脸抓拍摄像头与人脸数据库联结起来，这样能够严防危险人员进入园区。 洪军透露，新的智慧应用“直通空车位”系统也即将上线，业主回家途中便可查询小区车位空余情况，自动引导至近距离车位，“一位难求”的烦恼将不复存在。 居民可利用正确分类投放垃圾获得的积分兑换垃圾袋 据悉，随着合肥市智慧社区建设工作的深入推进，试点社区的建设模式和经验将在全市推广应用，为市民的生活注入更多智慧元素，不断提升居民的幸福感、获得感、安全感。 来源：中国青年报客户端 原文章作者：中国青年报，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

来源：央视网 央视网消息 （记者 田宏）：随着各地智慧社区建设的深入，一批新的智慧应用也投入使用。10月26日，记者随“2020·指尖城市”媒体采访团走入安徽合肥，聚焦智慧社区如何为居民幸福生活加码，为基层社区治理工作减负。 安徽省合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区是合肥市智慧社区首批试点社区之一。记者获悉，该社区目前已完成融合平台、社区微门户、社区“一张图”、高龄老人看护、幼儿园周界守护、高空抛物监控、重点人员监控、智能外呼等创新场景的研发，并且取得了一定成效。 AI云呼叫 为社区减负60% “我们社区现在针对有怀孕计划的居民可以免费进行孕前优生检查，有超声波、血常规、肝功能......您愿意来参加吗？”在安徽省合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区，符合一定条件的居民会收到AI云呼叫的电话，系统及时接收相关语音确认信息，有任何疑问也可直接回拨电话转至社区工作人员。 “以往像免费孕检、办理社保、老年证等常用办事项，需要社区工作人员逐一电话通知，一天可能要几百通电话”，天鹅湖社区党委书记洪军向记者介绍。 如今，天鹅湖社区有了AI好助手，通过智能语音外呼平台，根据选定的事项，每天可以定向或随机发起批量拨电话，为居民提供一对一电话服务，天鹅湖社区党委书记洪军说：“智能语音外呼平台减少了60%的日常工作量，最终达到了为基层减负增效的目的。” 合肥智慧社区项目组工作人员韦贾计介绍，智能语音外呼平台的应用更新，是通过人工智能技术训练机器学习研发而成，还需要不断拓展和开发。 智能猫眼 守护高龄独居老人 随着“421的家庭结构”越来越多，老年人的养老问题凸显，不少老人无奈成为独居老人，而一部分独居老人又因为缺少关爱而容易发生意外。如何让高龄独居老人生活地更安全？ 针对高龄独居老人，天鹅湖社区可以为他们安装智能猫眼，高龄老人每天开关门的人脸信息会被系统记录，通过智能猫眼传回老人出入家门的大数据，就可以自动分析老人行为轨迹，一旦发现长时间未出门或未回家的老人，系统就会发出预警。 80多岁独居老人胡奶奶在天鹅湖社区生活很多年了，近期她连续两天没有出门这一信息形成了预警事件，社区网格员通过智慧社区融合平台收到预警消息，上门走访后得知老人生病了，网格员及时通知了家属回来看望。有了完整的预警系统，就可以做到及时守护老人安全，让子女更放心。 同样，家住元一社区的张大爷独居多年，随着年龄增大，也常常担心自己的身体。他说自从有了智能猫眼，心里踏实多了。 原文章作者：环球网，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

中国山东网-感知山东10月27日讯(记者 姜婷 卢伟霞 孙小茹 谢雯嘉) 智能社区、精准供暖、应急联动…… 随着信息技术的不断发展，城市信息化应用水平不断提升，山东各地以加快智慧城市建设为契机，引领信息技术应用、提升城市综合竞争力，探索城市治理和社会发展的新模式。 数字“云端”平台实现智能社区 数字时代引领智慧生活。青岛城阳区推动现代信息技术在社区治理和社区服务中的融合应用，推进社区基础设施标准化、社区管理智能化、居民生活便捷化、公共服务精准化、社区安全稳定化。目前，已选取城阳街道、流亭街道具有代表性的8个社区、2个街区作为新型智慧社区(街区)示范点，计划到2022年底，实现城市建成区区域内新型智慧社区(街区)建设100%覆盖的目标。 “云端”平台助力企业发展。青岛城阳区计划到2022年，初步建成新型基础设施支撑有力、融合应用全面拓展、产业生态活力迸发的“世界工业互联网之都”示范区。时下，区域正通过搭建行业工业互联网平台，积极推进中小企业上云，实现销售产品的远程监控、管理和维护，实现价值链的扩展。同时，利用工业大数据云平台对企业各个数据流进行整合，缩短产品研发周期，提高运行效率，降低生产成本。目前，全区已有4900余家中小企业完成海尔卡奥斯平台注册，居全市首位。下一步，城阳区计划推动一万余家中小企业利用海尔卡奥斯、华炫鼎盛产融平台等工业互联网平台，逐步实现中小企业上云全覆盖，切实让企业得到实惠。 新基建发展加速 共建智慧城市 近期，在中国(山东)自贸试验区烟台片区智慧自贸重点项目签约暨揭牌仪式上，烟台片区与紫光集团等行业领军企业签署智慧自贸战略合作协议;与5家运营商签署5G战略合作协议;推动签署15项“新基建”应用合作协议;5个数字园区同步揭牌;片区智慧自贸发展就此按下快进键。 根据协议，自贸区烟台片区将携手紫光集团以智慧自贸建设为关键抓手，进一步提升城市能级和核心竞争力，按照“优势互补、互惠互利、讲究实效、共同发展”的原则，就智慧城市建设、咨询、投资、合作运营、产业发展、科创平台、人才培养、智慧自贸品牌打造等方面进行全面战略合作。 “在新基建时代，新型智慧城市的建设将进一步往‘云数智、产城和生态’三大融合的方向加速迈进。紫光集团和新华三集团，将充分利用自身优势，助力智慧自贸发展战略，打造国际化产业和政府数字治理能力的智慧城市。”紫光集团联席总裁兼新华三首席执行官于英涛表示，协议签署后将积极助力烟台片区智慧城市发展战略，成为片区数字化升级道路上的最佳合作伙伴。 据了解，按照智慧自贸的总体设想，烟台片区已经确定了“1+3+5”的数字发展格局。“1”指一个顶层设计，“3”指城市大脑、园区培育和新基建三大重点任务，“5”指下步的五大突破行动。 据悉，烟台以“新基建”为核心在全国自贸区中率先推出智慧自贸“六大突破行动”20条扶持政策，针对相关领域给予真金白银奖补扶持。接下来，将聚焦重大项目招引、5G示范应用、创新试点突破、智慧社区创建和网络安全保障五大方面，持续发力，统筹打造数字政府、数字经济、数字社会“三位一体”智慧自贸样板。 打造智慧供热管理平台 为加强供热管理，提高供热质量和服务水平，潍坊市投资668万元建成潍坊市智慧供热管理平台，该平台运用大数据、人工智能等科技手段对供热运行情况进行精确分析作出科学判断，实现能源充分利用、科学调节运行、故障及时处理和服务质量的全面提升达到“精准供热”“按需送热”。 据了解，该项目配备1万台居民室温采集器，平台软件包括供热基础信息系统、室温采集系统、供热能源能耗监测评价系统、室外气象实时采集系统等。在2019-2020采暖季，进行了试运行，目前项目已全部完成并通过验收，今冬采暖季将正式运行。通过该平台可以第一时间了解供热事件(包括投诉、事故、故障等)的相关情况，及时发出处理指令，供热服务实现前置化，节省以前在事件处理中的过程与时间，大大提高工作效率。 经估算本项目投入运行后，全市供热能源可节约10-15%(预计年节约标准煤10—15万吨左右，折合人民币约9000万元，减少CO?、so?等污染物排放40万吨)。 据潍坊市市政公用事业服务中心相关负责人介绍，建设居民室温监测系统可以实现“精准供热”，可以帮助供热管理部门和供热企业实时掌握居民家里的供热情况，无论温度过高还是过低，都可以实时发现，及时调整。此外，还可以观察某一个小区，甚至某一户居民家里的供暖实时情况，及时解决市民的供暖问题。 “智慧菏泽”培育新的产业增长极 菏泽移动以服务大局、服务发展、服务民生为中心，以信息安全为保障，鼓励创新、深度融合、统筹协调、务求实效，大力推进经济发展、政务服务、社会管理、民生普惠、基础设施等各个领域的信息化建设，提升信息化在优化生产生活方式、改善城市管理、提升资源利用效率等方面的能力和水平，实现全市经济社会科学发展、转型发展、跨越发展。以“智慧菏泽”建设为契机，推进菏泽市通信设备、信息终端等产品的研发和产业化，带动相关企业做大做强，培育新的产业增长极。 据了解，菏泽移动将跟踪新技术的演进路径，学习其他省、市“智慧城市”建设先进经验，协助好菏泽市政府及相关部门，推广成熟、先进的“智慧城市”建设成果。争取将菏泽市建设成为一个基础设施先进、信息网络通畅、科技应用普及、生产生活便捷、城市管理高效、公共服务完备、生态环境优美、惠及全体市民的智慧城市。 原文章作者：中国山东网，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

智慧社区是是新形势下社会管理创新的一种新模式。它充分利用物联网、人脸识别、云计算、移动互联、大数据、4G/5G等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。 多种系统的深度融合不仅实现了传统的小区弱电建设中的所有相关功能，而且实现了各系统之间信息共享与协同，同时智能化应用使产品体验性大大增强。 智慧社区管理目前存在的痛点： 1、社区安全隐患大：访客、外来人员及车辆多，识别困难，造成社区安全隐患逐渐突出。 2、物业管理成本高涨：安保、维修、保洁、服务等需求见涨，用工成本越来越高 3、服务效率低：由于要服务的业主较多，而且没有有效的服务管理安排机制，导致效率低下，不能让业主满意。 4、信息传达不及时：传统的沟通方式（小区布告栏、张贴通知等）不能满足快节奏的生活方式，紧急通知传递效果很差。 5、物业费收缴困难：业主对缴纳物业费存在误区，认为物业服务与业主需求不相符与价位不符，导致物业费难以收取。 智慧社区发展阶段 传统一卡通系统能实现多种不同管理功能，如：门禁系统、考勤系统、就餐、消费、停车场出入，巡更签到、会议签到，电梯使用等多种功能。在过去历史阶段扮演着非常重要地位，用户持有一张卡，就能拥有门禁、考勤、消费、停车场管理多种用途 随着2013年智能开始手机普及、2017年支付宝宣布刷脸支付、2019年开始宣布5G开始商用。在我们身边人工智能、物联网等前沿技术的迅速发展，智能时代已悄然到来。 传统一卡通系统已经无法快速响应风云变化的市场，从一卡通过渡到一码通，到现在的一脸通。 智慧社区解决方案 智慧社区管理平台主要涵盖人行、车行、物行、安防、物管等方面。 人行:门禁系统，对讲系统，梯控系统，访客系统等； 车型：停车管理，车位引导，反向寻车，智能停车等； 物行：机器人开门，机器人乘梯等； 安防：智慧监控，防盗报警，行为分析，巡更巡检等； 物管：智能家居，物业缴费，投诉建议，物业增值等； 如果您对此有需求或感兴趣，可以联系我们哦！ 新安宝专业从事视频监控安装、防盗报警、智能化小区管理、多媒体教学、综合布线、门禁、停车场、以及天网 工程、智能交通红绿灯、电子警察工程等安装、设计、施工、维护 原文章作者：新安宝科技，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

2020首届冀台智慧社区营建交流会将于11月25日启动。本次活动以网络连线的形式举行，以“慧及两岸、乐享生活”为主题，旨在搭建冀台两地的智慧社区交流研讨平台，活动通过云端交流的方式，与海峡对岸连线，相互推介冀台两地的优质社区理念、服务和做法，通过心与心的交流，拉近彼此的友谊，共享智慧科技带来的生活便利。 活动由冀台经济文化交流协会、河北省电子政务学会、台湾两岸经贸文化农特产协会主办，河北广电网络集团传媒科技有限公司承办。线下有台湾桃园长寿社区；台湾桃园中山社区、河北廊坊金星道社区(智慧社区)、河北邢台信苑社区(平安社区)参与，线上有台北市龙田社区、新北市谈海新社区、宜兰茭白社区、台东池上荆圆社区、台北市百福社区、台北市成德社区、新北市林口社区、基隆市八堵社区、花莲县国联社区、台中市潭子社区、苗栗县苑里社区等30个社区以及河北政务协会组织的部分智慧社区协会成员单位参加。 据悉，本次活动采用线上、线下相融合的形式举办，活动设三个会场，即河北廊坊分会场、河北分邢台会场和台北分会场。活动设四个环节，第一个环节是活动开幕，届时河北省智慧社区专业委员会主任白振武致辞和台湾相关领导分别致辞，第二个环节是冀台智慧社区论坛，将邀请冀台智慧社区代表分别发言，然后是智慧社区实地采风，最后是线上共建友好社区。 交流会将于2020年11月25日下午2：00准时开始，届时请扫码观看直播。 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

“注意，15号楼门口，有个陌生人在徘徊” 　　“小区门口出现车辆剐蹭，门卫注意协调处理” 　　这是北京某社区综合管理中心小张每天的工作，透过超宽视角、多视窗的显示器，时刻关注着社区的方方面面。 　　最近几年，随着城市流动人口的增加，作为城市细胞的社区成为最后承压者，长期以来，“底数不清、情况不明”、“控制不住、管得不好”成为社区人口管理的痛点和难点，公安部最近提出要以智慧社区警务建设为抓手，加强顶层设计，积极推进智慧安防小区和村庄建设，加强社区风险预测预警预防，全面提升社区安全防范水平。 　　与此同时，近些年随着大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术的发展和完善，并与安防技术日益融合，实现从以往依靠人海、直觉与经验决策向依靠数据、智能决策转变，让社区管理从“被动响应”向“主动预防”转变，实现了“智慧社区”真正落地。 　　在梳理“智慧社区”落地应用过程中，丰富多样的前端采集、强力的平台数据处理、性能超凡的显示终端脱颖而出，引领智能安防系统从“看得见”、“看得清”到“看得懂”再到“用得上”的时代发展，不但满足物业、社区管理，更实现了基层公安的 “硬性要求”。 　　丰富多样的前端采集 提高社区管理精细度 　　“社区”虽小，却千头万绪，一直以来被誉为推进“智慧化”建设的难点。首先，社区人口数据海量却复杂，涉及的防控范围十分细化，传统管理方式难以取得高效的社区安防管控。 　　运用物联网与大数据技术相结合，可以把社区内万物状态的信息实现时时收集、分析、管理、运行，实现智慧社区尝试解决社区管理中“人力所不能及、人力所无法及、人力所没有及”的实际问题，提高社区管理的精细度。 　　例如通过部署在社区出入口、公共区域、单元门等智能前端设备可以形成立体化治安防控体系，做到人过留像、车过留牌，不仅对社区安全进行了全方位保障，同时还可以实现物业日常管理。并为基层派出所开展缉查布控等相关业务提供条件。 　　另外，前端智能终端以科学化布点实现全域覆盖。当小区独居老人多日未有出行记录，系统将提醒物业人员上门慰问，提供力所能及的关怀和救助。当小区内出现老人、小孩走失时，智能终端能够信息，提供帮助快速寻回。 　　当前泛在智能不断在社区落地应用，推动智慧化安防向更深、更广、更细分的场景中迈进。 　　强力数据处理平台 为智慧社区提供数据支撑 　　更细化的场景，更广泛的布局，社区中丰富的前端产品采集到的数据，除了自身进行简单的数据处理外，海量的数据分析与碰撞，依旧需要后端平台大数据分析挖掘能力。 　　例如智慧社区以门禁、智能摄像机等为采集前端，统一在社区管理平台中进行数据汇聚与融合，当出现突发事件时，平台可依据人脸、指纹或者其他特征实现在数据库中检索与数据挖掘，进而实现人物轨迹跟踪，人员性质分析，并根据分析结果向辖区网格员、社区管理员及基础民警进行任务推送，完成特定人员的信息核查。 　　另外，社区管理平台根据实际业务需求，依托数据中心强劲数据处理能力，为物业提供视频监控、录像回放、访客登记、视频巡查等功能，提高物业工作效率的同时减少了人力投入。提高业主的入住体验以及安全感、幸福感。 　　性能超凡的显示终端 提升社区管理效率 　　随着前端采集设备智能化发展，采集细节场景内容越来越多；同时，为更好满足管理上的需求，各种可视化处理的技术与模型被普遍应用。 　　例如目前基于智慧社区出现的数字孪生社区，利用三维建模技术实现社区内接入的各类物联网感知设备的多图层显示，将人、房、车、事、物等都囊括其中，真实还原社区运行状态，为社区治理提供全景视角和全量数据分析，全局总览。 　　当然，要真实还原智慧社区运行状态，让管理人员时刻关注社区动态，摸不着、看不到的数据中心是无法呈现的，因此，需要性能超群、品质过硬的显示终端，才能够充分展现出“智慧社区”落地应有的价值。 　　飞利浦推出了集多种特色技术与性能超然的新一代P系列超宽曲面液晶显示器346P1CRH。基于百年显示产品设计经验、强大研发综合实力，不仅性能强劲、品质过硬，更有人性化设计与环保理念的注入。 　　在显示终端产品中，可视角度大小决定了用户可视范围的大小以及最佳观赏角度。超宽视角已经成为目前智能安防建设中的“标配”。另外一点，在安防领域，越高的分辨率，意味着更多的监控细节与采集内容。显示屏的分辨率直接决定画面的输出效果。飞利浦346P1CRH屏幕具备超宽四倍高清3440 x 1440像素的晶晰影像。运用110PPI高密度像素数、178/178宽广视角的高效能面板，能让监控图像显示栩栩如生、身临其境。 　　另外，在智慧社区落地过程中，社区管理平台会汇集各种各样的数据信息，例如标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，以及社区人员库、车辆库、社区水、电等多维数据等等。这些数据的展现往往需要显示终端具备超宽空间以及多视窗能力，飞利浦346P1CRH超宽21：9格式提供更多空间，并借助飞利浦MultiView技术，不但可进行并列比较并浏览更多监控画面以及电子表，有助于提升工作效率。同时可启用有源双连接和查看，并用于多部装置，能够让社区管理人员轻松解决复杂的多任务作业。 　　另外针对突发事件处理过程中，流畅、不卡顿的视频图像显示能够提供更连贯的证据信息，提高管理人员信息浏览效率。飞利浦346P1CRH显示器通过自适应同步技术，保证视频图像流畅的快速刷新响应，标准响应时间为4毫秒(灰阶到灰阶)，大大减少画面的卡顿、撕裂感，更顺畅的画面切换更为行业用户带来良好的体验感。 　　在“智慧社区”落地应用中，由于社区管理中涉及物业、街道以及基层派出所等各种单位，需要灵活性的数据显示与应用，因此显示终端以及相关设备需要具备更丰富的外设与配置。 　　飞利浦346P1CRH显示器除了在关键技术指标与性能上表现超群外，在外设功能及智能化配置方面也全面进化，让行业用户在使用中功能的可选性与便捷性大大提高。 　　例如飞利浦346P1CRH显示器内置USB C型底座，可为支持的笔记本充电，并且正反随意插拔的USB-C接口可提供便利的单线缆插接。通过将所有外设（如键盘、鼠标和RJ-45以太网线）连接到显示器底座来简化操作。同时显示器内置的多客户端集成式KVM开关，可以通过设置一台显示器和一套键盘鼠标来控制两台独立的PC，大大提供行业用户的工作效率。 　　另外，为提高设备登录的安全性与保密性。飞利浦346P1CRH显示器网络摄像头配有用于Windows Hello?面部识别的高级传感器，并且网络摄像头创新应用弹出式设计，不仅让用户更便捷登录设备，同时使设备更具安全性、智能化。 　　小结 　　当前，我们已经迈入智能时代，在新一代信息技术的加持下，以智慧社区为代表的AI+安防的应用正在更多细分场景落地。 　　飞利浦新一代超宽曲面液晶显示器346P1CRH作为性能超群、品质过硬的显示终端，无疑是智能安防智能化、便捷性以及良好体验的绝佳选择，不仅是智能安防最好的“形象”展示，同时更给行业用户带来更大的应用价值。 　　作为显示终端中的不二选择，目前飞利浦346P1CRH已广泛应用在企业、社区、政府、大厦、景区、机场、酒店、学校等多个场景中。 原文章作者：中国安防行业网，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

追寻人间繁华 人生当有别，城市繁华芯，见风华。 随着城市高速发展，鳞次栉比的高楼大厦拔地而起，城市天际线不断刷新，寸土寸金的态势给繁华赋予更多含义。 繁华，逐渐成为人居品质的度量尺。 浩创半山溪谷，将建筑品质与城市资源有机结合，蕴藏繁华万象，悦纳世间美好，满足万千巴南人的生活理想。 百亿级人居版图规划，约25万常住人口，约100万方繁华商业，聚合优质教育资源，打造云教育产业园，形成城市+产业+人才的“城市生态闭环”，盛启南重庆繁华大境。 （城市示意图） 回归自然烟火 学习自然，热爱自然，亲近自然。他不会让你失望。 ——弗兰克劳埃德赖特 自从古希腊诗人忒奥克利托斯书写了他田园牧歌般的乡村生活以来，人们一直在思考如何建设与自然环境相协调的城市，无数的设计师致力于勾勒与自然世界无缝连接的乌托邦城市愿景。 位于原山上，南重庆龙洲湾的半山溪谷，打造了约17万方轻氧社区，近瞰云篆山山脉，拥箭滩河入怀，四周环境被翠绿山峦围绕，与大自然融为一体，环境格外宁静舒适。其原生自然为半山溪谷的生活晕染上了更多的“绿意”笔触。 园中满绿，绿外群山，山上有天，天下有湖。 半山溪谷将阔约湖面、原生山势、繁茂园林纳入生活视野，释放亲生命健康理念，将石、光、水、绿色、树木等元素放入半山溪谷生活画卷。 居于半山溪谷，推开窗户，或是于露台眺望，即可舒享广袤景致，览一山一水、一物一景，在浓荫掩映的自然苍翠间，鲜氧长伴，开始一场优雅慢生活的预演。 揽湖瞰园，老友在邻，自成天地。半山溪谷于湖绿间，独守静谧与优雅，以慵懒的姿态展示着自己与城市纷扰分庭抗礼的意志。 （湖光示意图） 碧波千层，万千盛景，于七境之间，纳藏诗意心居。 半山溪谷依山而建，临水而憩，以海绵城市理念打造生活资源循环系统，促进雨水资源循环利用和生态环境维护，带来前沿健康社区的居住享受。 在日趋繁忙的生活中，居者更钟意自然质朴的生活环境，以简洁和纯净来慰藉精神空间。 半山溪谷沿湖势而推，层层叠退，循着山、水的脉络布局轻氧洋楼，匠心独运，步步皆景。 半山溪谷将城市或缺的、模糊的四季移到眼前，在繁芜的心田开辟方寸空地，让盎然绿意进驻，于诗意与繁华间找到平衡之美。 蓦然回首，人生当居此处。 （生活示意图） 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

人民网成都11月21日电 (王波)查菜价、找车位、缴费用、志愿者报名、社区商家信息……成都市武侯区浆洗街街道蜀汉街社区围绕天府智慧小区试点和“天府市民云”智慧应用场景建设工作，打造居民需求响应、居家安全防护、邻里协商互助、社区商家联盟、在线家政服务等多种智慧智能应用场景的社区服务平台，受到了居民一致认可与好评。 蜀汉街社区成立于2001年，隶属武侯区浆洗街道办事处。社区幅员面积0.84平方公里，有60个院落。社区建有社区党群服务中心1个，社区驻区单位有36家机关单位，是一个充满传统与现代的多元文化融合的特色社区。社区党委立足辖区实际，搭建区域党建互联平台，继续贯彻党委“一针八线”工作法，使用智慧社区一张图，串起驻区机关、企事业、学校、商户、高校志愿者、高校专家、社会组织和居民八条线，让社区与居民能够在线互动，让社区了解居民、居民了解社区，引导辖区居民参与社区建设，促使社区治理更上一台阶。 在各方共同努力下，智慧社区治理系统是一个集社区事务管理服务、社区共享资源、社区党建信息、社区活动在线宣传展示和大数据管理等功能于一体的智慧公共服务管理平台。智慧社区治理系统不仅能传播政府的方针政策，还能让辖区居民了解社区的工作，了解惠民便民的措施，打造最近一公里生活地图，实现城市社区基层治理智慧化，成为社区居民办事一站通。 “智慧社区是新形势下社会管理创新的一种模式，它需要我们更深层次去理解社区居民的真实需求，不断升级更新现在产品，不断适应时代要求。”浆洗街街道党群办主任李敏表示，智慧社区治理系统建设与使用，使居民可以在线上了解社区发展治理情况，是社区与居民的沟通桥梁，拉近社区与居民、居民与居民之间的距离。 据介绍，该智慧平台就立足社区居民的真实需求，探讨社区智慧化发展，将全民参与、全域影响、全部激活融入到社区文化氛围当中，提升社区服务效能。为进一步提升社区的商居联合效益，社区成立了商家联盟，解决商家与商家、商家与居民之间可能存在的矛盾，同时，还整合商家资源，将社区商业招聘，志愿者活动福利融入到智慧平台中，让居民与商家互通互助，切实做好基层治理，创造和谐社区。 “最近一公里是现代居民步行、骑车最高频率范围，而智慧社区治理系统就是为居民解决生活中常见的各种难题。”蜀汉街社区党委书记邱春介绍，现在，居民只需通过蜀汉街社区智慧社区治理系统就能实现找便民服务点、停车位、家政、家电维修、口碑餐馆、药店，加入社区兴趣爱好小组等便捷服务。下一步他们还将开通商家直播、居民反馈等功能，目前开发的智慧社区平台已申请接入天府市民云，预计年底上线，只有通过智慧社区治理系统进行社区资源共享，才能对居民需求展开精准化供给，并充分调动各方积极性，促进社区发展治理良性互动。 为充分发挥智慧平台优势，该社区还邀请党代表、人大代表、政协委员齐到社区调研，开展座谈交流，积极建言献策，并为智慧社区建设引入更多社会资源。据街道人大工委的工作人员介绍，蜀汉街社区智慧平台专门开辟了人大代表、政协委员版块，为代表回到选区接待选区群众、充分发挥代表委员作用，助力社区发展治理提供了更加便捷的平台。 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

8月26日，由中国城市科学研究会 、苏州市人民政府 、中美绿色基金、中国城市科学研究会绿色建筑与节能专业委员会、中国城市科学研究会生态城市研究专业委员会主办！住房和城乡建设部科技与产业化发展中心、中国建筑学会、中国土木工程学会、中国风景园林学会、中国房地产业协会、中国勘察设计协会、中国建筑业协会、中国建筑金属结构协会、中国建设监理协会、中国建筑装饰协会、英国注册工程师协会（CIBSE）、法国全球环境基金（FFEM）、法国环境及能源控制署（ADEME）、日本建筑环境·节能机构、日本建筑学会等机构协办的第十六届国际绿色建筑与建筑节能大会暨新技术与产品博览会在苏州市召开。2005年至今，国际绿色建筑与建筑节能大会已连续举办十五届。作为成功入选中国科协培育学术会议示范品牌的学术盛会，每年一届的国际绿色建筑与建筑节能大会不但得到海内外知名国企、民企以及知名高校的积极参与和关注，更得到了相关政府部门的高度认可，成为宣传中国绿色建筑发展理念、展现中国绿色建筑发展成果、扩大绿色建筑行业“朋友圈”、吸引更多行业精英参与绿色建筑发展的重要活动平台。人网科技李东阳董事长受邀出席此次大会。 大会邀请主办单位代表、国内外知名学者专家、绿色建筑领域顶尖研究院所负责人、绿色建筑领先企业等就行业发展趋势、政策标准进行探讨，覆盖了健康建筑、既有建筑节能改造、老旧小区改造、未来社区规划、绿色创新设计、建筑评价检测、优化建造、绿色运营及绿色金融等40多个研讨专题，全面覆盖“前期-设计评估、中期-建造施工、后期-评价运营、社区配套构建”绿色建筑生命周期全过程，并深度全面讲述交流最新行业政策、标准、技术信息等。 李东阳董事长在苏州金鸡湖国际会议中心发布了人网智慧住区九三战略“147”模式，受到与会领导和专家的高度肯定和支持。同时李东阳董事长详细分享了公司成立以来，建设智慧住区路上的风景与味道，受到大家广泛好评。他结合不同类型的建设案例1.老旧小区改造，2.智慧小区全覆盖建设，3.物业监管项目，简述了智慧社区（小区）的发展历程，并将人网智慧社区1.0-4.0标准进行了详细介绍：1.0标准实现了小区硬件一卡通，成立了乌海院士工作站，中国第一批智慧社区试点项目；2.0标准实现了硬化、绿化、美化、科技化的四化规范建设，实现了物业管理信息化，成为中国第二届智慧住区论坛重点参观小区；3.0标准继承2.0标准80%的功能，成为新一代智慧社区参考标准；4.0标准建立面向小区统一的周月年考核标准，实现了标准制度化、制度科技化，中国第一家将智慧小区平台与社会治理相结合，实现网上多方联动作业。智慧社区不仅给百姓、运营单位带来了无障碍体验及可观收益，同时针对行业管理、城市治理出现的棘手问题提供了相应的解决方案，更是对社会产生了一系列高价值的综合效应。未来智慧社区的发展，将全面实现智慧与会议现场，李东阳董事长与参会的领导、企业家代表进行了密切沟通及深化交流，智慧住区将成为新的研究课题，同时人网公司也将深入贯彻落实党的十九大和中央城市工作会议精神，积极探索“智慧社区”的新技术、新业态，努力增强人民群众的幸福感，参与感。 原文章作者：一点资讯，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

太原市小店区政府、中国银行及山西伯恩斯信息科技有限公司联手就城中村智慧社区战略合作举行签约仪式。2020年，三方将深入合作、携手共赢，依托“智慧社区”平台持续整合资源，通过大数据提升用户体验，打造10个集健康、平安、温情、和谐于一体的智能、人文、宜居的现代新型社区。 “智慧社区”是发展智慧城市的关键内容之一，是惠民生、打造幸福之城的重要平台，有利于优化社会管理、改善民计民生，有利于促进城市公共资源协调、高效配置，提升群众的生活质量和幸福指数。2019年，小店区试点建设太原市首个“智慧社区”——黄陵社区，社区居民足不出户，坐享智慧生活。 “智慧社区”通过对小区水表、电表、暖气控制阀门、门禁等硬件设施改造，利用云端控制、手机软件等途径，实现分户计量、远程抄表、远程诊断、APP在线缴费等功能。 据介绍，此举让社区物业提档升级轻松服务，实现科技智能化管理。小店区将“公共管理有序、公共服务通达、社区经济活跃、居民积极参与”定为社区智慧化建设的目标，从根本上实现“城改居”，也将继续通过软硬件结合实施的方式，在小店区打造更多的智慧社区。 【 山西省公积金实现贷款缴存互联数据全覆盖】 1月16日，从太原市住房公积金管理中心获悉，该中心通过接入山西省住房公积金数据互联共享平台，已可线上核查我省其余10个城市缴存职工的缴存数据，从而实现了全省公积金贷款缴存互联数据全覆盖。 据悉，为了实现异地缴存职工在太原市申请住房公积金贷款“最多跑一次”，太原市住房公积金管理中心经过开发测试，首家接入山西省住房公积金数据互联共享平台，并于2019年11月先期实现了与大同、朔州、忻州、晋中、长治、临汾、晋城7个城市住房公积金信息的互联共享，随后于12月底完成了与阳泉、运城、吕梁3个城市缴存职工缴存数据的共享查询。 这10个城市符合其他贷款条件的缴存职工在太原市购买住房并申请异地贷款时，不需再提供《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》和缴存流水，相关数据由太原市住房公积金管理中心通过山西省住房公积金数据互联共享平台获取，相关办理程序按照《关于简化住房公积金异地贷款相关手续的通知》的相关规定办理。 原文章作者：太原新视野，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

10月26日，中央政法委机关报《法治日报》以《青岛李沧精准精细打造平安智慧社区》为题，报道李沧区围绕社区居民所需所盼，做足“平安智慧社区”文章，实现社区治理智能化、治安防控立体化、服务群众常态化。 法治日报2020年10月26日版面 “我们社区‘两委’结合社区居民管理层多、对新事物接受快等特点，以‘融平台、共享家’为服务理念，探索出主体资源融合、社会资源融畅、服务资源融通、文化资源融汇、人才资源融洽的‘五融工作法’，社区居民积极参与各项公益志愿活动，齐心共建‘书香延川’‘颐乐延川’，社区居民幸福感和获得感不断提高。”近日，《法治日报》记者走进青岛市李沧区九水街道延川路社区，社区党委书记孙铭徽说起他们创新社会治理理念、与社区居民一起打造“高品质有温度有理想延川社区”的故事，滔滔不绝。 　　“2018年6月12日，习近平总书记在青岛考察时强调，城市是人民的城市，要多打造市民休闲观光、健身活动的地点，让人民群众生活更方便、更丰富多彩。要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供精准化、精细化服务。李沧区将总书记的重要指示精神作为基层社会治理工作的总遵循，用精准化精细化理念打造平安智慧社区，实现了社区治理智能化、治安防控立体化、服务群众常态化。”李沧区委常委、政法委书记邵立晓说。 信息化应用实现社区治理智能化 人车出入有留痕、高空抛物可追踪、危险垃圾能溯源…… 　　在上流佳苑社区，社区副主任李仁杰告诉记者，社区党委班子牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，顺应发展形势和群众需求，壮大集体经济，实施“1+3+N”党员精准联户模式（“1”是指1名社区党员，“3”是指物业工作者、社区志愿者、共建单位党员，“N”是指联系多户群众），引导物业、志愿者、共建单位共同联系服务群众。社区党委牢记总书记殷切嘱托，保持“归零”心态，延续“奋进”状态，提升服务精细化精准化水平，推动基层治理全面进步。 　　李沧区世园街道办事处干部唐明光说，上流佳苑社区两年来先后投入数百万元资金，新增前端感知系统、智能垃圾分类系统和物联网感知等设备，整合了高空抛物追踪、快递和危险垃圾溯源等功能，真正将上流佳苑社区打造成为“平安智慧社区”的典型示范。 　　记者了解到，为实现社区治理智能化，李沧区制定了《平安智慧社区标准化建设实施方案》，结合不同社区的基础条件，通过整合区域内人、地、房屋等数据，统筹公共事业管理、公共服务设施等资源，升级社区智能安防、物业服务、网格化管理，做到社会治理“全覆盖、无死角”，实现平安建设工作与社区各类资源融合发展。 　　“疫情防控中，我们依托‘平安智慧社区’周界防护、门禁管理等功能，运用无接触、无感知方式替代了传统‘人海战术’，对重点地区车辆人员聚集情况、居家隔离人员情况实时掌握，既减少了人员接触风险，又提高了社区疫情防控效率。”李沧区委政法委办公室主任田绪宏介绍说。 技防+人防实现治安防控立体化 　　浮山路街道东李社区位居李沧区城东侧，紧邻青银高速公路和308国道，交通便利，人流交汇。 　　近年来，东李社区投入300余万元建成社区社会治理大数据平台，社区人口基础数据、房屋土地基础数据、安全生产基础数据等通过该平台完成管理融合，以此为依托，“平安智慧社区”大数据平台实战化能力大大提高。 　　东李社区的实践只是李沧区全部11个街道开展“平安智慧社区”建设试点的一个缩影。李沧区立足向科技要警力，用数据强战力，引入海信、青岛有线等企业参与，高标准建设周界防护、公共区域安全防范、住户安全智能感知报警等模块，实现治安隐患可预判，重要事件可追溯。 　　加强技防的同时，李沧区坚持人防不松懈，强化公安、街道、各行业主管部门联系，建立经常性沟通协调机制，为社区治安防控提供“第一手”依据，实现精准预判、精准管控、精准处置。 　　李沧区还聚焦“城中村”等治安重点乱点，将“平安智慧社区”建设与治安重点乱点区域整治相结合。整治过程中，区委政法委、李沧公安分局、区法院、区检察院、区司法局、街道办事处等单位各负其责、齐抓共管，按照“一村一策”“一地一策”要求，有针对性开展要素摸排、安全检查、治安巡逻、矛盾纠纷化解、提升技防措施工作。 　　“虎山路街道老旧小区多，治安防控基础设施差，为此我们加快视频监控、围墙等安防设施升级改造，研发治安巡防App，有效提升了治安防控能力。街道还以‘法和情致’诉源治理推进矛盾纠纷源头化解，做到解民忧、纾民怨、暖民心，提升了社区治理能力。”虎山街道办事处主任陈军、副主任林鹏对记者说。 　　技防与人防相结合、诉源治理、诉前调解、警调联动、交通事故“一站式联调”、“文润沧检 暖阳护航”，李沧区政法机关创新探索的一系列社会治理标本兼治模式和举措，构筑起治安防控、“平安智慧李沧”的坚实基础。 问需于民实现服务群众常态化 　　“社区平安幸福与否，群众说了算。居民所需所盼就是我们‘平安智慧社区’的建设重点。”在全区“平安智慧社区”建设推进会上，邵立晓如是说。 　　今年3月，青岛市开展“我爱青岛、我有不满、我要说话”“三我”民声倾听主题活动。以此为契机，李沧区委政法委领导深入居民家庭、社区居委会、派出所等服务群众一线调查研究。 　　湘潭路街道南岭社区小区照明设施不足，存在消防和安全隐患，为此，他们投资20余万元用于安装路灯及安防设施，并建设微型消防站和治安巡逻警务室，社区治安防范水平明显提升。 　　九水路街道侯家庄社区以智慧党建为引领，重点开发优化了社区便民系统，居民可用手机智能管理家中各种电器，利用网络接收教育、咨询、物价等实时信息，实现了养老、教育、安防等相关政务信息及时通知到户。 　　上流佳苑社区老年居民占比高，多层楼房没有电梯，老人上楼难。社区精准对接居民期盼，确定为社区全部11栋多层楼房加装电梯。为减轻居民负担，决定在享受政府补贴的基础上，社区再行负担电梯剩余资金的50%及所有施工费用。如今，11栋楼房加装的42部电梯都已投入使用。 　　“住着电梯洋房，身边环境这么美，感觉现在的生活真是比蜜甜。我参加了社区党员带头成立的志愿者服务队，每月开展‘三个一’志愿服务，为独居老人打扫一次卫生，为行动不便居民上门理一次发，开展一次洁净家庭活动。现在，我们社区的志愿者已经有120多人了。这是我们的家，大家一起建设、一起完善、一起享受。”上流佳苑社区居民、今年67岁的王爱琴说。 （根据《法治日报》稿件整理） 原文章作者：法治李沧，转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。寻求报道，请 点击这里 。

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