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智慧酒店
智慧酒店
智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。
  • 尚泉智慧酒店 价格很“亲民”
    尚泉智慧酒店 亲民的价格 星级的享受 尚泉智慧酒店位于湖南省双峰县曾国藩南路龙泉公馆东区,毗邻双峰县人民政府、曾国藩广场,距离双峰县汽车站不到2公里,扼守交通要塞,拥有绝佳的地理位置。 尚泉智慧酒店由创始人携手深圳设计团队融入现代轻奢风格,耗资600余万,倾情打造。他一直有一个梦想,要在名人曾国藩.蔡和森的故乡让大众有一个接待休息处,给来到双峰的客人留下更深的足印。不知从何时起,陆续走访了远到泰国.新加坡等亚洲多国酒店,并结合了大陆云南大理.湖南凤凰地方特色酒店,回到家乡,创建了简约舒适、时尚精致的尚泉智慧酒店。 酒店大堂展示柜上随处可见藏品老酒,这是创始人从各大酒厂定制收藏的,每一瓶老酒都是一份赤诚相待的真情,他讲过,够交情,要喝够年头的酒。老酒的价值不仅仅在于收藏,还在于饮用。一群有故事的朋友聚在一起,这时主人拿出珍藏多年的老酒,就如同捧出了自己热忱的心,朋友间开怀畅饮,其乐融融。 从国外到国内,从特色小镇到双峰,创始人是个不折不扣的“情怀”家,走访各地,收藏了许多各地有特色的器具,而这些不时髦的物件,最终都在尚泉找到了让它们散发光芒的归属感。 尚泉智慧酒店拥有上百间客房,是一家集茶楼多功能会议室于一体的综合性精品酒店。客房采用全实木定制,香窗户玻璃,让您时刻欣赏窗外美景;配备了最新的客房控制系统,窗帘、灯光全触摸自动化设置;洗手间安装有自动排风系统,节能、环保、安全;全智能化的设计,让您住的安心又放心。酒店会议室有独立的灯光及影音系统,先进的视像会议及高速网络接入,为每个会议提供多功能、时尚舒适的个性化服务。尚泉智慧酒店让每一个客人都能以亲民的价格,星级享受,这里有酒也有故事,只等你来。(龚铃铃) 原文章作者:共工周刊,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于10 小时前
    最后回复 蕾闩蹈 10 小时前
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  • 重庆两江假日丽呈华廷酒店全新智慧客房试营业
    2021年1月21日 中国重庆 重庆两江假日丽呈华廷酒店近日宣布,位于酒店8层的全新智慧客房将于2021年1月25日试营业。 重庆两江假日丽呈华廷酒店,是重庆旅游集团旗下、重庆两江假日酒店管理有限公司倾力打造的一家五星级酒店,也是丽呈品牌最高级别的全服务型豪华酒店。酒店坐落于重庆市江北区观音桥商圈,享3号线、6号线双轨道便捷换乘,10分钟可抵达重庆火车北站、解放碑中央商务区,30分钟可抵达江北国际机场与悦来国际博览中心。 2020年伊始,新冠疫情席卷全球,为各行各业带来了巨大的影响,酒店行业面临前所未有的挑战。如何减少人与人之间不必要的接触,已成为当下及未来一段时间人们的生活习惯。对酒店而言,如何利用“无接触服务”确保客人和员工的安全,成为重要工作之一。 重庆两江假日丽呈华廷酒店高度重视客人的身体健康和生命安全,不断追求卓越,利用智能化技术,于重庆率先打造“无接触服务”的智慧酒店。宾客办入住后,可由机器管家“润”引领乘坐电梯至房门,宾客只需对着门上内嵌识别系统进行人脸识别,房门自动解锁,轻松进入客房。客房内语音管家,通过语音识别系统,实时替客人“无接触”完成空调、灯光、电视及窗帘等硬件控制。同时,酒店还可为客人提供机器人送餐、送物至房间,为宾客提供全方位安全、舒适的入住体验。 酒店8层智慧客房采用极简设计,整体空间以线条勾勒体现细节美感,颜色的跳跃,面与面之间的组合,构成关系的运用,色彩丰富的几何图形地毯,加以暗藏式线型灯光辅助,使整个空间简而不俗,极力做到“面面俱到”。科技改变生活,智慧引领时尚。为满足不同宾客的需求,酒店设有智慧豪华房、智慧影院房、智慧亲子房,让宾客足不出户体验科技的魅力,感受影院般的视觉盛宴,与家人、孩子共享欢乐时光。 酒店总经理胡玲女士对酒店充满信心与期待,她表示:“随着后疫情时代的到来,越来越多的宾客对酒店的服务品质、智能化水平、“无接触服务”等有了更高的要求。重庆两江假日丽呈华廷酒店在重庆旅游集团、重庆两江假日酒店管理有限公司的带领下,顺势而为,为宾客提供专业、高效、智能化全方位一体的服务,相信酒店在未来将成重庆酒店业的标杆之一,为提升酒店业服务水平起到积极促进作用。” 未来,重庆两江假日酒店管理公司将借国企酒店整合契机,全面推进“两江假日”、“重宾”品牌体系扎根重庆,遍布西南,走向全国,以全面信息化和产品智慧化亮点,打响旅投集团酒店品牌金字招牌。 酒店全新智慧客房将于2021年1月25日试营业,预订电话023-6799 9999。 原文章作者:吃货在重庆,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于前天 14:41
    最后回复 司书仪 前天 14:41
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  • 传统酒店住宿行业加快数字化转型,智慧酒店能带来什么新体验?
    酒店住宿业在疫情的冲击下经历了一段黑暗时间,为减少疫情的影响,不少企业积极创新营业手段,通过网上房源预订、线上办理入住、刷脸入驻、电子门卡、机器人服务员等方式服务消费者,用科技手段来降低疫情传播风险,提升服务效率及客人入住体验。疫情倒逼酒店住宿业加快数字化转型速度,未来,数字化能力将重塑酒店住宿业的管理、运营和工作方式,成为酒店品牌脱颖而出的重要保障! 无接触的智慧酒店能带来什么新的体验? 传统酒店管理存在诸多痛点,例如效率低、流程复杂、靠人为驱动;无数据支撑决策,缺乏精准完善的数据分析;部门之间、各分店之间信息不透明,执行力差;决策不能长期、有效执行;难以洞察顾客需求等。而数字化能有效解决传统酒店的痛点,利用智能化数字工具,帮助酒店革新经营体验。智慧酒店平台能带来什么新的体验呢? 1、串联各项智能设备 疫情防控的常态化下,无接触的酒店服务成为了热门需求。通过在入住、退房、客房服务等各个场景采用数字化智能设备,用户能在减少风险的同时享受更便捷高效的智能化服务。同时,全程数字化支撑,也让经营者可以得到量化的经营数据,便于进行一站式管理。 2、智慧酒店数据反馈 智慧酒店内的各项经营数据,例如房间预定数、房间入驻数、服务召唤数、出餐数、清洁次数等,包括酒店每日的营业收益、成本支出等,可通过智能化系统进行核算,让经营者了解酒店经营情况;还能通过后台,及时修理维护酒店设施,收集和满足用户的需求等,掌握用户的需求导向以便改善经营,确定营销方向,让酒店运营更有依据。 3、营销效率的提升 智慧酒店平台包含线上推广宣传功能,通过可视化的房间展示,例如短视频、图文,甚至是直播等,展现酒店的居住环境优势。同时,可在后台中创建营销活动,根据用户的消费信息,进行精准的营销触达,推送优惠券、红包、秒杀、拼团等营销活动,能够让更多需要预定酒店、居住酒店的用户更好地获取相关信息,提高酒店的影响力及竞争力,帮助酒店高效的获客。 智能酒店平台主要功能版块有哪些? 1、线上预订:显示酒店的房间环境、服务及其他的用户评价信息,用户可以自行的选择预订入住时间,并在线一键下单,付款方式包括微信、银行卡、支付宝等多种方式。 2、数字钥匙:选择接受无钥匙服务后,用户会在入住前收到房号和蓝牙钥匙,也可以在抵达前线上办理入住,到达线下酒店后在智能柜台前扫描拿取线下房卡。 3、智能房间:通过智能酒店平台,设备间能进行有效连接,让用户线上即可一键操控酒店房间内的设施,例如开关空调、开关灯、开关窗帘等,用户更舒适便捷的入住体验。 4、服务召唤:可在线预订送餐,智能机器人将按照系统定位将餐品送达,需要房间清洁服务等人工服务时,用户可以采用图片、文字、电话、视频等方式在平台上寻找线下的服务人员,预约上门时间。 5、设备报修:房间内设备故障可以快速一键报修,酒店服务人员会迅速上门帮助解决问题。 无钥匙入住、智能房间、智能机器人服务... 互联网下,酒店行业开始趋向智能化发展,融合软件硬件优势的智慧酒店,不仅减少了酒店的经营成本,还满足了现代人对于居住酒店的多元化体验需求! 原文章作者:黑蜂科技,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于前天 01:12
    最后回复 蟾思 前天 01:12
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  • 酒店软件系统智能化升级的3个方向,趋向温度和服务
    酒店做智能化改造符合当下需求,因此越来越多的酒店经营者纷纷而至,在智能酒店的发展过程中,它已经从原来的单品智能化、单核智能化系统升级为以物联网加人工智能的时代。 一个真正的智慧酒店主体应该是人而不是设备,这也是很多酒店智能化改造失败的原因。一个好的智能酒店不仅能够让宾客感受到好的个性化体验,同时还满足了他们的需求。酒店智能化改造,系统是核心,一般来说这样的智能化改造有三个方向: 1. 基于大数据的自学系统 身处大数据的我们,习惯了智能设备,当走进酒店,我们希望是这样的,根据个人的使用习惯而实现管家式服务。无论是酒店还是宾客都可以根据自身的需求进行全智能化设置调控。例如您第一次进入酒店之后,系统会将您的使用数据统计分析,等您第二次入住该酒店时,系统将根据您之前的入住习惯为您提供最舒适、便捷的服务。 2. 去中心化自动感应系统 很多人认为通过利用手机、路由器、插座等设备控制产品就是酒店智能化,然而事实上这并不能够让用户感受到真正的科技智能体验,因为它只是通过相关联的设备来实现酒店客房灯光、空调、窗帘、影音等设备的控制。 目前的大多数的智能酒店都是通过各种设备来控制酒店的设施,比如客房灯光、空调、窗帘、影音等设备的控制。然而这并不能让宾客感受到真正的科技智能体验。 智慧酒店系统应该是自动进行调整,不借助任何第三方设备,让宾客看不见、感觉不到但又无处不在骑着智能化作用。有点类似于小说中“无招胜有招”的感觉。 3. 全智能化人工智能管家 当AI人工智能管家式服务进入酒店,它能和你对话,知道你的生活习惯,你只需要告诉它你的要求,人工智能管家就能为你做好一切,包括控制和切换酒店内的所有设备。这样的科技我们经常在影视作品中看到,但是在现实中很少,并且技术不完善,难以大规模的推广和使用。 原文章作者:中科智桦,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于3 天前
    最后回复 犹自棠 3 天前
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  • 爱智贞蒋伟:为智慧酒店做减法,爱智贞实现逆势增长
    回顾2020年的经济形势,新冠疫情的阴霾下,实体经济遭受极大挑战。根据时代数据创业公司统计,截至2020年12月27日,全国共有932家创业公司倒闭!然而危机的另一面则是机遇。在整体经济下行的大背景下,我们也看到了一些企业借助疫情“东风”,抓住机遇,迎来爆发式增长。例如在线教育、直播带货、人工智能等领域都在2020年实现了逆势增长。人工智能则是其中最具潜力又厚积薄发的黑马。 《2020—2021中国人工智能计算力发展评估报告》显示,2020年中国人工智能基础设施市场规模将达到39.3亿美元,同比增长26.8%。业内人士预测,今年中国人工智能市场整体规模约为63亿美元,2024年将达到172亿美元。除了人工智能投入相对集中的行业外,在市场需求的推动下,人工智能开始辐射到现代农业、智能家居、智慧酒店等多个领域。 Chapter 1 / 智慧酒店大放异彩 看似热闹实则内藏乾坤 智慧酒店是近年来酒店市场的热门话题,凭借全新的消费体验,以及为酒店管理降本增效等优势被酒店经营者、投资人持续看好。微信预订、扫码入住、手机开锁、室内灯光、空调、音乐和电视自控、空气自净、智能梯控、机器人送物……这些智慧酒店中的智能化应用正在被越来越多的消费者熟悉和认可。 在疫情考验下,健康、安全成为消费者首要关注点,智慧酒店也发挥了自身优势,为酒店防疫提供无接触服务,保障住客安全,从而在业界大放异彩。 然而看似蓬勃发展的智慧酒店,实则却存在诸多问题:首先,行业内并没有“智慧酒店”的明确标准,使得各家酒店的做法差距较大,整体水平参差不齐;其次,由于相关技术与系统的应用适配问题,造成消费者使用体验不佳,许多智能设备沦为摆设;最后,智能化改造成本高,让一些想要做智慧酒店,而现金流紧张的经营者望洋兴叹。 针对以上问题,迈点网记者近期采访了智慧酒店智造专家——爱智贞酒店事业部总监蒋伟,得出了一些颇具专业性的答复。 爱智贞酒店事业部总监蒋伟 究竟什么是智慧酒店?有人认为智慧酒店就是把智能家居的硬件搬到酒店场景内。其实这是一个误区。 爱智贞酒店事业部总监蒋伟表示,“智慧酒店是指拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术的酒店,本质上是从酒店场景下的用户需求出发,帮助消费者享受舒适体验的一种酒店生活方式,它的主要特点是实用、耐用。真正意义上的智慧酒店不是智能家居的加法,而是智能家居的减法。” 这方面,爱智贞的做法是拒绝冗余,只保留对住客的健康与体验有益、简单易操控又实用的智能设备。 爱智贞智慧套房 针对目前智慧酒店的一些市场乱象,爱智贞酒店事业部总监蒋伟也表达了自己的看法,“智慧酒店还算是一个比较新的概念,不像其他产品或者行业有规范化的标准,来明确智慧酒店应该包括哪些设备、系统。也因为没有标准就导致每个酒店都根据自己的想法在做,以为加点灯光控制,加点温度控制,加点语音控制,加几个机器人,加个安防系统就是智慧酒店。做了很多智能家居的加法,以为多就是好,才导致最后的系统混乱,消费者使用体验不好等问题。” 可见,大众及从业者大家对智慧酒店的认知还需进一步加强。 Chapter 2 / 巧借疫情“风口” 爱智贞助力酒店全新升级 对于近年来智慧酒店的发展,作为智慧酒店智造专家的爱智贞一直密切关注。疫情高压下,酒店对于主打健康的智能马桶、新风系统等产品需求激增。这就给爱智贞等智慧酒店方案提供商带来了商机。 爱智贞智慧卫生间 针对新冠病毒疫情传播,以及对市场、行业的分析和了解,爱智贞顶住疫情压力开辟了智慧酒店体系业务板块,并自主研发防疫系列产品,包括防疫卫生间、新风系统、互动视频以及5G影院,并且和多个世界500强企业达成合作。新风系统、智能马桶等设备特别适合酒店应用场景下的健康居住需求。 此外,在销售渠道上爱智贞也全面推进,线上电商京东、拼多多、天猫多线齐发,线下除了传统的服务商,发展了新的toB业务,直接和地产、酒店家装公司合作,以及toC渠道模式,外贸也在持续推进中。 在与蒋伟深入沟通中,记者还了解到,2020年酒店行业面临一个很重大的问题——客流减少,现金流紧缩。对此,爱智贞也给出了应对之策。即爱智贞通过工厂直供模式,提供菜单式采购方案,单房改造成本千元起步,可根据酒店方需求、项目情况自定义改造方案,还可以通过房间置换,同程金融等方式缓解酒店成本压力。 据爱智贞酒店事业部总监蒋伟透露,爱智贞已为开元酒店、君澜酒店、白天鹅酒店等多家酒店提供智能改造方案及产品。“2020年的疫情对于很多企业都是危机,但却为我们创造了发展机遇。爱智贞在2020第二季度就达到了去年同期水平,下半年恢复非常好,产线生产量供不应求,全年实现了30%左右的增长。” ※本文仅代表作者个人观点,非迈点网立场 原文章作者:迈点网,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于5 天前
    最后回复 看支付 5 天前
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  • 酒店终端设备如何远程运维?向日葵掌控方案赋能智慧酒店产业
    在信息技术高速发展的今天,技术对我们生活的塑造则愈发明显。信息化、智能化的设施正在高效的改变我们生活的方方面面,而我们也会开始主动的追求更加智能化的生活体验。 在这样的背景下,我们先后经历了智能家居和智能驾驶的兴起,在"万物互联"这样的口号感召下,越来越多的行业正在向智能化的阳关大道前行,其中就包括酒店行业。 何为"智慧酒店" 所谓"智慧酒店",指的是利用云计算、大数据、物联网技术、人工智能等新一代信息技术所运营的酒店设施,这些技术的引入旨在实现酒店管理、运营智能化、高效化、个性化,进而达到提升客户体验,优化运营策略,降低成本开支等目的。 除了上述从运营角度所见到的优势外,以消费者的视角,我们也能够直观的体验到"智慧酒店"的不一样,比如现在越来越多的酒店大堂里负责办理自助入住的酒店智慧终端设备。 酒店智慧终端的运维难题 作为一家专注于酒店智能前台软硬件产品的开发商,杭州睿沃科技有限公司(下称"睿沃科技")的主要产品便是酒店自助前台设备,这类设备可以帮助酒店实效快速的完成入住登记所需的一系列操作,避免旅客在大堂过长时间的等待。 目前,睿沃科技在某地区共配置了几百台酒店智慧终端设备,分布在不同的酒店。这些设备的运维工作成为了困扰该公司的难题:常规的线下运维方式需要耗费大量的人力,且由于设备分布较为分散,若同时出现多个运维需求则无法兼顾。为了解决这一问题,睿沃科技决定引入远程控制解决方案实现终端设备的远程运维,从而提升对于故障处理的反应速度和维护效率。 "向日葵掌控"助力终端远程运维 在对市面上的远程控制方案进行了对比之后,睿沃科技选择了国产老牌远程控制软件"向日葵"面向企业用户推出的「向日葵掌控·行业版」服务,并为了满足并发需求而开通了5个远控通道。 在实际的运维中,当智慧终端设备出现比如设备宕机、软件故障等问题后,运维人员可以通过远程排障,保障最快速度的对问题进行修复。此外,如果酒店智慧终端设备的软件需要进行迭代,也可以通过远程控制进行操作,省时省力。在此基础上,"向日葵掌控"方案的企业级高速通道保障了整个远程控制过程的流畅与稳定。而且由于被控终端数量众多,该公司需要实时掌握已部署的智慧终端的情况,以便进行统一的调配和管理,「向日葵掌控·行业版」的设备管理功能正好满足了这一需求,进一步提升了运维效率。 软件定制提升企业形象 作为一家快速发展中的企业,公司产品所传递出的品牌形象非常重要,为了进一步提升公司的品牌形象,睿沃科技使用了「向日葵掌控·行业版」的软件定制功能,对远控软件进行品牌定制。该功能支持企业对远程控制软件进行个性化的定制,用户只需登录向日葵管理平台,在软件定制页面下即可进行定制。可定制的功能包括企业外观LOGO以及远程控制的操作权限,企业可以根据具体的使用场景进行定制与增减,从而得到最适合自身情况的软件。 "向日葵管理平台"的软件定制界面 从结果上来说,实施这一举措加强了客户的信任感,提升了品牌认同,为该企业与客户继续进行深入合作打下了很好的基础。 总结 作为新一代互联网技术的落地成果之一,智慧酒店让我们的出行体验有了很大的提升,但与之相对的是,一套完善可靠的智慧酒店系统往往需要专业高效的运营来保障其高效运转,作为其中的重要一环,酒店智慧终端的运维功能不可忽视。「向日葵掌控·行业版」正是在这一点上解决了企业远程高效运维的需求,成为了智慧酒店整体方案中不可或缺的一部分,相信在不久的将来,我们也能看到该方案在更多的行业落地,让我们的工作生活更加便利。 原文章作者:IT小埋,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于6 天前
    最后回复 摒晴 6 天前
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  • 智慧酒店数字化运营如何提升酒店运营效率
    随着新技术的应用以及后疫情时代消费观念的改变,酒店智慧化正在成为当下最大的趋势和潮流。不少酒店从开始观望,到现在已经正在进行智能化转型,期待能智慧化手段为酒店管理运营赋能。 而对于智慧化对于酒店运营来说,不仅是提升消费体验,降低成本,核心价值在于能够最大的帮助酒店提升服务、管理以及运营效率,智能化系统越完善,对酒店的增效越多。? 执行层 服务流程优化及服务效率提升 01智能前台服务优化入住流程 酒店服务人员为用户办理入住手续时,经常碰到因为固定时间办理入住导致住客排队时间长等现象,疲惫的行程到达酒店后还需要排队,极易产生烦躁情绪,对酒店的满意度造成伤害。 而智慧酒店采用无人化前台,包含了VR选房、入住办理、发卡,续住、退房、开发票、退押金等全程自助服务功能,代替前台服务人员处理大量重复枯燥的工作,前台人员仅在一旁进行操作指导即可。同时,还能优化住客入住流程,节约用户入住办理时间,为消费者打造一个良好的酒店初印象。? 02提升客房服务效率? 除了无人化前台外,如今行业已经出现了如智慧化客房服务。其中,酒店和客户控制的手机小程序可以调节客房的温度、灯光等。在客人入住时,客房环境便会时刻待命。而且客房的娱乐系统会收集概括客人们的喜好数据,如此一来,在客人们进入房间时,电视就会显示一个个性化的欢迎界面,音乐也会调换成客人们喜欢的。所有这些智能服务的目的都是为了给客人营造一种家的感觉。? 03设备状态管理,远程操作更方便 针对公共区域和客房,酒店人员通过“智慧酒店后台管理系统”远程操控酒店系统,自动管理及监控空调、点灯、电梯等酒店设施运营状态,举例来说,酒店执行人员可以在后台查看整栋酒店所有设备状态,进行设备操作,提高设备资源管理效率。? 管理层 实时监测设备状态和服务质量提升管理效率 对于酒店管理层来说,服务人员的服务质量监控、设备运营数据监测、运维检修等都是日常的重要工作。管理层通过智慧酒店管理后台对酒店服务情况、设备数据、售后运维等进行管理,可帮助酒店提升管理效率。 01远程检修和运维,提高酒店运维效率? 酒店在建设中投入大量设备与终端,且基本上24小时营业全年不休,很多设备长时间不停机运转,难免会出现故障,而传统酒店的设备运维工具落后,难以对设备状态进行实时监测和预检,全依赖维修人员,故障解决不及时。 丰润达APOLLO设备管理平台,可实现酒店客房设备的可视化管理,并提供24小时实时监测和预检修服务,当酒店设备发生故障时,系统将自动定位故障的设备并向管理人员发送报警通知;管理人员可在系统上开启远程诊断,并重启设备,排查软件问题;如仍旧无法解决故障, 丰润达将在24小时内派遣维修人员上门处理,确保酒店设备故障及时处理,帮助酒店建立完善的运维管理流程,提升运维效率。? 02设备运行数据及时掌握 相较于传统酒店,智慧酒店能够帮助管理者对客房设备及内部资源进行实时的监测与分析,方便酒店科学与精细化管理。 丰润达智慧酒店能够做到各个设备的数据采集及分析,对酒店的安防、门禁、中央空调、灯光、服务及背景音乐等几大系统智能设备的运行状态、能耗数据等进行实时监控和分析,帮助管理人员实时掌握设备运行状态。? 03服务质量管理? 智慧酒店通过小程序或者公众号,将客房服务的流程从线下搬到线上。让管理人员直观、全面地对服务质量和用户反馈进行监测。 客户端:可以有效记录客户需求时间、类型、频次,以及与服务人员之间的沟通信息、反馈、评价等; 服务端:可以有效监测服务人员服务态度、执行效率、服务质量等资料。这样不但可以防止酒店员工消极怠工,也方便管理者对运营和服务质量及时改进,降低投诉率。? 决策层 大数据指导决策帮助酒店精细化和高效运营 在传统的酒店经营管理中,很多企业对自身经营发展的分析只停留在数据和信息的简单汇总层面,缺乏对客户、业务、营销、竞争等方面的深入分析。 SAAS大数据管理平台,可收集酒店用户数据、成本数据等,酒店经营者通过大数据分析用户行为,探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略,为营销助力。 01用户行为数据分析,助力酒店营销? 智慧酒店系统、OTA平台及酒店PMS系统打通后,各系统之间数据实现互联互通,帮助酒店进行用户行为数据收集及分析: 获取用户历史酒店订单数据与评价数据,依照此数据可以获取用户在酒店选择上的偏好,方便酒店及时改进自身服务; 通过用户在酒店客房内使用智能设备的频次、时长,来感知用户对某个智能系统及场景喜爱度较高; 通过用户在线呼叫客房服务记录分析,得知用户高频生活需求。 酒店利用大数据技术对住客的行为喜好进行挖掘和分析,建立起消费者画像,针对不同用户的特性提供相应的酒店服务及产品,实现用户数据价值最大化,也有助于提升住客粘性。? 02多维度数据,帮助酒店高效管理成本? 智慧酒店系统与酒店PMS系统、财务ERP系统等全面打通后,能耗成本、人力成本、设备成本相关数据可以通过数据中心呈现,帮助酒店快速形成各项成本优化策略。对于酒店控制运营成本、提高管理效率、进行商业决策来讲意义重大。? 能耗管理:智慧酒店中每一个智能设备都自带数据传输功能,可以将能耗数据实时传送至SaaS,帮助决策层进行能耗成本管理。 用工管理:智慧酒店的出现,带来了人员架构的变化。一方面,酒店经营者可以通过管理后台对员工进行有效工时的统计及分析,优化人员配置;另一方面,通过员工服务评价数据可以量化服务质量标准,此时酒店需做好员工培训,提升服务质量。? 由此可见,酒店智能化转型是酒店提高服务效率与酒店管理运营效率的有效方法,酒店应高度关注智能化对管理提升的效用,让智能化技术成为智慧酒店管理与运营中的有力“武器”,把科技技术上的创新转为更人性化、更温馨的服务,不仅能够树立智慧酒店良好的品牌形象,帮助酒店实现增效的目的,也能让酒店管理由被动变为主动。 值得注意的是,智慧酒店在建设中不应一味追求高科技,其出发点和归宿都应围绕帮助酒店进行管理运营来进行。通过赋予产品更加人性化、精准化、智能化的体验价值,同时优化服务内容和品质,不断打造智慧酒店自身的核心竞争力,从智慧酒店大军中脱颖而出。 原文章作者:中科智桦,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于6 天前
    最后回复 钴惆 6 天前
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  • 让酒店由内到外看起来更智慧
    智慧酒店的诞生与旅游业的快速发展以及互联网、物联网、智能家居的普及应用密切相关。我国酒店业的发展必须跟上时代的变化,所以我们需要在酒店的管理、服务和质量上做出新的改变。 旅游业是我国经济发展的支柱产业之一,这意味着游客对酒店有很大的供需关系。随着信息技术和网络的发展,以及人们对智能化和私密性的需求日益增加,仅靠酒店规模、装修、模块化服务和硬件设施已无法在激烈的竞争中获得优势。亮点不足、服务缺乏创新、管理效率低下、住房经验不足,使酒店改革迫在眉睫。 进入21世纪,五星级酒店在装修和硬件设施方面的发展遇到了瓶颈。如何准确定位客户群,提供个性化服务,降低运营成本,提高管理和运营效率是管理者最重要的问题。毫无疑问,未来的酒店竞争将集中在智能化、个性化和增值服务上。 技术与服务一体化,锻造品质。智能酒店技术为主,服务为内、外统一才是真正的“智慧”。技术是引擎,服务是导向,两者相辅相成。智慧酒店建设的出发点和落脚点是提高服务水平,增强酒店管理能力,而不是一味地建设高科技,让整个酒店“看起来”更智慧。 原文章作者:普杰客房控制系统,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-14
    最后回复 屈凝雨 2021-1-14 13:17
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  • 芯恒安智慧酒店:如何破解酒店升级3大难题
    酒店业正面临发展过多过密造成市场供大于求,而供大于求又反过来导致了酒店本身的经营下降、净利润下降的严峻现实。经市场验证,智慧酒店系统可帮助传统酒店降本增效。针对酒店升级过程中的难题,该如何破解?无线智慧酒店一站式服务商——芯恒安智慧酒店将从成本、时长、稳定性及再升级三个方面分析。 芯恒安智慧酒店案例:深圳昇家源酒店公寓 智慧酒店升级成本 在竞争激烈而又微利的酒店业,成本管理的加强,必然能带来经济效益的提升。得益于可按需定制的灵活方案和简单快捷的安装方案,智慧酒店的升级成本是可控的。投入有限的新老酒店可先将酒店最基本也是最重要的客房进行智能化升级,例如安装智能语音系统、智能照明系统来提升住客的入住体验。 如预算充足,则可以对酒店进行全方位升级改造,从客人的入住到退房,从前端服务到后台管理,均进行智慧酒店系统升级,如自助入住系统、公区智能管理、智慧客房、用于酒店管理的SaaS系统等,以全面提升酒店运营效率,优化住客消费体验,从而为提高酒店竞争力、创造利润最大化创造条件。 芯恒安智慧酒店案例:海口艾特电竞酒店 智慧酒店升级时长 目前市面上的升级方案以无线和有线方案为主。从提升酒店升级效率方面考量,无线方案改造实施效率高,安装简单快捷,无需更换任何设备,无需大面积动工,0布线,0噪音,搭配选进的ZigBee技术,最快15分钟可以完成单间客房的升级。改造施工的的同时,不影响酒店的正常营业,因此很符合酒店对于小面积、低成本的升级要求。 智慧酒店再升级 智慧酒店方案成熟与否,直接关乎升级后的系统稳定性和用户的体验效果。因此酒店方在选择智慧酒店品牌合作时,需提前确认对方有无丰富的项目落地经验。但随着科技发展,智慧酒店系统也需与时俱进地不断升级改造。芯恒安智慧酒店凭借开发方案开放云,第三方方案、产品都可兼容对接;丰富的供应链资源,500多种品类、上万款产品、价位中高低一应俱全,酒店未来智能再升级可随性选择,无对接成本,硬件及施工成本低。 业内资深从业人士分析,当前酒店运营面临竞争对手越来越多、优势差距越来越小、人才招留越来越难、经营环境越来越复杂、平均利润越来越低等困境。酒店人踩准风口进行智慧酒店升级转型,将为酒店发展输入新的活力。 原文章作者:芯恒安智慧酒店,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-13
    最后回复 噙周损 2021-1-13 19:01
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  • 怒江有了智慧酒店!贴心、温馨的“云之尚 style”等你体验
    2020年,“黑天鹅”巨压下的旅游市场从暂停来到了慢进。挺过阴霾的上半年,环球同此凉热,随着经济复苏成为大趋势,文旅市场的提振自然也成为了每个人关心的焦点。 经历过疫情的考验,如今的旅客对酒店住宿的关注点已转向了健康安全、网络评分、边界i体验等,这些方面亦成为酒店业重点打造的项目。其结果就是酒店业大洗牌,酒店营销模式由线下转为线上,客人评价以在线方式传达到潜在客户,社群效应颇为明显。 可以说,未来是智慧酒店的时代,也是酒店抱团发展的时代。云之尚酒店集团作为连锁酒店的品牌代表企业之一,日前将怒江泸水泰和酒店纳入旗下,在云南带着清晰的目标加速铺开加盟酒店的步伐。 泸水泰和酒店坐落在怒江州泸水市新城区,紧邻州政府。酒店总投资1600万元,建筑面积7000多平方米,周边完餐饮和娱乐设施完善,停车便利,是以“现代商务”和“韵致怒江”为主打概念的新中式装修风格的酒店,酒店设施舒适智能,采用外国先进装修理念打造,卫生间三分区分离设计,含有餐厅、会议室等配套设施,客房包含花园房、套房、标间、豪华间等房型共81间,满足休闲度假、会议活动、商务出行等不同需求,酒店配备专业服务团队,为商务差旅提供热情周到、体贴入微的优质服务。 此外,云之尚酒店管理有限责任公司已在全国布局酒店100余家,现有云之尚主题酒店、四季柔光男神女神专属酒店、锦顺天华智慧商旅酒店、云之尚·云连锁四大酒店品牌系列,以及多个不同调性的储备品牌系列。 在疫情袭来之时,云之尚看到单体酒店由于缺乏分销渠道、客源网络等,受到非常大的冲击,另一方面,疫情后旅客对健康消毒的关注更高,也对酒店智能化设施更关注,中段酒店的需求大幅提高。据此,云之尚对单体酒店伸出橄榄枝,将有潜力的酒店纳入旗下,扩大品牌影响力的同时,助力单体酒店度过难关。基于强大的连锁加盟网络,云之尚旗下酒店在产品同质化的激烈竞争中,拥有较强的竞争力。连锁酒店在统一的品牌管理下,凭借强大的运营力、完善的会员体系、成本领先的采购体系、严格的督导体系及专业的OTA运营,在竞争中对个门店具有保障作用。 云之尚酒店集团创立以来,致力于将年轻、时尚、别样的酒店体验推向全国,把旅途中的舒适家带到全国。深耕云南,面向全国,打造全国连锁酒店体系,“帮助1000+业主成就财富梦想”。从顾客角度理解问题,在发展中创新,打造完善的运营体系,结合国际先进营销管理模式,自建全方位营销管理系统。通过会员、协议单位、自有预定系统、OTA预定等营销渠道,实现全方位综合营销,提高企业运营收入。 在酒店表达加入云之尚的意愿之初,云之尚会对选址、经营测算、金融支持、筹建指导支持、物资支持、运营支持等诸多方面进行评估和保障,而怒江州泸水泰和酒店便是2021年首家成功加入云之尚旗下的酒店,这也是云之尚向云南地州铺开服务网络的一大进步,未来入住怒江州泸水泰和酒店,旅客们将在欣赏过多样的民族风情之后,享受到智慧酒店的贴心服务,在“云之尚”连锁品牌的保障下,得到健康和安全的入住体验。可以看到,未来的云南州市区域,将有更多的智慧酒店推动旅游业发展,推动经济复苏平稳向前。 原文章作者:悦云南,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-9
    最后回复 吴艮 2021-1-9 19:38
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  • 智慧酒店触手可及 青岛布可不住酒店机器人上岗
    青岛新闻网讯,是否想要体验智能化入住体验?位于青岛中央腹地的布可不住酒店,满足你的一切入住需求! 青岛布可不住酒店是一家融合智能科技为主题的高端商务酒店,酒店位于青岛市李沧区金水路1078号,重庆中路、金水路两条黄金干道交汇处。远眺跨海大桥,近观青岛虎山。地理位置优越,交通四通八达,临近火车北站、 M2/M3地铁站、沧口汽车站等交通枢纽,出行便利。距李村商圈、青岛火车北站也只有10分钟左右车程,北上一路坦途20分钟抵达青岛流亭机场。 作为智能体验与舒心居停的创造者,布可不住酒店配备了迎宾机器人、自助办理入住、人脸识别、人体感应、语音管家、机器人物品输送等智能设施,为宾客提供“智享未来”的居停体验。结束白天的疲惫,下榻“布可不住”,往舒适软弹的床上一躺,只要唤一声“小布小布”,影音大片、畅爽饮品、适温热水、可口美食,一应俱全轻松“唤”来。 酒店共148间智居客房,各类智能化设施和高品质配置,让宾客沉溺于智能的便捷和细节的温暖中... 您还可以在布可·港茶餐厅品尝由专业港粤厨师匠心制作的港茶美食,广东空运食材、青岛优质海鲜,港味十足的舌尖体验...在布可·茶社安逸幽静的环境中品味芬芳馥郁的各类茗品...在惬意自在的布可·咖啡厅消磨一段美好的时光...也可以在自助洗衣房清洗、烘干、熨烫整洁随身衣物...在充满活力的健身房体验运动后的酣畅淋漓... 酒店楼宇共21层,其中11层为5A级商务写字楼。物业拥有大型停车场,24小时酒店管家服务,黄金商务沙龙…系列配套为办公企业提供至尊商务办公体验。 “布可”以智能引领时尚,以品质铸就品牌,致力于打造一家有温度的未来酒店和智能办公楼宇,用创新、殷勤和关注,为宾客创造“布可+”的全新体验。 1月8日正式开业迎宾后,布可不住酒店也为来宾准备了感恩钜惠礼,超值体验机会难得,青岛商务、旅游出行入住的不二选择!(记者:谭洋) 原文章作者:青岛记者,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-9
    最后回复 销晃尸 2021-1-9 05:39
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  • 智慧酒店能这么火不是没有原因的
    一、降低酒店的成本 (1)人工成本 智慧酒店合理使用智能语音管家和触摸设备,在很大一定程度上能够降低酒店的人工成本。一般来说,酒店的人工成本占总成本的30%-40%。属于劳动密集型产业,酒店定位成本越高,其成本也会越来越高。如果客人在app端口上送瓶装水或毛巾,他们可以在15分钟内送到,特别是在酒店的高峰时间。点餐没什么难的,只要对着智慧管家说:“我饿了”,酒店服务人员就能及时将饭菜送到酒店客房前。 此外,配备酒店服务软件的智能设备可以基本取代总机服务,降低通讯成本,使酒店服务反馈更加有效。同时,方便记录客人的服务喜好等数据,建立客户档案。 (2)能耗成本 更智能化的物联网和自动化,进一步降低能源成本。能源成本一般占酒店总成本的8%-15%,主要是电和水。用电可分为四个部分:照明负荷、制冷空调设备负荷、电力和房间用电量。物联网和自动化可以有效促进能源的数据消耗,根据数据分析自动做出决策,实现节能的目的,智能管理系统是一个很好的应用。 该智能管理系统可以利用机器学习等算法分析历史房间温度、当地室外温度变化、酒店入住率等数据,控制空调、窗户等智能设备,最大限度地优化能耗。智能照明系统不仅可以降低用电成本,还可以保护灯具。 二、客人体验的优化 智能化可提高服务效率,提升客户满意度与复购率。客人的智能化的体验从客人抵店的时间就已经开始流程分为七个阶段,从开始搜索、网上预定、抵达并办理入住、客房内的体验、酒店内的体验、酒店外的体验一直到最后的离店。 三、提升酒店的收益 智慧酒店运用大数据管理和智能算法等技术,在帮助收益管理提高酒店收益,实现收益最大化方面继续发挥强大的作用。收益管理考虑的因素有:需求预测、基于市场细分的差异化定价等,其中对历史数据的分析和建模预测有较高的技术要求,最可能使用新技术。预测的需求,人工智能可以分析历史的因素如入住率酒店,周边酒店的入住率和价格,城市的大型活动和住房类型,并自动提供收入经理不同的客户以合适的价格和最合适的营销策略。 想做智慧酒店,就找普杰科技。 原文章作者:普杰客房控制系统,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-9
    最后回复 孟杰秀 2021-1-9 00:08
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  • 智慧酒店集控管理平台解决方案
    智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店的刚性要求包括:1.酒店灯光控制系统的应用2.酒店空调控制系统的应用3.酒店客房控制系统的应用4.酒店管理软件系统的应用5.店智能门禁系统的应用6.酒店安防体系的应用7.酒店信息查看体系的应用8.酒店电脑网络体系的应用9.酒店展示体系的应用10.酒店智能取电开关的应用 原文章作者:程必信智能化知识,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-8
    最后回复 缑希月 2021-1-8 20:00
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  • 智慧酒店音视频设计方案
    原文章作者:程必信智能化知识,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-8
    最后回复 汲叶帆 2021-1-8 15:26
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  • 物联智慧酒店解决方案
    原文章作者:程必信智能化知识,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-8
    最后回复 皎痕认 2021-1-8 11:11
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  • 通过酒店智慧升级,打好冬春疫情防控攻坚战
    入冬以来,全国已经出现了多起聚集性疫情, 大连甚至出现了“1传11+33”的超级传播现象。离牛年春节还有一月有余,酒店行业即将迎来入住高峰,如何加强安全防护,防止疫情发生和蔓延是重中之重。一站式智慧酒店服务商——芯恒安智慧酒店建议酒店的疫情防控可从以下方面着手。 一、智慧酒店升级 芯恒安智慧酒店系统可有效减少人与人之间的接触,最大程度降低感染风险。再者,升级方案可按需定制,成本更可控。0布线、无线通信、强电客控的安装方案,最快15分钟可完成单间客房的升级,无需停业,确保营业收入。 自助入住机:酒店前台人员流动大,交叉感染风险高。用自助机代替传统人工前台,减少客人在公区排队、停留的时间,有效降低病毒的传播和感染;同时让酒店将人力投入到更高产值的增值服务领域,提升效率。 服务机器人:智慧酒店可有效帮助酒店方将本增效,具体功能有自动配送,如六小件配送、外卖配送、快递配送等;无人零售:和智能货柜组成无人零售系统,客人在房间下单,服务机器人负责配送,避免人与人之间接触。服务机器人还可担负安防巡更的重任,可AI监控识别,异常情况监测。管理者可对服务机器人进行云端管理,如云端数据查看、多终端远程控制等。 智慧客房:办理入住后,当你打开客房门锁,门磁探测器自动进行开合,并联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等,同时启动背景音乐和欢迎词。 住客可通过智能音箱控制房间内灯光、电视、空调、窗帘等设备,也可一键开启特定的场景模式,例如直接对智能音箱说“我要休息了”,则所有灯光、窗帘将全部关闭,空调系统切换到睡眠模式,自动降低风量,避免深夜受凉。 当你深夜起床时,红外人体探测器能感应到人体在移动,及时联动开启夜灯,轻柔的灯光既照亮了房间,又不会太刺眼。进卫生间时,不再需要摸黑开灯,灯会自动亮起来,排风系统同时启动。当你起身离开后,灯光会自动关闭。 图片来源于网络 如需续住或退房,可在小程序上一键办理,高效便捷。住客退房后,房间内的智能音箱将会自动删除语音记录,保障住客隐私。 二、做好疫情防控准备 除了做智慧酒店升级,疫情防控的基本措施也需执行到位。 ①合理放置防控物品。在酒店内多处如前台、电梯、餐厅、公共卫生间等区域摆放免水洗手液和消毒剂。为负责清洁和接待的服务人员配备个人防护用品与医务箱。 ②疫情防控培训。通过培训课程、海报、宣传手册等形式,向员工传达行动方案。服务人员及时向到店客人传达酒店的防控措施及制度。 ③公共区域消毒。用成分和浓度适度的消毒剂按正确的方法对各种把手、电梯按键、扶手、开关按钮、自助餐区、饮水机等区域及时消毒。场所内应定期开门开窗通风换气。 图片来源于网络 ④设立酒店隔离区。密切关注可能患病的客人,发现可疑症状时,立即隔离,同时通知卫生行政部门、医院或联络协调中心。对患病客人停留过的区域应及时消毒,及时隔离与患病客人及密切接触者有过接触的服务人员,避免疫情扩散。 疫情的爆发,对酒店业来说是“危”更是“机”。打赢这场疫情防控攻坚战,酒店业将迎来更璀璨的发展前景! 原文章作者:聚焦智慧hotel,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-7
    最后回复 懵碎 2021-1-7 20:50
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  • 酒店智能化改造误区盘点,经营管理者防止踩雷
    根据官方数据统计,国内的酒店数量高达77.6万家左右,其中单体酒店占比75%,连锁酒店只占25%。 由于疫情的影响,酒店的效益直线下滑,单体酒店由于是单兵作战,亏损更为严重。如何转亏为盈,智能化改造的方向一直是酒店经营者考虑的问题。按照百度百科的定义:智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。 但是在实际的改造中,由于资金,规划以及市场等原因,真正的智能酒店目前尚在试点阶段,难以大规模的推广和应用。虽然自助服务是众多酒店的认可的一种趋势,但在真正的改造过程中存在一定的误区,造成自助服务的改造一直难以规模化展开。 智能化就是无人值守酒店 宾客可通过手机进行房间预订,房卡办理以及入住等,但是并不是无人值守,改造后的新的智能系统需要有人指引操作,宾客并不完全习惯于自主化操作,需要酒店的工作人员辅导。除此之外,有些服务需要有人去办理完成,一个真人的微笑相对于冰冷的操作温馨温暖。智能化服务只是降低成本,提升服务体验的一种手段。 酒店改造技术难度很高 传统酒店在智能改造的过程中,需要规划、设计、施工、布线等一些列的软硬件IT投入与施工,并且后续需要持续的施工维护。而酒店的工作人员互联网知识相对欠缺,因此对于酒店来说,下定决心改造很难。 需要大动干戈的施工 酒店的改造会造成部分房间难以上线,甚至是酒店歇业。对于酒店的经营者来说,停业施工所造成的损失很难承受。而目前的大部分酒店在OTA等多方的压迫下,生存空间本来就有限,经营困难。 智能改造成本很高 智能化改造一般涵盖酒店前台的自助入住机,房间的客控系统,智能化设备比如电动窗帘、背景音乐等。同时改造后还需要对酒店的员工进行培训,成本高昂。 改造中的网络部署繁琐 改造的酒店需要对房间的门锁进行联网,联网的过程需要对酒店的部署需要大量的集中器,很多传统酒店网络管理能力游戏那,造成布网、施工、维护难以支撑。 智能化改造是趋势,也是网络巨头争相入行抢的一块蛋糕,但是改造中的种种成本和困难却让一般厂家望而却步。但随着科技的发展与进步,特别是宾客身份线上认证、物联网的发展让智能化改造正在成为一件轻松的事情,相信不久的将来,智慧酒店会在我们的生活中普及开来。 原文章作者:中科智桦,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-7
    最后回复 搔皴聿 2021-1-7 15:41
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  • 5G赋能,打造智慧酒店
    智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。随着5G技术的发展与成熟,5G智慧酒店不仅打破了传统酒店的行业模式,更通过各种创新功能为客户带来更好的服务体验。 可以看出,5G智慧酒店将越来越受到大众的欢迎。在2020年初,广州移动就与某酒店签订5G﹢智慧酒店战略合作框架协议,共同探索“5G﹢智慧酒店行业方案”。根据协议,广州移动与该酒店将整合各自资源优势,携手开展5G智慧旅游共建共治工作,以科技创新、安全高效为宗旨,加强通信基础设施建设,并继续加强在通信网络建设、维护、优化与ICT等领域的合作。同时,共同打造一体化管理混合云平台,接入涵盖智慧服务、智慧管理、智慧营销、基础设施等全领域管理模块及其关联子系统与数据,将酒店所涉及的各功能区域数字化和智能化,构建出高效统一、功能丰富的跨平台、跨网络、跨终端的一体化智慧酒店综合服务平台,实现酒店服务、管理和营销智能化。 随着旅游业的发展,人们对酒店的要求也越来越高,酒店智能化势在必行。广州移动就表示过,“5G﹢智慧酒店行业方案”是5G应用、智慧酒店管理和智能服务行业的一次重大探索,未来,广州移动将不断努力,运用自身科技优势,打造5G智慧酒店的行业标杆。 原文章作者:通信快,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-7
    最后回复 返羽糖 2021-1-7 06:31
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  • 影院式酒店大揭秘(一)
    目前酒店行业竞争激烈,客房差异化需求巨大。一种新的酒店形式应运而生,那就是影院式酒店。影院式酒店客房是大电影院线的延续,给大家提供了另外一种看电影的方式。 如今疫情还没有结束,电影院依然没有开门。但是生活还要继续,更多的休闲娱乐转移到室内,对于一大批爱好看电影的人来说却是一种煎熬,一直在等待电影院的开门。毕竟在家里用笔记本或者电视看电影,无论是画面尺寸还是音响效果总是达不到感觉。 那么我们谈谈一个合格的影院式酒店都包含哪些因素呢?我感觉有以下几点可以来讲。 一、专业的投影硬件 影院式客房中,投影必不可少,但是很多老板意识到了这一点,但是买回来的却是爱普生、NEC这种传统投影,虽说加上电视盒子转接也能达到相关的效果,但是不美观的外形和高昂的价格还是让人有点难以接受,还有一些老板直接京东淘宝上买了一堆家用机回来,例如极米、坚果、当贝等,虽说也能达到投影的效果,但是使用以后总会出现这样那样的问题,反而适得其反。 其实国内的这些厂商有专门供酒店使用的工程机,俗称行业机器,也就是带有系统的投影机器,这类的机器在硬件方面在同配置的家用机增加了一些功能,例如上电开机,防尘网设计方便清尘(酒店客房内由于每天都要进行布草更换,房间打扫,机器很容易吸附灰尘,需要定期清理)等等,这些的功能更加适用于酒店客房场景。 另外要想得到更好的影音效果,还需要窄边框幕布,定制音响等等。 二、定制的投影酒店系统 1、一对一量身个性化定制酒店UI。提升酒店品牌度和美誉度 2、加密隐藏式后台,只有酒店管理员能操作后台,安全省心省力 投影系统说到底底层就是一个安卓系统,传统的安卓系统的问题它也存在,为不避免客户下载过多软件和误操作设置,增加主题界面系统,再提供给酒店顾客足够多的功能的同时,免去很多麻烦。 3、可以对接其他软件系统,增加多样性 投影酒店系统可以对接PMS软件,对于一些酒店的VIP客户,可以进行欢迎语定制等等。系统还可以对接商城系统,给酒店顾客方便的同时,还可以增加酒店的营业收入。 三、正版的影视版权 目前影音房的影视内容方案有两种,服务器版本和网络单机版 1、服务器版本 本地缓存高清授权正版片源,通过局域网点播,可实现0秒缓冲断点播放,可多个房间同时点播,不占上网带宽,缺点是内容容量随服务器硬盘大小限制 2、网络单机版 无论是网络单机版还是服务器版本,一定要购买正版版权,尤其是服务器版本,有一些酒店老板或者方案服务商,会下载非法的片源或者其他不合规的资源供客人使用,这样子一旦被查出发现,酒店会面临巨额的罚款以及连带责任。 四、专业的售后服务 传统的电子设备,一般都是一年质保,线下实体店购买遇到售后问题还相对好一点,有些酒店老板会在网上购买投影设备,这样子一旦遇到售后问题,首先要联系客服或者400电话处理,处理时间会比较长,而且一旦是质量问题,解决方案就是寄回机器,修好寄回,响应周期长,严重影响门店营业。 酒店专用投影机这方面,一般是质保2到3年,以换代修,首先厂商也会有配备专业技术人员 7 * 24 小时全天候在线服务,每个项目会有专门的售后服务群,更好的服务酒店。 以上几点就是我认为一个专业的影院式酒店需要具备的因素,也希望以后准备开影院式酒店或者增加影院式客房的酒店需要注意的。 随着经济型酒店市场过度竞争,供大于求,酒店业绩增长乏力,然而,人力、固定成本逐年增加,尤其是2020年,酒店业面临了最近几年最大的挑战。另外在消费升级的背景下,客人的个性化需求增加,会有更多的酒店客房类型和酒店服务出现,让我们拭目以待。 原文章作者:中国智慧酒店,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-7
    最后回复 龙情韵 2021-1-7 02:21
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  • 酒店从“智能”转向“智慧”,打破传统突破创新
    酒店开始追求智能化的发展,目的就是为消费者提供周到、方便、舒适、满意的服务,满足消费者个性化和信息化的服务需求。 智慧酒店开始兴起,它拥有完善的智能化系统,依托人性化的酒店设施、酒店管理、酒店服务等方面,利用应用了高科技的设备,在酒店信息化、智能化建设过程中,考虑到消费者对酒店的需求,智慧酒店致力于给消费者带来更多的智能化体验。 到目前为止,智慧酒店在技术和服务等方面的探索与发现,可以发现到消费者对技术、体验、场景和定制酒店产品的需求越来越强烈。智慧酒店在酒店业也得到了更多的重视和发展。 如今,国内酒店的发展越来越同质化,传统酒店的经营与消费者需求的多样化、个性化之间的矛盾加剧,消费者对酒店选择更加挑剔。不仅从酒店的环境到酒店的地段,从酒店大堂到酒店客房,甚至连酒店里的每一处灯光或者每一块瓷砖都能直接影响到客人对酒店的体验。 随着科学技术的发展与进步,酒店作为为消费者提供个性服务的载体,其内在要求不断得到丰富和延伸。智慧酒店依赖大数据等新技术,采用云计算、物联网和人工智能高科技技术,由于消费者的需求和习惯的在不断的变化,智慧酒店打破了传统的酒店经营模式和服务来提高管理效率和用户体验,这无疑是未来酒店业的发展趋势。 原文章作者:普杰客房控制系统,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-6
    最后回复 蔺娅斑 2021-1-6 21:14
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  • 传统酒店做智能化改造升级要遵循的几大原则
    科技赋能酒店已经成为了行业共识。各大巨头也想入行分一杯羹,纷纷布局传统酒店的改造升级,可见未来的智能酒店是一片蓝海。 到目前为止,国内很多酒店都属于传统经济型酒店,在改造方面也只是小步尝试,真正的升级费时费力,需要从多方面考虑,在智能化改造中我们需要遵循以下原则。 首先是升级安装的成本和时间,考虑到综合布线,在安装过程中产生的噪音、污染、粉尘,是否需要更换原有设施,以及后期是否容易维护。考虑到这些因素,并且加以把控,升级方式选对了,就能为酒店的升级节省一大笔成本。 其次是考虑升级是否能提高酒店工作效率,入住流程的智能化,一台自助机可以在十来秒的时间内帮助客人办理好入住和离店手续。 用户可以直接在设备上进行VR实景选房,通过在线支付,并在自助机完成信息比对,不经过前台就可以轻松开门入住,安全便捷。 提高酒店失误办理的效率,降低成本的同时还提升了酒店宾客入住的体验度。尤其是在住宿高峰期间,为前台的工作提供了任务量分流,避免了宾客在前台排队的问题。 宾客入住,房间内智能的客控系统带来的便捷,比如电器设备,门锁,窗帘窗户等,均可通过语音、手机登方式控制,轻松便捷调整电器,窗帘开关及模式。 最后是酒店内的增值服务,作为一个与宾客接触最近的地方,客房无疑是一个产生增值的好地方,房间内提供的一切便利性和刚需的消费都有可能随时产生。酒店通过智能产品的植入可以为用户提供更多样的增值服务。 从客户的角度出发,为宾客考虑的越多,为酒店在竞争中就提供更多的优势越多。 打造智慧酒店生活圈,则成为了行业中的共识,真正从宾客角度出发去挖掘行业痛点,并以智慧方式进行改善则是未来酒店业的发展趋势。 原文章作者:中科智桦,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-6
    最后回复 干萌阳 2021-1-6 18:43
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  • 2021中国上海国际智慧酒店展览会
    2021中国上海国际智慧酒店展览会 2021 China Shanghai International Wisdom Hotel Exhibition 时间:2021年6月23-25日 地点:上海世贸展览馆 展会背景background: 在中国经济转型与消费升级的大背景下,区块链技术、AI、AR、聊天机器人,这些与酒店业产生强关联的黑科技,正促使酒店业态进行着价值链和产业结构的进化,智慧酒店成为时下的风靡的产业。但凡有着敏锐市场意识的品牌经营者,已经开始寻找布局新的经济增长点,根据时下潮流进行内部的改造翻新,对智能化软硬件开展突破性应用。 HotelEXPO2021上海智慧酒店展览会正是在这样庞大而又急迫的市场需求推动下开展的,旨在搭建一个供酒店管理方和智能酒店厂商交流合作的平台,量体裁衣设计智慧酒店的个性产品,增强酒店的管理效益,打造时尚、科技、个性的极致客户体验,提升酒店的竞争力。 HotelEXPO2021中国上海国际智慧酒店展览会将于2021年6月23日至25日在上海世贸展览馆隆重举行!大会预计展览面积达30000平方米,将云集全球20余个国家和地区的近300家品牌企业及数十个国内外展团参展,涵盖全球范围的智慧酒店产品。 主办方拥有专业的运作团队和庞大的数据资源,凭借行业内外的认可及赞誉,我们将更全面的整合优势资源,延伸全产业链,致力于为智慧酒店产品生产商及酒店管理方提供优质的一站式交流贸易平台,我们真诚邀请您参与展会,会议和现场各项活动。我们真诚邀请行业各单位参与展会、会议和现场的各项活动。 参展范围Scope of Exhibits: 智能门禁系统 智能取电开关 交互视频体系 电脑网络体系 信息查看体系 服务互动体系 个性展示体系 灯光控制系统 空调控制系统 客房控制系统 智能楼宇系统 酒店安防系统 前台管理系统 后台管理系统 接口管理系统 酒店工程板块 酒店设计板块 金融众筹机构 原文章作者:中国会展小组,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-5
    最后回复 祖饺 2021-1-5 19:48
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  • 人们最喜欢在智慧酒店里干什么?这份报告为您揭秘
      2020年是酒店行业“无接触服务”成为核心卖点的元年,在物联网、5G和AI人工智能技术的持续赋能下,智慧酒店开始从概念迈入新的发展阶段,除无接触服务保障客户安全以外,还能大大降低人工成本。伴随着市场逐渐成熟,消费者对酒店行业的服务能力也提出了更高的挑战,未来的智慧酒店行业依旧具有极大的发展空间。   为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化,智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性,智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷,仅用了一周的时间,共收集了1360份样本,并以报告的形式发布,对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。 仅三成人住过智慧酒店   据调查,在消费者是否住过智慧酒店方面,33%的表示住过,而没住过的占67%,是前者的2倍,但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。   这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高,但市场潜力较大。长期来看,如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。   而住过智慧酒店的人群中,79%表示自己愿意再次入住,主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿科技感的住宿体验。对酒店来说,这是为酒店带来复购率的不错方式。 语音控制是最受欢迎的智控方式   酒店客房控制的实现方式多种多样,习惯用智能音箱控制的消费者占50%,微信小程序/公众号的占15%,人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加,市场教育取得一定成果。 温湿度控制、电器、门锁三大类产品是高频使用产品   从调查结果看,客房温湿度调节、电器设施、房间门锁三类产品是消费者高频体验的产品。厂家和酒店可着重在这些方面进行智能化改造,为消费者带来更人性化、便捷舒适的居住体验。 语音控制、场景模式、远程开门等功能使用频次较高   从调查结果来看,语音控制房内设备、设置场景模式、刷脸或手机开门、在线送物等消费者高频使用的功能,分别占54%、47%、43%和42%。也是现在智慧酒店比较容易实现的功能,因此在这些功能上如何更好服务消费者也成为了了至关重要的因素。 用户更看重智能设备的场景联动,主动式服务是未来趋势   智能化时代席卷下,酒店产品功能也体现着消费需求。从调查对象的数据可以看出,在对于智慧酒店的想象方面,开门联动、人体感应灯光/温湿度/空气质量、自助入住机这三点是出现频率最高的方式,分别占83%、85%、76%。   此外对于不需要消费者控制,设备主动服务的想象占比40%。可以看出,当下消费者更看重便捷、个性化的客房服务,且主动式服务越来越受到消费者关注。 消费者极度重视信息和隐私安全   用户在享受智能系统带来的舒适与便捷的同时,也担心隐私泄露的风险。   从调查结果来看,消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面,85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”,表明消费者对酒店信息安全事故零容忍,信息安全是酒店的生命线,一旦酒店客人信息被泄露,就会失去客流,因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。   当然,有些酒店在转型过程中,盲目进行智能化改造升级,在产品、系统以及平台的选择上掉以轻心,导致各种问题影响用户体验,但即使智慧酒店目前发展仍存不足,但90%消费者依旧表示看好智慧酒店未来发展,从侧面说明智慧酒店概念已被大众所接受,酒店智能化转型已是大势所趋。 原文章作者:智家智能家居网,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-4
    最后回复 允裘 2021-1-4 22:41
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  • 智慧酒店客控系统:数据化管理更高效
    酒店行业古来有之,随着科技的发展,智能化改造势在必行,但是有些酒店改造却是困难重重,不是因为资金的问题,而是因为管理的问题,酒店还没有从“人治”走到“法治”。内部用人任人唯亲,财务人员就是老板的亲戚,内部人员如果结成帮派,勾心斗角,形成酒店的内耗就更难改造了。 客控系统用数据化的管理思维,将酒店所有的数据都进行统计,为酒店提供深度分析做需要的日常运营的大数据信息,从而帮助酒店科学决策的,减少运营成本和人工成本,进而提高酒店的经济效益。 客控系统的酒店数据4大查询功能 1、实时状态查询 实时显示房间开门、插卡、清理、呼叫、退房、SOS、故障、温度异常等消息,同时对信息进行分类显示,方便酒店管理根据需求进行有效查询。 2、历史消息查询 提供酒店服务数据,根据数据分析客户满意度,同时根据和数据对员工的工作响应情况进行分析,提供绩效考核数据。 3、能耗数据分析 通过对酒店客房全部能耗设备进行统计分析,做出能耗成本预算,对高能耗的设备进行有效设置,在保证客户满意度的情况下降低能耗。 4、在线用户查询 任何登录客控系统的用户均被系统识别并显示,管理员实时查询用户信息。屏蔽未授权登录用户,保证系统安全运行智慧酒店的建设任重而道远,虽然现在的酒店很多都有智能化的意识,但是对于客控系统的到底能帮助酒店做到哪些事情还不清楚。 客控系统的数据化管理的作用 要将“人治”变为“法制”更重要的是使用数据化的管理,让经验管理转化为科学管理。 1、能监控房态数据,包括能耗,节省成本,200间的房间可以节省大约20多万的电费。 2、能收集住客数据,此次住客入住的时候能预判客人的喜好,便于二次营销。 3、提升体验感,实时响应数据让住客服务更及时,也能监督员工的工作,提升工作效率。 4、解决漏单的问题,尤其是对于小型的品牌酒店,以80间客房10家酒店来计算每年损失可达20多万,这多是因为酒店员工私自开钟点房的单。 原文章作者:中科智桦,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2021-1-4
    最后回复 嬴德具 2021-1-4 13:44
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  • 凭什么复购率高达79%?盘点智慧酒店的黑科技体验
    近日,智慧酒店研究院发布了《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》。该报告显示,相比传统酒店,入住过智慧酒店的住客,复购率高达79%。不仅如此,从消费者能接受的入住单价来看,智慧酒店价格偏高,溢价空间较大。 芯恒安智慧酒店案例——四川眉山青舍印象酒店 那么智慧酒店系统中主要有哪些黑科技来获取消费者青睐,提升入住体验呢? 自助入住 不同于传统酒店必须在前台办理入住,节假日还得排长龙。智慧酒店采用自助入住机、刷脸入住的方式来实现快速办理入住。在酒店自助入住机上,点击“办理入住”,按指示完成刷身份证、拍摄脸部照片识别信息、输入电话号码等指定动作,就办理成功,前后不过1分钟。 智能门锁无需房卡开门 房卡容易遗失导致安全隐患,使用智能门锁无需房卡开门,更安全便捷。这种无钥匙开房功能通过两种方式实现:一种是利用智慧酒店小程序,在办理入住时得到授权,即可用小程序来操作房门开启;另一种是刷脸开门,先在前台或自助入住机上办理入住手续,录入个人脸部信息,就可通过脸部识别系统来实现刷脸开房门。 智能客房系统 进入智慧酒店客房,则欢迎模式立刻启动。住客不需要忙着找槽口插卡取电,欢迎模式下的客房就会自动打开窗帘、调节空调温度、启动相应模式的灯光。住客只需要放下行李,坐下来或者躺在床上休息。 为更便捷地控制房间内的设备,还可使用智能面板设备。面板上的操作系统一目了然,如「明亮模式」、「休闲模式」、「睡眠模式」等。还可以通过智能面板控制操作电视、音响等设施。 芯恒安智慧酒店案例——愉社国际公寓(白云湖店) 智能语音服务 智慧酒店可用小度智能音箱酒店版来控制房内的系统,为你提供贴心服务。比如当你出差深夜到达酒店,已经累得不行了,只要躺在床上说出“关灯”,并说出你想要调节的室内温度即可。如果需要酒店服务,还可以通过智能音箱进行相应的操作,快速连接到酒店的相关服务部门,达成需求。 智能魔镜 浴室的镜子不再只是用来梳妆打扮,摇身一变就会成为房间内的电子中央控制屏幕。你在浴室也能通过镜子及时查看并控制房间内的智能设备。魔镜自带的健康管理系统,还能根据个人的健康状况给出专属的睡眠环境建议。 智能睡眠 智能化的睡眠检测系是通过睡眠监测带,给住客提供全方面的身体健康信息。空气检测仪、空气净化器、香薰机等智能设备联动,为你打造更清新舒适的睡眠环境。 VIP专属服务 利用智慧酒店的大数据搜集分析回头客的入住喜好,比如喜欢什么美食、饮料、枕头选择的偏好等。随后智慧酒店的应用会将这些体验个性化,实现VIP身份识别,并针对识别信息为你提供专属VIP服务。 快速续住/退房 有续住需求时,无需去前台办理,手机上就可搞定。有了智能平台,退房更方便,不必再像传统酒店那样等待查房,你只需在手机上办理退房,系统就会弹出入住期间的所有消费金额,确认支付后可随时离店,再也不用浪费时间在前台排队退房。 芯恒安智慧酒店案例——天泽悦品精选酒店 智慧酒店的黑科技只是工具,为住客提供更舒适、便捷,更有“人情味”,才是智慧酒店的核心目标。随着科技发展,未来智慧酒店将为住客带来更智能的入住体验。 原文章作者:芯恒安智慧酒店,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-31
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  • 智慧酒店,未来让传统酒店更有温度
    一场完美的旅行是什么?我想应该这样的,不仅有诗意的风景和心动的伴侣,而且还应该有特色的美食和舒适的住宿。一天中有一半的时间都是在黑夜,旅行中我们将在外地度过,如果有一家不仅可以刷脸入住,房间内可以通过语音控制背景音乐、空调、电视、窗帘的智能酒店简直就是锦上添花了。 海子曾在《九月》的诗里写到“远在远方的风比远方更远”,而对于客栈、民宿、短租、公寓等酒店业来说,远方的风似乎已经朝发夕至、分秒必达。在酒店行业,一个颠覆时代的风口正在逐步长大,成千上百的智慧酒店服务商扎堆涌入,它将深刻地改变酒店行业现有的运营管理模式,让每一次的住宿变得更愉悦便捷、个性独特、智慧有趣。 而随着人工智能化产品在市面上的大量普及,无论是金融、零售、运输行业,还是酒店服务行业,在未来大部分传统岗位都将被智能产品替代,例如谷歌研发的“阿尔法狗”以4:1完胜围棋名将李世石,特斯拉无人驾驶汽车在公路上自动行驶以及富士康企业采购4万机器人替代工人......越来越多的智能化产品正在面世。 以及当下以“效率、舒适、节能”为导向,通过整合酒店的智能八大硬件(智能门锁,智能窗帘,智能灯控,智能恒温,智能音箱,智能影视,智能台灯,智能助理)、智能五大系统(客户端系统,酒管端系统,财务端系统,硬件端系统,共同沟通软件后台)来实现酒店设备的智能互联和全闭环的智能服务管理的酒店智慧系统也在逐步替代酒店传统、单一的设备。未来酒店的竞争,已不再是酒店设施、装潢等之间的区别,更多的是酒店智能化系统的完善与发展程度。 用户可直接在线选房、订房、退房,并通过APP、微信小程序一键取电、一键断电,调控客房内空调、灯光、音乐、电视等设备,随意切换睡眠、阅读、娱乐、浪漫等情景模式。而酒店方则可以通过系统后台进行管理日志、能耗数据、用户状态的查询,并通过不同员工管理级别设定不同操作权限,从而为酒店提供大量实时数据化信息,帮助酒店有效分析管理,实现酒店资源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用户粘性。减少酒店对第三方平台的依赖和成本,也让顾客想要主动搜索获取酒店信息,帮助酒店产生更大价值。通过数字化能力提升人性化服务、保障客户权益,让酒店更有“温度”和市场。 夜间休息的好处就是第二天更有精力去生活和工作,如果宾客在酒店体验良好,那么再次入住的概率会大大提升。 原文章作者:中科智桦,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-31
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  • 酒店客房控制系统并没有那么简单
    智能酒店客房控制系统是目前酒店智能化的子系统之一。它不仅集智能控制和管理功能于一体,而且具有智能化、网络化、标准化和个性化定制的特点。通过将现代高科技与酒店科学管理的理念相结合,帮助酒店实现增收、节流、改善管理的目标。 智能酒店是酒店业的当前的趋势,从酒店的自助值机智能前台,智能控制客人在入住期间,后来退房和粘性的服务,等等,和客人控制系统,最有效的方式实现智能酒店目前已逐渐被广泛采用各种酒店。 首先是服务质量和管理效率。智能客户控制可以根据客人的喜好满足客人的现场需求,无需动手。手机和语音控制大大提高了便利性。如果客人有任何需要,酒店管理人员可以在第一时间对客人做出反应并提供服务。它还可以通过后台机房监控数据来协调人员安排,从而提高服务质量工作效率,节约人工成本。同时,智能无线控制系统能有效、智能地切换相关设备,在保证客人体验的前提下,最大限度地提高能耗,并通过客人控制系统中的监控软件对酒店能耗进行实时监控,并对能耗进行分析统一数据。 智能客户控制的核心问题是其稳定性。稳定性体现在各种设备之间的数据传输速率,以及各种智能设备之间传输协议的兼容性。这背后是物联网、人工智能、云计算的综合应用和支持。只有具备以上三者的综合能力,才能打造一个全面稳定的智能客户控制系统。 智慧酒店体系依托普杰多年行业沉淀,通过专业的物联网技术解决智慧酒店的客控稳定难题。 原文章作者:普杰客房控制系统,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-31
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  • 智慧酒店中的黑科技,你体验过几个呢?
    酒店的智能化改造顺应潮流,目标之一就是提升宾客的个性化体验,好的智慧酒店一般都会将人脸识别、语音控制以及房间智能感运用到酒店中,下面随我看下都有哪些黑科技? 无感停车 目前国内的智慧停车发展的相当成熟,无线通信技术、移动终端技术、GPS定位技术等综合应用于城市停车位的采集、管理、查询、预订与导航服务,实现停车位资源的实时更新、查询、预订与导航服务一体化,实现停车位资源利用率的最大化、停车利润点最大化和车主停车服务的最优化。人工智能停车管理,提升酒店住客停车体验。 人脸识别办理入住 当我们住进一家酒店,都需要到前台办理入住,规格比较高比较严格的酒店需要拍摄照片并上传到公安系统进行比对,才算办理入住成功。智能酒店的优势之一就是将人脸识别和支付相结合,快速办理入住,节省了宾客和工作人员的时间。 无需房卡,手机入住 很多智能化改造的酒店在这块的设计已经成了标配,无需房卡,使用人脸识别或者手机平台进入房间。实现的方式一般有两种,一种是利用指定的小程序,在巴黎入住后,用特定的酒店小程序来操作房门开启,在这之前通常需要在办理入住时得到授权;另一种是刷脸入住,当我们做完人脸识别的登记信息,就可以通过脸部识别系统来实现刷脸开房门。 智能语音:语音控制一切 酒店房间内的语音机器人,可以是目前市面上比较流行的天猫精灵、百度的“小度”都可以实现用语音进行控制,例如客房内的电视、窗帘、背景音乐、灯光、空调、房间的情景模式等。 VIP识别:提供专属服务 当宾客成为酒店的会员,基于人脸识别后,系统会记住会员的入住喜好,具体到喜欢什么美食、饮料、枕头选择的偏好等,并根据这些数据给会员客户提供更加优质的专属服务。 室内电子控制屏 根据已经改造后的智能酒店,大多数会将电子中央控制屏幕装在浴室的镜子上。宾客可以及时通过屏幕查看房间内的智能系统,自带的健康管理系统还能根据个人的健康状况给出专属的“睡眠环境”建议。 智能退房 相比传统酒店的退房的时候需要查房,然后在前台办理退房手续。改造后的智能酒店只需要在相应的智能平台上办理退房,系统就会弹出入住期间的所有消费金额,确认支付后可随时离店,再也不用浪费时间在前台排队退房了。 目前很多国内的一二线城市都已经有改造好的智能酒店,怎么样,快去体验吧! 原文章作者:中科智桦,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-30
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  • 让你“哇塞”的智慧酒店,艾拉物联已经安排好了
    2020年全球新冠疫情极大减弱了商务及休闲旅行的需求,进而降低了酒店业的需求。当防控成为常态,酒店业数字化智能化能力也遭受了一次重大考验,加快酒店业智能转型成为了酒店从业者的一致共识。 智慧酒店行业 近日,多家酒店行业研究机构联合重磅发布《2021年中国酒店业变数字化转型趋势报告》。 《2021年中国酒店业变数字化转型趋势报告》显示,2021年中国酒店企业三大战略目标分别是:强化现有客户关系,增加用户留存率和复购、获取新客户,增加预订量和为宾客提供一致且高质量的体验。 2021年中国酒店业变数字化转型趋势报告 传统酒店发展的“天花板”近在眼前,大数据表明,中国酒店业智能化转型的核心正在从运营导向向用户导向迭代。在智能化转型浪潮下,传统酒店如何向智慧酒店的“进化”,增强品牌差异化竞争力? 《报告》指出,阻碍酒店智能化转型的前3大挑战分别是:适用性以及规模化使用(61%)、过时的系统架构(58%)和缺乏数字化人才(59%)。 艾拉物联智慧酒店 一般而言,酒店可就价格范围分为三个分部:经济型、中档(包括中档及中高档)及高档。截至2019年12月31日,中档及经济型酒店分部的连锁酒店渗透率分别仅为16.0%及25.2%,远低于高档酒店分部的连锁酒店渗透率,这显示了连锁酒店渗透的庞大潜能,并将带来市场整合的机会。 酒店智慧化转型中最难的打通技术+渠道+落地环节,12月22日,艾拉物联与金辉煌酒店管理有限公司签订战略合作协议。双方将在智慧酒店转型、产品、技术、服务等方面开启全方位深度合作,共同助推酒店运营的模式升级和商业革新。 艾拉物联、金辉煌酒管战略签约仪式 艾拉物联拥有深厚扎实的技术实力、高效稳定的云端服务能力、以及个性化、安全稳定的产品体系,可以为金辉煌酒管旗下酒店项目提供全面的商业落地和智慧化转型支持;另一方面,金辉煌将充分利用艾拉物联的领先技术及丰富的AIoT行业生态资源,完整落地整套包含产品、系统及SaaS服务等在内的完整的智慧酒店解决方案,构建智慧酒店管理中心,降低酒店能耗,提升酒店的管理运营效率。 原文章作者:人工智能研究院,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-30
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  • 智慧酒店浪潮袭来
    酒店,是旅游行业的重要组成部分。多年来,同质化严重、工作效率低、管理成本高已经是大部分酒店共同面对的问题。但随着科技时代的发展,智慧酒店,慢慢开始在业内普及开来。并且迅速蔓延开来,众多厂家对智慧酒店这块市场虎视眈眈。其中不乏阿里、腾讯这种科技巨头。 今年11月,贴着“未来酒店”标签的菲住布渴(英文名FlyZoo Hotel)在杭州试运营。11月8日,腾讯与香格里拉集团宣布战略合作,双方将从智慧营销、智慧运营及智慧服务三个方面,依托微信生态,让酒店更智慧。 如此看来,智慧酒店已成趋势。那么智慧酒店到底有哪些要素组成,它们会给用户和酒店带来哪些与众不同之处呢? 从住户角度来看,智慧酒店对他们而言,主要有两点改变:1、智能控制,这一点跟智能家居有很大相似之处。酒店中的窗帘、电视、空调、灯光全部实现智能化控制,用户可以通过手机小程序扫码控制,也可以通过语音命令以及一些智能场景来实现控制。跟传统的手动相比,智能控制确实能够给住户带来更多的便捷性和体验感。2、智能服务,主要包括入住办理、服务呼叫、周边咨询、出行预约等,这一切都可以在酒店的微信小程序上进行办理。让住户可以更方便的享受到智慧酒店所能提供的服务多样化和贴心化。 从酒店方来看,智慧酒店给他们带来的改变就是:1、打破酒店同质化体验,吸引更多年轻消费者前来入住。2、通过智能前台系统,让部分用户可以自主办理入住,解决人力成本同时满足客户需求。3、通过智能系统的统一管控,有效掌握住户动态,提高了酒店服务的工作效率,同时可以对房间的设备统一管控,避免能源浪费。 以上看来,智慧酒店的到来,开启了酒店行业新的篇章。但是,用户需要的更多的是来自酒店人员的服务,哪怕一句问候,一个微笑,都可以让用户产生更好的入住体验。这是智能所达不到的。所以,智慧酒店无论走到哪一步,服务才是酒店的宗旨。 原文章作者:ABOX泓朗智能家居,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-30
    最后回复 攸爸 2020-12-30 14:53
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  • 世纪金源大酒店的智能化服务,如何为宾客打造尊荣体验?
    近日,2台洛必德酒店服务机器人来到了闽江畔,入驻福州闽江世纪金源会展大饭店,助力饭店的智能服务创新之路。 福州闽江世纪金源会展大饭店地处东二环边,依偎闽江畔,毗邻福州海峡国际会展中心。饭店总建筑面积8万平方米,多样标准的住宿客房,完善的会议、餐饮、娱乐等配套设施,以及极佳的地理位置,为繁忙的旅客打造了放松身心、焕发活力的绝佳休闲环境。 世纪金源酒店集团,中国酒店管理集团30强,荣膺携程2020年“最佳商务酒店品牌”。集团旗下拥有五星级酒店20家,客房总数达到10000余间套,遍及多个城市地区。集团用细致殷勤的专业服务,为宾客带来宾至如归的温馨感受,提供更多与众不同的品质服务与全新的美好体验。 此次,福州闽江世纪金源会展大饭店以极具前瞻性的视野,选择洛必德作为其合作伙伴,让洛必德服务机器人的智能服务融入传统服务中,让点缀变成点睛,为酒店的改革创新画上了浓墨重彩的一笔。 一、无人配送更安全 后疫情时代,机器人能够有效减少人与人之间的接触,降低二次传播和交叉感染的可能,为客人和员工提供安全保障。从使用价值和心理安抚上,都能让在店客人安全感倍增。 二、全天候工作,降低成本 洛必德酒店服务机器人就是一个智能跑腿小能手。夜间是大多数商务酒店的客房服务高峰时段,机器人可以24小时不间断服务,帮助服务人员送物,不仅提高了人员的工作效率,也为酒店节省了人员的开支成本。 三、人机协作,更高效 洛必德机器人的智能化服务,助力酒店打造贴心完善的一站式服务。将服务员从重复繁琐的工作中解放出来,去做更有温度和价值的沟通工作,机器人和人搭配工作,高效之下更是将客户体验放在了首位。 四、“人性化”保护用户隐私 客人可以在客房内手机小程序下单购物,而机器人小洛在收到任务指令后,自主乘梯到达指定房间门口,拨打客房电话通知客人取物,智能服务也拥有人性化优点。 五、安心住,提升入住体验 机器人小洛可以24小时无休服务,服务水平始终在线,机器人带来的新鲜感、科技感、安全感,都是不可替代的。酒店引入机器人员工,打造“安心住”的入住环境,为客人提供更智能、更人性的服务。 智慧酒店逐渐兴起,不但为客户提供了更加舒适便捷的服务,也实现了酒店资源的高效利用和盈利提升。升级酒店生态、打造酒店智慧服务系统,成为各大酒店集团的自然选择。洛必德致力于建立系统的智能化服务解决方案,为酒店业的智能化升级改造赋能,与酒店实现合作共赢。 原文章作者:智能酒店迷,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-29
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  • 微信智慧酒店场景应用方案
    微信智慧酒店 场景应用方案 全新的购物体验 全功能会员体系 所有会员关系在线化,轻松触达 线上线下体验 消费者线上线下选购,提前预约服务 千人千面的营销模式 有针对性的智能营销,场内交叉营销 1 会员服务 支付即会员:商家可直接应用微信支付后流量,自动推送会员卡领取消息,用户一键授权即可开卡,避免繁琐开卡流程及用户信息数据失真的问题,真正实现支付即会员。 2 商城一体化运营 商家可自建小程序商城,推动线上小程序与线下门店交易、商品、库存信息打通,形成线上线下运营一体化运营。线上进行流量宣传和带货,线下则可以进行区域布局以及形象体验。 3 自助式购物体验 用户可以消费者选购商品后,可使用自助购物机进行扫描商品码结算,缓解了人工通道排长队的情况,提升了收银效率。 4 商城配送服务 用户可以扫码登陆小程序商城进行选购商品,下单购买,然后选择商城配送。无需到达消费场地, 随时随地轻松购物。 5 预约服务 大型的商业体往往是人口密集的地方,排队等候极大的打击消费者的热情。预约服务可以方便消费 者在进行A活动时,提前预约B活动,无缝对接的消费体验。 6流量赋能,精准触达 营销中心:朋友圈广告,拼团,砍价,抽奖,分享有礼,推荐有礼,推荐返利等30多种营销方式。 卡券中心:优惠券,付费卡券,次卡/月卡,积分商城兑换等多种卡券服务。 7 统一经营,分化管理 提供交班对接系统,员工业绩查询,门店经营查询等服务。助力规范门店经营和品牌升级。 8 大数据分析,AI智能营销 完整的数据中心:包括营业报表,会员管理,财务报表,门店管理,商城管理等,各种数据自主掌控。 商户可以通过数据中心,制定符合需求的营销规则,后台智能推送。 9 微信小程序直播 微信直播 选择搭建自己的私有化直播平台,打造私域化的“直播+电商”的模式,低门槛实现直播带货的销售闭环!让你的直播更精准的触达用户。(微信有超11亿的日活量用户,所以流量更优于其它的直播平台)。同时可以支持50家商户在线直播。 原文章作者:翼时空小程序,转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。寻求报道,请 点击这里 。
    发表于2020-12-28
    最后回复 牝筒 2020-12-28 16:59
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